注文情報を取得する？
&注文状況を確認するには、「マイアカウント」ページで簡単に行えます。
ログインして注文の最新情報を受け取るか、またはページの「注文の確認」部分までスクロールして、注文番号、Eメールアドレス、請求先の郵便番号を入力してください。
ご注文の追跡はいつまで可能ですか？
弊社倉庫では、追跡番号はほぼ即座に割り当てられ、通常ご注文情報と共にウェブサイト上に表示されます。 ただし、配送業者の追跡システムに登録されるまでには、最大で48時間以上かかる場合があります。 つまり、お客様のお荷物が当社の倉庫から出荷され、お客様のもとに届く途中であっても、運送会社は最長で48時間以上、お客様のお荷物に関する情報を提供できない可能性があるということです。
www.aeropostale.com、複数の異なる輸送会社や配送方法で配送される場合があります。 そのため、トラッキングの可否は、購入した商品の種類、チェックアウト時に選択した配送方法、商品を配送する運送業者によって異なる場合があります。
場合によっては、追跡ができない運送会社で配送されることがあります。 このような場合、www.aeropostale.com の「お客様のご注文履歴」には追跡情報は表示されませんが、注文状況やその他の詳細が表示されます。 このページでは、追跡情報と注文状況の違いについて説明します。
ご注文状況の確認
ご注文状況の確認は簡単です。
Eメールの確認
チェックアウト時にEメールアドレスを入力する必要があります。 ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文の状況をお知らせするメールをお送りします。
ウェブサイトを見る
マイページにログインしてください。www.aeropostale.com 24時間いつでもアクセスできます。 最新の注文情報だけでなく、過去の注文情報も閲覧することができます。
お問い合わせ
ご注文についてご不明な点がある場合は、こちらからお問い合わせください。
注文状況と追跡情報との違い
注文状況は、www.aeropostale.com、ご注文から発送までの間に発生した状況を表しています。 ご注文が倉庫から出荷されると、輸送業者（FedEx、USPS、UPSなど）が処理し、ご注文が配達されるまで追跡情報を提供することがあります*。 追跡情報は、入手可能になり次第、ウェブサイトの「ご注文履歴」からアクセスすることができます。
*追跡情報は、商品が倉庫から出荷された後、最長で48時間利用できない場合があります。