Konstantin Zavrazhin/Getty Images

Mike Bestさんは何日もスパイ気分だそうです。 「誰が悪者なのかを突き止めなければならない。 「しかし、その間も、悪者は誤った情報を与えてくる。 過去50年間のボンド、あるいは最近のMI6のように、ベストは多くのロシア人を相手にしている。 しかし、毒殺事件の捜査や国家機密の窃盗ではなく、23歳のロンドンっ子は、もっと平凡な仕事をしている：Redditの自称「最大のユーモア保管庫」であるr/funnyからトロールを追放することだ。 Trevor Noah の The Daily Show (一晩に 143 万人の視聴者) や BBC の Have I Got News For You (ピーク時には 700 万人の視聴者) をしのぐ、間違いなく世界最大のコメディの発信源の 1 つとなっているのです。

他のサブレディット同様、コンテンツはユーザーが作成したものですが、ベストと他のモデレーターは物事をきちんと管理しています。 “多くの人がr/funnyを面白くないと見ている “と彼は言います。 本稿執筆時点で、このページのトップ投稿の1つは、「Rename Communion Wafers to Jeez-Its」と書かれ、7万件のアップヴォートを獲得している。 「これは主観的なもので、私たちを面白いと思う人もいれば、そうでない人もいます」

Back to the Russians. ベストは定期的に、モデレーターが削除した、または削除しなかった投稿が面白い、または面白くないと叫び、罵る怒ったユーザーに対処しなければなりませんが、サブレディットをモデレートする際に彼が直面する最大の困難の1つは、ロシアのtroll farmに属するアカウントを識別することです。 これらのアカウントは、最高額の入札者に売られるか、人々を特定のウェブサイトに誘導するために使われるように、信じられないほどの人気を得ようとします。 先週、Reddit の親トランプ派のサブ r/the_donald が、プロパガンダを広めるロシアのトロール旅団に長い間浸透していたことが明らかになりました。

これらのトロールが r/funny をターゲットにしているのは、それがデフォルトのサブレディであり、新しいユーザーがサイトにサインアップすると自動的に登録されることを意味しているからです。 「コンテンツはほぼ常に反復的で、当たり障りのない、信じられないほど労力の少ないものです」とベストは言います。 「私は、9gagでさえ気にしないような、ゴミのようなミームや古いミームを削除していることに気づきました。

2年間r/funnyをモデレートした後、ベストは「数秒のうちに」荒らしを見分けることができると言っています。 彼はモデレーティングに関する論文を書いてRedditに発表し、同サイトのCEOであるSpezことSteve Huffmanと面会したこともあるそうです。 「投稿を見て、プロフィールをチェックするんです。 「新参者なのか？ カルマはどのくらいあるのか？ ルールを破ったり、コンテンツを投稿する頻度は？ そのアカウントは認証されているか？ コメントをしているのか、それとも投稿だけなのか？ どのようなコメントを投稿しているか？ スパマーは、最も人気のあるサブレディットのセットリストに粗悪なコンテンツを投稿する新しいアカウントを持つ傾向があるが、コメントは投稿しない。

「彼らを禁止すると、数分以内に、いつも非常に丁寧な英語でメッセージを送ってきます」と、Best は言う。 このような場合、「モデレーター様、なぜ私がこの不幸なBANを受けたのか、ご理解をお願いします。 私たちがわざわざ「いいえ」、または説明で応答すると、それはほとんどいつも、彼らが「クソ野郎」と言うように劣化していきます。 「もし私たちが、面白おかしくしようともしていない投稿を削除しなかったら、サブレディットはただ何でもありのゴミ捨て場になってしまうでしょう」と、4年間サブレディットをモデレートしてきた40歳のアメリカ人、ケン・アリソンさんは言います。

1年半ほど前、モデレーターは、サブレディットの10個のルールのリストに、新しい「ルール1」を加えました。 「すべての投稿はユーモアのあるものでなければならない」とあります。 “面白い “は主観的ですが、すべての投稿は少なくとも試みなければなりません」

