定義です。 Facebookグループは、友人、知人、または同様の関心を持つ人々が、幅広いまたは狭いトピックについて議論したり共有したりするための、ソーシャルメディアネットワーク上のスペースです。 グループは、製品やサービスに関する有機的な議論の場を提供し、ブランドの認知度を高める機会を提供します。

Facebookグループとページの違いは何ですか？

ページとグループはどちらも顧客との接続に有効ですが、目的は異なります。

ページは一般向けのプロフィールで、ページを「いいね」しているかどうかにかかわらず、誰でもアクセスできます。 グループには、製品やサービスに関するアイデアを学んだり、共有したりするために、企業が参加できる場があります。

プライバシー設定

企業は、グループのプライバシー設定を3つから選択できます。

Facebookヘルプでグループのプライバシー設定の詳細を読む。

企業はどのようにFacebookグループに参加できますか？

ブランドアンバサダーとのネットワーク

ブランドを愛する人々のグループを作ることは、Facebookでファン愛を広めるのに役立ちます。 この場合、あなたの商品が議論の焦点になるのは当然で、あなたは一貫して、企業ブランドのアパレル、役立つヒント、その他の特典など、彼らの忠誠に対して本当の価値を提供する必要があります。

商品を売る

「売り物グループ」は特定のコミュニティで、あなたのビジネスは、グループへの更新で売り物を投稿するオプションがあります。

影響を与える

他のメンバーの問題解決を助けることによってあなたの会社の影響を強化しますが、過度に宣伝する方法でそれを行うことは避けてください。 ユーザーは、何よりもまず販売を推し進めるメンバーに対してオープンでないことが多いのです。

サービスを提供し、フィードバックを得る

サービスチームがクローズドフォーラムでサポートを提供できるプライベートグループに顧客を招待する。 これにより、あなたのチームは質問やフィードバックを直接受けることができ、製品やサービスの改善に役立つ直接的なコミュニケーションラインを得ることができます。