Problems at the Post Office. Parmaから来た二人の女性は、郵便物を受け取ろうとするだけで大変な目に遭ったことが信じられません。 シンプルなフォームが複雑な問題を生み出しました。

「私の請求書のいくつかは届いていません」とJoanne Houtは言いました。 “私は社会保障が心配です”

彼女は11月に住所変更フォームを記入した。 彼女はウェストレイクを出て、パルマのいくつかのアパートに引っ越そうとしていた。 彼女の友人ヴィッキー・ギボンズも同じことをした。 同じ日にね。 「また、これから税金の支払い時期なので、税金を払うための情報を探していました」と、ギボンズは言いました。

しかし、彼らはもう何ヶ月も転送された郵便物を見ないと言いました。 彼らは古いアパートに戻り、かつての郵便配達人を見ました。

「それはこのような山で、彼女は私たちにそれを与えました」とハウトは言いました。

「彼女は住所変更を受け取っていないと言った」

「そして、住所変更を確実に伝えると言った」

彼らは郵便局の誰にでも電話をかけました。 「彼らが電話をかけてこなかったり、話したばかりなのに何のことかわからないように話されたりすると、それが一番イライラします」とギボンズは言いました.

「彼らは電話をかけ直すと言い続けましたが。

ConsumerAffairs.com で最近確認したところ、6,600 以上の消費者レビューと苦情がありました。 郵便局の総合評価は星1つです。

郵便局は、郵便物は正しく配達されており、請求書を転送しない会社もあると話してくれました。 代表者は、女性たちが電話を受けられない場合、理由はわからないが、郵便局は物事が正しく行われていることを確認するために、彼らの郵便物を30日間監視すると語った。

ハウトとギボンズにとって、郵便は彼らが家族や友人と持つ重要なつながりである。 「だから、郵便物の山がどこかに眠っているんだ」

そのうえ、ちょっとした皮肉もある。 ハウトの亡き夫は米国郵政公社に勤めていた。 「彼は郵便局で36年半働きました…郵便物を運んだり、ダウンタウンで事務員をしていました」とハウトは言いました。

郵便局は、カタログなどのマーケティング資料は新しい住所には転送されないと教えてくれました。 また、請求書や資料が新しい住所に送られることを確認するために、前もって既知の企業と連絡を取ることを提案しています。

以下は、私たちがクリーブランド郵便局から受け取った声明です。 お客様にご心配な点がある場合は、カスタマーケアセンター（1-800-275-8777、1-800-ASK-USPS）またはhttp://usps.comの「お問い合わせ」リンクにお電話いただくことを強くお勧めします。

記録によると、住所変更の注文は有効であり、郵便物は旧住所から転送され、新住所に配達されているようです。 しかしながら、ミッドパーク郵便局では、今後30日間、これらの住所への郵便物の配達を注意深く監視し、手続きがスムーズに行われていることを確認する予定です。

• USPSは、指定された開始日に以前の住所への郵便物の配達を停止し、新しい住所への転送処理を開始します。

  米国郵政公社は、指定された「開始日」から7～10営業日以内に新住所での郵便物の受け取りを開始します。

  住所変更が有効になると、できるだけ早く新住所に郵便が転送されます。 しかし、転送された郵便物には配達予定時間がないため、郵政公社は郵便事業者にできるだけ早く新しい郵送先住所を知らせるよう勧めています。

特定のメールクラスの転送に関する情報は以下の通りです。

をご利用ください。

60日

メーラーから特定の指示がある場合のみ転送されます。

Mail Class	Forwarded for…
ファーストクラスメール / ファーストクラスクラスパッケージサービス/プライオリティメールサービス	12 ヶ月
Priority Mail Expressサービス	12 ヶ月
定期刊行物
マーケティングメール