目で微笑む。

1月 15, 2022

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1960年代後半、Albert Mehrabianという心理学者が、人が感情を伝える方法に関して、言葉の意味的な意味がどれほど重要であるかを調査する2つの影響力のある研究を共著で発表しました。 6704>

Mehrabian’s ruleは、言葉、声色、ボディランゲージという3つの要素が、気持ちや感情のコミュニケーションを成功させるために効果的に協調する必要があることを示唆しています。これらの要素それぞれの効果を分解すると、コミュニケーションのうち、与えられた言葉の実際の意味に関係するのはわずか 7%、声のトーンに関係するのは 38%、ボディランゲージ (主に顔) は 55% であると、メヘラビアンは結論付けています。コミュニケーションの有効性がこのように具体的に数値化された比率に還元されることに同意するかどうかは別として、一般的な観察結果は間違いなく強固に保持されています。

では、何百万人もの人々が突然、顔の3分の2を隠すことを要求されたとき、私たちはどのように効果的にコミュニケーションをとることができるでしょうか。彼女によると、世界のいくつかの文化は、顔を覆っている間の複雑なコミュニケーションの交渉の経験が豊富であるとのことです。例えば、東アジアの人々は、長い間、公共の場でマスクをつけて活動してきました。

「アメリカでは口が特に重要なようですが、それは口が大きな笑顔を伝えるのに重要な役割を担っているからであり、アメリカ人にとっては大きな笑顔が良いのです」とTsai氏は述べています。「私たちの研究によると、北米の人々は笑顔の大きい人をより友好的で信頼できると判断しています。実際、笑顔は、人種や性別に関連する構造的な顔の特徴よりも、親しみやすさや信頼性の判断にさらに強い影響を与えます」

公共の場で笑顔を奪うことは十分に困難ですが、既存の人種格差がある文化状況では、特にユニークな課題を提起します。たとえば、米国では、アフリカ系アメリカ人の男性は、フェイスマスクをつけているときに威嚇していると思われることへの不安をすでに表明しています。 3月に公開された、外科用マスクを着用していた2人の黒人男性をウォルマートから排除する警察官の映像は、米国でマスク着用が広まることで直面する独特の問題を浮き彫りにしました。

「少なくとも、人々は自分の目と声で笑顔を作ること、そして他人の目と声をもっと読むことを学ばなければならないと思います」と、Tsaiは提案しています。

デュシェンヌの笑顔

19世紀半ば、フランスの科学者ギョーム・デュシェンヌは、『人間の顔の表情のメカニズム』という象徴的な本を出版しました。デュシェンヌはコミュニケーションと顔の解剖学的な関係性に魅了され、彼の研究の一部は、本当の笑顔と不誠実な笑顔の解剖学的な違いに焦点を当てたものである。

彼は、単純な笑顔は大頬骨筋の収縮を伴うことを発見しました。この筋肉は基本的に、口角を上げるために必要なものだけです。

眼輪筋は目を取り囲み、主にまばたきを制御するのに関与しています。しかし、頬を上げ、目の周りにシワを作ることで、笑顔の役割も果たしています。当時、デュシェンヌは、このような全人格的な笑顔はごまかしがきかず、「魂の甘い感情」だけが眼輪筋の収縮につながるのだと示唆しました

この全人格的な笑顔は、デュシェンヌ・スマイルとして知られるようになりました。そして、研究者はその後、デュシェンヌ・スマイルは確かに偽造できることを発見しましたが、誰もが簡単に偽造できるわけではなく、誇張されたデュシェンヌ・スマイルは、誰かが嘘をついている有効なシグナルになりえます。

興味深いことに、研究者は、特定の表情筋を麻痺させてしわの進展を遅らせるために美容療法に使用される神経毒のボツリヌス毒素またはボトックスが、人が眼輪筋を有効に収縮することを防ぐ可能性もあると知りました。 2018年の研究では、ボトックス療法は、人がデュシェンヌ・スマイルを行うのを妨げ、ポジティブな感情を効果的に伝える能力を阻害するだけでなく、顔の表情を形成することがその感情の内部具現化された感覚を強化することが判明しているため、うつ病を誘発する可能性さえあることがわかりました

フェイスマスクは皆にとって新しい経験ではない

多くの北アメリカ人が新たにマスクをした顔の世界で効果的にコミュニケーションすることに苦労する中、前へ進む最善のアドバイスはおそらく、この種の行動にすでに適応した文化から得られます。世界中の多くのイスラム女性にとって、ニカブと呼ばれる顔を覆うものは普通のことです。

現在ヨーロッパで活動している心理学者のSamar Al Zayer氏は、サウジアラビアで育ち、ニカブを着用したことはありませんが、顔を覆うことによって、さまざまな社会的手がかりをどう解釈するかが変わったことを記憶しているそうです。 BBCの取材に対し、Al Zayerは、一方の顔が覆われていると、コミュニケーションが必ずしも難しくなるわけではないものの、確かに大きく異なっていたと振り返ります。

「私は相手の非言語をもう少し意識し、相手がどう感じているかを理解し、ある種の感情を拾い上げようと、より視線を合わせます」と、彼女は言います。「

マスク着用時のコミュニケーションの制限を克服するには、双方に責任があるのです。マスクをしている人は、顔の半分を失った分、より大げさなジェスチャーをすることを専門家は勧めています。表情豊かな眉毛からシンプルな親指立てまで、コミュニケーションに使われる他の要素を増幅させることが提案されています。「他の感覚やボディーランゲージの使い方も学びましょう。”