感情的な操作は、親密な関係を損ない、操作された被害者は無力感、混乱、不満を抱えたままになります。 しかし、すべての人は、時折、他人を操作することがあります。

では、自分のニーズを満たすため、あるいは自分の目標を達成するための試みは、実際にはどのような場合に操作の一形態となるのでしょうか。 また、操作が感情的な虐待と一線を画すのはどのような場合でしょうか。

操作とは何か？

操作とは、人の感情を揺さぶって、特定の行動を取らせたり、特定のことを感じさせようとすることです。 これは対人関係ではよくあることですが、もっと広い範囲でも頻繁に起こります。 広告主は日常的に、商品を買わせるために人々の感情を操作しようとします。 政治家の候補者は、票を獲得するために有権者を操作し、真実でない主張を有権者に納得させ、あるいは与えられた問題についての有権者の意見を変更します。

「我々はすべて操作者です」と、個人と対人関係の幅広い懸念を処理するために多くのクライアントと共に働くテキサスのセラピスト、メリッサ・ストリンガー、LPC、NCC、B-TMHは述べています。 “笑顔やアイコンタクトなどの社会的に許容される操作は、人間関係の可能性を高めるための健全な方法と考えられています。 しかし、弱さを避け、他者に対する力を確立するために操作が行われると、それは不健全なものになります」

意図的に操作する人は、自分のニーズを直接伝えたり、相互に親密になって弱くなったりするなど、より健全な戦略を避けようとしてそうすることが多い。

Twelve Common Manipulation Tactics

人は数百の戦術を使って他人を操作することができます。 最も一般的なものは以下の通りです：

1. 他人の行動をコントロールするために、激しい感情的なつながりを使う。 例えば、虐待をする人は、恋愛関係において非常に早く動くことで人を操ろうとすることがあります。 被害者の警戒心を解いたり、恩義を感じさせたりするために、愛情あふれる仕草で圧倒することもある
2. 人の不安を煽る。 これは、化粧品会社が人を魅力的でない、あるいは「年をとった」と感じさせるなど、広告主の間でよく使われる手口である。 また、対人関係においても有効です。 たとえば、誰かが恋愛相手に、他の誰も自分を好きになることはできないと思わせることがある
3. 嘘と否定。 人を操る人は、被害者に嘘を浴びせかけることがあります。 それがバレると、その嘘を否定したり、別の嘘でごまかしたりすることもある。 決して」愛情がない、「決して」努力していない、という主張にはなかなか応えられない。 具体的な内容は議論することができるが、漠然とした非難はしばしば論争しにくい。
4. 話題を変える。 ある人の行動についての議論では、その人は批判者を攻撃することによって自分から注意をそらすことがある。 偏向はしばしば、”Well what about ? “の形をとります。 例えば、一方の配偶者がパートナーの薬物使用について懸念を示したとき、そのパートナーは配偶者の育児スキルを攻撃することがある＜946＞ ＜578＞ ゴールポストを動かす。 これは、人を操る人が、その人を満足させるために満たさなければならない基準を常にずらすときに起こります。 たとえば、いじめっ子は同僚の服を嫌がらせの口実にすることがあります。 その人が服装を変えたら、髪型やアクセント、その他の雑多な特徴を変えないと、いじめっ子はその人が職業上の尊敬に「値しない」と主張するかもしれない。
5. 他人をコントロールするために恐怖を利用する。 例えば、暴力の脅しや身体的に威圧するような身のこなしをすることがある。
6. 他人をコントロールするために社会的不公平を利用する。 例えば、神経症の人が認知障害を利用して、他人を卑下したり、その人の経験を否定しようとするかもしれない。 これは、罪悪感を煽る、逆撫でする、など多くの戦略を含む幅広い行動の範疇である。 受動的攻撃とは、感情を直接表現することなく、不快感や怒りを表明する方法です。
7. 相手に沈黙を与える。 議論について反省する時間を求めたり、深く傷ついた相手にもう話したくないと伝えたりするのはいいことです。 しかし、相手を罰したり、恐れさせたりするために無視するのは、人を操る戦術である
8. ガスライティング ガスライティングは、操られた被害者が自分自身の現実の理解を疑うように仕向けることを含みます。 例えば、虐待者は、虐待が起こったことを否定し、被害者の記憶に何か問題があると言うかもしれない
9. 他人を利用して、操作を助ける。 例えば、虐待をする親は、親が子どものためにどれだけ犠牲を払ったかを子どもに思い出させるために、家族に頼むかもしれない。

人を操る人は、文脈に応じてこれらの戦術を組み合わせたり、交互に行ったりします。

Why Do People Manipulate Others?

