ATMでカードを飲み込んだ？ 対処法はこちら
ATMにカードを飲み込まれることは意外と多いのですが、キャッシュマシーンが銀行カードの返却を拒否したらどうするかご存知でしょうか？
現金を引き出そうとATMにデビットカードを入れたら、飲み込まれていた、という経験はありませんか？
機械自体に問題があるのか、銀行や口座に問題があるのか、キャッシュマシーンがあなたのカードを保持しようとする理由はたくさんあります。
このような場合、どうしたらよいでしょうか。
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数分待つ
機械の問題である場合、特に再起動した場合は、カードを吐き出す可能性は十分にあります。
ですから、まず、10～15分ほど機械のそばで待って、カードが戻ってくるかどうかを確認します。
この間に、ATMが犯罪者によって改ざんされた形跡がないかどうかを確認することもできます。 もしそうなら、すぐに警察と銀行に知らせてください。
そうでない場合、機械が銀行についていて、あなたと一緒に誰かがいれば、一人が中に入って機械に問題があるかどうか調べてもらい、もう一人はカードが再び現れるまで待つことができます。
メモを取る
15分後、機械がカードを吐き出さなければ、メモを取り始める時です。
今何時か、機械のタイプ、特定の銀行に属していることを示すロゴが付いているか、参照番号があるかなどを記録しておく必要があります。
銀行は、あなたのカードに何が起こったかを調査するために、この情報を要求するかもしれません。
その特定のカードをあきらめる
残念ながら、すべての可能性において、機械が15分以内にそれを吐き出さない場合、カードを取り戻すつもりはないでしょう。
ほとんどの現金自動預け払い機は、詐欺を防ぐために、一度飲み込んだカードを破棄するからです。
安心のために、いくつかの銀行の携帯電話アプリでは、その場でカードを凍結できるので、あなたが帰った後に誰かがそれを使う心配はありません。
機械が改ざんされた6つの兆候
現金を手に入れ、新しいカードを注文する
次に、銀行に連絡して、何が起こったかを説明し、新しいカードを注文する必要があります。
その間、新しいカードが届くまで、現金を入手する方法がいくつかあります。
バークレイズ、ナットウエスト、ロイヤルバンク・オブ・スコットランド（RBS）は、デビットカードなしで現金を引き出せるシステムを持っています。
ナットウエストのモバイルバンキングアプリでは、ATMから現金を引き出せますが、それはナットウエスト、RBS、テスコのブランドのものである場合のみです。
キャッシュバックに最適な銀行口座
Barclaysでは、登録すればAndroidスマートフォンを使って現金を引き出せます。
支店でも通常パスポートなどの有効なIDを持っていればデビットカードなしでお金を引き出すことが可能です。
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なぜ飲み込まれたのですか？
キャッシュマシーンがカードを飲み込むのには、いくつかの理由があります：
- 不正な暗証番号：間違った暗証番号を繰り返し入力すると、ATMはあなたのカードを保持するかもしれません
- チップとPINに関する問題。
- チップと暗証番号の問題: カードのチップが破損している場合、ATMはカードを飲み込んでしまうことがあります;
- 疑わしい取引。
- 不審な取引： 銀行は、あなたのカードに不審な動きがあることを心配して、ATMにあなたのカードを保持させることがあります;
- ATMエラー。 銀行口座やカードに問題はなくても、現金自動預払機が故障している可能性があります;
- Lebanese Loop:
レバノンループとは、カードを挿入し、暗証番号を入力する際に、詐欺師があなたの暗証番号を聞き出そうと見張っている間に、犯罪者がキャッシュマシンのカード挿入口に細い帯を入れ、カードの再出力を止めるというものです。
あなたが立ち去った後、犯人はあなたのカードを漁り、散財するかもしれません。
そのため、犯人が手に入れる前にあなたのカードを確実にキャンセルするために、すぐに銀行に電話し、問題を報告することが重要です。
カードの紛失・盗難の報告方法
Bank of Scotland
- 英国の問い合わせ番号：0800 028 8335
- 海外から電話する場合。 +44 (0) 131 454 1605
- カードはモバイルバンキング、オンラインバンキングで報告可能
Barclays
- 英国の連絡先：0800 400 100
- 海外から電話をかける場合。 +44 2476 842 099
- カードはモバイルバンキングとオンラインバンキングで報告可能
Halifax
- 英国の連絡先：0800 0 15 15
- 海外から電話する場合。 +44 113 242 8196
- カードはモバイルバンキング、オンラインバンキングで報告可能
HSBC
- 英国の連絡先：0800 085 2401
- 海外から電話をする場合。 +44 1442 422929
- カードはモバイルおよびオンラインバンキングで報告可能
Lloyds Bank
- 英国のコンタクトナンバー：0800 096 9779
- 海外から電話をかける場合。 +44 170 227 8270
- カードはオンラインバンキングからのみ報告可能
NatWest
- 英国の連絡先：0370 600 0459
- 海外からの電話：。 +44 1268 500 813
- カードはモバイルバンキングとオンラインバンキングで報告可能
RBS
- 英国のコンタクトナンバー：0370 600 0459
- 海外から電話をする場合。 +44 1268 500 813
- カードはモバイルバンキングとオンラインバンキングで報告可能
Santander
- 英国の連絡先：0800 328 6700
- 海外からの電話：。 +4949>
- 携帯電話やオンラインバンキングでは、カードは報告できません
記載の電話番号はすべて24時間365日稼働しています
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