By James Florence, Diamond Certified Program Reporter

OAKLAND – Randy Reed氏にとって、幼少期に受けた鍵屋業の教育は、長期にわたるプロとしての成功への土台を築くものとなりました。 「私が子供の頃、父は大家で、オークランド地域の6つの銀行のために差し押さえの手続きをしていました」と彼は説明します。 「父は物件を引き継ぎ、管理し、転売できるような状態にするのが仕事でした。 兄のロンと私は、幼い頃から兄に錠前仕事を教わっていました。 7歳になる頃には、自宅の地下室で彼のロックショップを経営していました」

その後、カリフォルニア大学バークレー校に在学中、ランディは学費を支払うために夜間にロックスミスとして働き、卒業後は弟と組んで自分たちのロックショップを開きました。 「1981年にロンと私が店を開いたときは、私たち2人だけでした」と彼は言います。 「1990年には従業員が50人を超え、現在では、この種のロックスミスおよびアラームショップとしては州内で最大規模となっています」

現在、リード ブラザーズ セキュリティのオーナーとして、ランディはこの仕事の好きなところは顧客の期待を上回ることだと語っています。 北カリフォルニアで最大規模の鍵屋であるため、幅広い製品を扱っています。そのため、お客様に適切な製品を紹介し、「感動的な」カスタマーサービスを提供することをとても楽しんでいます」

アラメダの住人（妻のローレルと暮らしている）であるランディは、ベイエリアのダイナミックな性格を楽しんでいると語ります。 「やることがたくさんあって、天気もいいし、食べ物もおいしい。 やることはたくさんあるし、天気もいいし、食べ物もおいしい。 「映画鑑賞、バックパッキング、料理、スキー、ウェイトリフティングが好きですね。 「野菜や多肉植物、サボテンを育てる園芸家でもあり、子供たちの大学に遊びに行くのも好きです」

人生とキャリアにおいて、ランディはさまざまなレベルのニーズに対応することの重要性を説いています。 「私の目標は、すべての人の面倒を見ること、そして彼らを幸せにすることです」と彼は言います。 「従業員が幸せなら、その人たちはずっと働いてくれるし、お客さんが幸せなら、また来てくれる。 従業員が幸せであれば、従業員は長く働き、顧客が幸せであれば、顧客は戻ってきます。」

何でも聞いて！

Q: 好きなスポーツチームは？

Q: 地元のお気に入りのレストランは？
A: AlamedaのOtaez Mexican Restaurantです。

Q: もし世界のどこでも旅行できるとしたら、どこに行きますか？
A: スコットランドとウェールズ。

Q: 子供の頃、お気に入りのおもちゃは？
A: 10スピードの自転車。

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