• コミュニケーションスキルが低い。 人によっては、直接的なコミュニケーションを苦手とする場合があります。 また、操作的なコミュニケーションが常態化している家庭で育った人もいるでしょう。 他人を目的のための手段として扱い、相手をコントロールするために操作を用いる人もいる。 これは、自己愛性パーソナリティなどのパーソナリティ障害の症状であることもある。
• 恐怖。 人は恐怖心から、特に見捨てられることへの恐怖心から、操作に及ぶことがある。 これは、別れるときや人間関係の喧嘩のときによく起こります。
• 防御。 操作は非難を避けるための方法であることもある。 他人をコントロールしたり虐待したりするために非難を避ける人もいるが、判決を恐れたり、自尊心が低かったり、自分の欠点に直面するのがつらいためにそうする人もいる
• 社会規範。 ある種の操作は正常であり、おそらく有益でさえある。 例えば、ほとんどの人は、職業的に昇進するためには、職場の同僚のまわりでは友好的で明るくあることが重要だと学ぶ。
• マーケティング、広告、その他の金銭的または政治的インセンティブ。 マーケティング、広告、その他の金銭的または政治的なインセンティブ。産業全体が、人々の感情を操作して考えを変えさせたり、製品を買うように説得したり、特定の方法で投票するように促したりすることに専念している。

「多くの場合、操作する人は有効なコミュニケーションスキルを教わっていない。 あるいはもっと悪いことに、彼らはニーズやウォンツを表現したために影響力のある人物から罰せられたのです。 その結果、接続するための元の手段は上書きされ、任意の障害感を回避することを中心とした戦略に置き換えられます。 これは、間接的なコミュニケーションと、行動に対する責任の拒否という、主に2つの方法で十分に達成されます」と、ストリンガー氏は強調します。

感情操作から自分を守る

過去に操作的戦術に引っかかったことがあっても、自分に落ち度がないことを知っておいてください。 ほぼすべての人が、ある時点で操られているのです。

しかし、いくつかの戦略は、感情的な操作の影響を軽減し、明確な境界線を設定するのに役立つことができます。

• 直接的、明確、かつ具体的な方法でコミュニケーションをとる。
• 操作が正常なときとそうでないときを理解する。 ほとんどの人は、時折、受動的・攻撃的な発言や操作的な発言をすることがあります。 しかし、それが他人を支配したり傷つけたりしようとする組織的な試みである場合、操作はより問題となり、虐待となることもあります
• 操作の周囲に明確な境界線を設ける。 相手が自分を操ろうとする場合、相手にどのように接してほしいかを伝え、自分なりのガイドラインに従う。 例えば、「お母さん、私のためにたくさんの犠牲を払ってくれたことは理解しているけれど、だからといって、私をけなすことはできないよ。 話題を変えるのをやめてくれるまで、この話はできないわ」
• 信頼できる第三者に洞察を求める。 人を操る人は時に部外者を勧誘するので、これは危険なことかもしれません。 しかし、配偶者、友人、家族など、客観的な立場から信頼できる人がいれば、有用な洞察を与えてくれるかもしれません。 セラピストは、操作を識別し、虐待的な関係から脱却し、再びそのような関係に陥る危険性を減らすためにあなたと一緒に働くことができます。 セラピーでは、健康的な境界線を開発し、その境界線を強制することに抵抗がある場合はそれを克服します。

  操作に悩む家族やカップルも、セラピーで助けを見つけることができます。 セラピストは、すべての関係者とともに、なぜ直接的なコミュニケーションが難しいのかを理解し、より健全なコミュニケーションパターンを養い、ニーズを満たすためのより良い方法を見つけることができます。

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