ベストは、コメディの主観的な性質は「進行中の問題」であると述べています。 私たちは、ある投稿がトップページに到達すると、「これはくだらない」、「これは面白くない」、「なぜこれがここにあるのか」という50～60の報告を受けるので、このルールを導入しました。 ほとんどの場合、私たちはそれを強制するのではなく、「ほら、少しは努力しなくちゃ」と言うための理由として使っています。 彼は、インターネットのコメディの裁定者の一人になるには若すぎるのでしょうか？ 「何が面白くて何が面白くないかではなく、何が実際にコメディとしての意図を持っているかを判断しているように感じます」と彼は言います。 「例えば、/r/awwから引用した投稿がいつもあふれています。 人々は一般的に、動物が何かをするのは面白いと思っていますが、それは必ずしもそうではありません。

荒らしを取り締まるだけでなく、ルール4（「政治の禁止」）は、モデレーターが政治的な投稿を削除しなければならないことも意味しています。 「ほとんど毎回笑って見ていますが、それでも削除しなければならないのです」とWardは言います。

シンガポールの匿名r/funnyモデレーターは、25歳から30歳で、IT業界で働き、3年半サブのモデレーターをしていますが、政治的な「議題押し付け者」が彼の最大の課題であると言っています。 彼によると、r/the_donaldやr/mensrightsのようなコミュニティは、サブのコメントで人種差別、ヘイトスピーチ、性差別を押し付けてくるとのことです。 繰り返しになりますが、r/funny は最大のデフォルトのサブディットの 1 つであるため、これらのコミュニティはそれを良い勧誘の場として見ています。

「サイト上の通常のユーザーの経験は著しく低下する」と、匿名のモデレーターは述べています。 「モデレートすることがますます難しくなっています。 彼は例をあげます。あるユーザーが、黒人が友人を襲うふりをして悪ふざけをしているビデオを投稿することがあります。 その投稿はr/the_donaldにリンクされ、そこでユーザーたちはブリゲイドを奨励する。 もちろん黒人だ』『黒人には自然なことだ』といったコメントが寄せられます」とモデレーターは説明する。 「彼らは女性をターゲットにしていますが、男性の権利活動家と似たようなものです。 彼女が男だったら逮捕されていただろう」「彼女はプッシーパスを与えられている」。 時には、もっと微妙な人種差別や犬の口笛のようなこともあるそうです。 「何度も何度も、制御不能に陥ります。

モデレートはそのような難しさをはらんでいますが、なぜr/funnyのmodsはそのようなことをしているのでしょうか？ アリソンは、モデレーターになることを希望したわけではなく、r/funnyのルール違反者をモデレーターに報告していたから、その役割に選ばれたのだと言っています。 「

サブレディットのモデリングに1日2時間を費やすBestは、「一日の終わりには仕事は仕事だ」と言い、「たとえ支払いがなくても、ポートフォリオの水増しに役立つ」と述べています。 彼は現在、ソフトウェア工学か計算言語学で働くことを希望している学生です。 モデレーターのポジションを得るためには、申請書を送り、既存のモデレーターと面接をする必要があったそうです。

シンガポール人のモデレーターは、自分の動機についてもっと率直に語っています。 “パワー “の感覚がある」と彼は言う。 「否定はしませんが」

理由の如何にかかわらず、私が話をしたモデレーター全員が、しばしば感謝されない仕事であるにもかかわらず、自分たちの仕事を愛していることは明らかです。 優れたモデレーティングの仕事は基本的に目に見えないので、モデレーターはあまり何もしていないと思われがちです。 「サブレディットの規模が大きいので、チームに参加したとき、私たちは悪者になることを想定していました」と、ベストは言います。 「個人的には、Reddit のようなサイトによってもたらされるエコシステムが大好きです。 モデレーターや管理者、ユーザー間の頻繁なコミュニケーションにより、家族のように感じられます」

「モデレーター」は、さまざまなオンラインコミュニティの門番に話を聞き、インターネット上で何が許され、何が許されないかを決める裁定者として、彼らがどのようにアプローチするかを探る、新しい準定期連載番組です。

More great stories from WIRED

– ダークマターを見つけるための驚くべき闘いの内側

– 大人向けの新しいLEGOを初公開

– 太陽系にある巨大謎惑星を追う人々

– 何でも記憶するための脳ハックの方法の科学

見逃さないでください。 WIRED Weekenderに登録して、毎週末に『WIRED』のベスト版を手に入れよう

。