ブラックリストから IP アドレスを削除する方法

ブラックリストはそれぞれ独自の基準でメールスパマーの IP アドレスをリストアップしています。 これらの基準には、技術的、ポリシー、および証拠に基づくものなど、さまざまな要因があります。

技術的なリストは、メール サーバーの設定問題（見つからないまたは不正なリバース DNS レコード、見つからないまたは不正なバナー挨拶、および IP アドレスの疑わしい範囲内で動作するメール サーバー）のためにほとんど発生しています。

ポリシーによるリストは、受信サーバーが、「登録解除」要求を処理しない履歴のある特定の国やISPからのメールを受信したくないために発生します。

証拠によるリストは、送信IPアドレスが未承諾メールの送信に関わっているという直接（または間接）証拠を受信した場合に発生します。 受信メールがスパムかどうかを判断するために、メールボックス プロバイダーは、メールが送信された IP アドレスなど、メールのさまざまな特性を調べます。

メールが送信された IP アドレスが、メールボックス プロバイダーが使用する IP ブラックリストに載っていた場合、メールボックス プロバイダーはメールをスパムとしてフィルタしたり、メールを送り返したり、完全に削除することが可能です。

GlockApps IPレピュテーションモニタでは、送信者のIPアドレスを、配信に影響を与える可能性のある数多くの一般的なブラックリストと照合することが可能です。 また、ブラックリストのウェブサイトへの直接リンクが表示され、IPリストやリスト解除プロセスに関する詳細情報を確認できます。

常にリスト解除が必要か

すべてのブラックリストは平等に作成されていません。

ブラックリストには、あまり重みのない小さなブラックリストがたくさんあります。

リアルタイムブラックリストもあり、あなたのIPは実際にブラックリストに入ったり出たりして、必ずしもそこにとどまるわけではありません。 Spamhaus に登録されると、メールがブロックされる可能性が高くなりますが、SORBS、UCEPROTECT、または SpamCannibal に登録されても、配信にそれほど影響を与えないかもしれません。

大規模なメールボックス プロバイダは通常 Spamhaus のような大きなブラックリストを使用しますが、小規模なメールボックス プロバイダは通常、メールの配信性に何ら影響を与えないような小さなローカル ブラックリストを使用しています。

つまり、まず最初に、自分がどの程度のブラックリストに載っているのか、常に載っているのか、それともちょこちょこ載っているのか、また、配信の問題がIPブラックリストの問題から生じているのかどうかを確認する必要があります。

送信IPアドレスのブラックリストにより送信に影響がある場合、ほとんどの場合、ブラックリストに掲載されているためメールが拒否されたことを示すメッセージを含むバウンス通知を受け取ります。 このタイプのメッセージの例としては、

"Message rejected due to IP listed on RBL "

GlockApps Bounce Monitor は、ブラックリストのリストが原因でメッセージが拒否されたかどうかを判断するのに役立ちます。 これは、バウンスの種類、バウンスの理由、送信者ドメイン、送信者メールアドレス、メッセージを拒否したプロバイダによって、詳細なバウンスメールの分析を提供します。 ブロックされたメッセージの数、ブロックの理由、IPがブラックリストに載っているためにどのプロバイダーがメッセージをブロックしたかを簡単に理解することができます。

Bounce Notification にこの種のメッセージが表示されない場合、ブラックリストが配信に影響を与えている可能性は低いです。

When do Your Sending IP Address is Blacklisted?

There is two scenarios that involve different actions from your part:

#1. MailChimpのようなメールサービスプロバイダーやAmazon SESのようなSMTPリレーサービスでは、すべてのユーザーのメールを送信するIPアドレスのプールを使用します。 彼らは、彼らの IP アドレス空間の一部が SORBS や UCEPROTECT などのブラックリストに掲載されることがあることを認識しています。

彼らは慎重に、継続的に彼らの IP アドレス空間の評判を監視し、メールボックス プロバイダやブラックリスト オペレーターと密接に協力して、掲載を特定し解決します。

つまり、IP ブラックリストの問題の解決は、使用する ESP または SMTP リレー サービスに任せるべきです。

しかし、他の送信者が IP を共有することによって配信性に影響を受けたくない場合は、ESP または SMTP リレー サービスに専用 IP アドレスを依頼することが可能です。 こうして、そのIPに対して独自の送信者評価を構築することができるようになります。

#2. SMTPサーバー経由で送信している。

上で述べたように、最初は、自分がどれだけ深刻なブラックリストに載っているか、配信の問題がIPブラックリストの問題から生じているかどうかを確認する必要があります。

ブラックリストが小さく、配信に影響しない場合は、それに耐えることができます。

ブラックリストが主要なものの1つで、深刻な問題を引き起こす場合は、リスト解除を試みるべきです。

ブラックリストのウェブサイトにアクセスし、あなたの IP アドレスで検索を実行します。 ほとんどのブラックリストデータベースは、一般的な掲載理由を提供していますが、ブラックリストに掲載されたIPアドレスに結びついた電子メールアドレスを掲載していません。

ブラックリストに掲載された理由がわかったら、ブラックリストの規定に従って、問題を解決するための手順を踏みましょう。 たとえば、SMTP バナーと同様に、順方向と逆方向の両方の DNS レコードを修正し、ネットワークとメール サーバーが正しく設定されていることを確認するよう求められる場合があります。 さらに、すべてのネットワーク コンピュータのウイルス スキャン、オペレーティング システムの必要なアップデートと修正のインストール、ルーターの安全な設定、より強力なパスワードの確立を行うことができます。 ブラックリストには、自己削除サービスと時間ベースの削除サービスがあります。

– 自己削除。 これは、あまり手間をかけずにIPアドレスをブラックリストから外すことができます。 しかし、あなたのIPアドレスが再びリストアップされると、次回にそれを削除するのは簡単ではありません。

– タイムベースリムーバル。 これは、下位のリスト（軽い違反者である IP アドレス）を 1 ～ 2 週間で削除する、組み込みの自動プロセスです。 しかし、IPアドレスがスパムを複数回送信していたり、大量に送信していた場合は、期間が長くなります。

ブラックリストからの削除を試みる間は、規則に従い、協力してください。 意図的な不正行為について本当に無実である場合、または正直なミスを犯した場合は、そのことを伝えましょう。 よりオープンで正直であればあるほど、あなたのIPアドレスをブラックリストから取り除くのが簡単になる可能性があります。 ブラックリストの問題は、オンラインで解決することができるはずです。 そうでなく、ブラックリストがあなたにとって厄介な場合は、リストの管理者に電話で連絡し、その方法で問題を解決することを検討してください。

The Bottom Line:

スパムは深刻な問題です。 ブラックリストの目的は、顧客のためのメール プラットフォーム上のスパムを減らすことです。

自分のIPまたはドメインがブラックリストに載っているのを見つけたら、あなたをリストアップしている各DNSBLサービスに連絡を取り、あなたのエントリを削除するように依頼してください。 M³AAWG のドキュメント、特に Help – I’m on a Blocklist ガイドを読んで、正確なガイダンスを確認してください。