年末のアピールレター&メールの完璧な書き方(例文付き)

4月 22, 2021
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By: ビリー・シャーマ(非営利ダイレクトマーケティング・コンサルタント、作家)。

Why Send a Year End Appeal Letter

寄付者が年末に最も気前よく集まるため、年末のアピールを送るべきです。 実際、年間寄付の約3分の1は12月に発生しています。

また、非営利団体の50%は、年間寄付の大半を1年の最後の3カ月間、つまり10月から12月に受け取っています。

寄付統計

米国では:2018 DMA Response Rate Reportによると、2018年のダイレクトメール平均応答率は9%で、5.1%の2017年から大幅に上昇したことが示されています。 また、見込み客リストのレスポンス率は4.9%で、こちらも前年の2.9%と比較して大きな伸びを示しています

カナダでは。 Good Worksによる。 Canadian Direct Mail Benchmark Study 2020」、「Stats Canada」によると、2019年のダイレクトメールの収益は前年比5%以上増加しました。 そして、平均ギフト額は7%近く跳ね上がった。

これは、組織の寄付者リストが驚異的な成長を遂げていない一方で(データではわずか0.30%の増加)、メールで寄付する寄付者がより多くの金額を、より頻繁に寄付していることを示しています。

完璧な年末アピールの手紙の書き方

女子大学病院の素晴らしい年末アピールの例を紹介します。 このアピールのパッケージは、すべてを正しく伝えています!

Make your letter donor centric

Make your year-end appeal is not about your charity, but how you donors can help the people or the cause that you cater to do.

手紙に感情を込める

年末アピールの手紙のメッセージは、以下を確認することで寄付者の心に響くはずです:

  • それは会話であって、独白ではないのです。
  • 寄付者とつながる感情的な作品であること。 マヤ・アンジェロウの言葉には、偉大な知恵があります。 “人々はあなたが言ったことを忘れ、あなたがしたことも忘れるが、あなたが彼らにどう感じさせたかは決して忘れない “ということを私は学んだ。
  • 寄付者が共感できる一個人の感動的なストーリーです。なぜなら、ストーリーは、人々が誰を助ける可能性があるかをイメージさせることで、寄付を促すからです。

Highlight what you have achieved

end of year appeal letterで、1年間に達成したことに注意を向けるようにします。

会員カードで独占性を強調する

人は、所属することを好みます。 年末のキャンペーンをクラブや慈善団体への入会として構成する場合、プラスチックや厚紙に印刷した会員カードを送ることができます。 会員証に名前を入れ、連絡先を記入し、特典をリストアップすることもできます。

これにより、単なる取引がより有益なものに変わります。

大きめの寄付用封筒を使う

以前にも述べたように、大きめの封筒を使うのは良いアイデアです。 年末の募金アピールを他と差別化することができます。

寄付金申込書を同封する

寄付金申込書と返送用封筒を年末のアピールパッケージに同封して、寄付者が本当に寄付しやすいようにしましょう。

マッチング・ドネーションを行うことで、寄付をするインセンティブを高めることを検討する。

また、毎月寄付をする機会を常に提供すべきです。

寄付金募集のための手紙のテンプレートと寄付フォームをご覧ください。

魅力的なものにする

ここで、エンゲージメント装置を加えれば、寄付者と非営利団体の関係がさらに深まり、より多くの資金を生み出すことになるでしょう。

マーケティング担当者の約90%が、寄付者がダイレクトメールの訴求内容と対話できるようなインタラクティブなコンテンツは、より印象的なものになると考えているからです。

インタラクティブなコンテンツは、寄付者に対してより魅力的な体験を提供でき、寄付者が組織に関わっていると感じ、組織に没頭できるようにすることが可能です。

感謝の気持ちを伝える

年末のアピールレターを送る際には、この機会に寄付者のこれまでの支援に感謝することを忘れないようにしましょう。 年末のアピールを含め、あらゆる機会に感謝の気持ちを伝えることは、現在の寄付者を維持し、毎年寄付をしてくれるようにするために重要です。

また、寄付のレシートと一緒に手書きのメモを送ることも検討してみてください。 手書きのメモほど、「あなたのことが大切です」と伝えるものはないので、はがきを郵送しましょう。

年末アピールの手紙のサンプル

成功した年末アピールの手紙の例をいくつか紹介します。

年末のアピールの手紙のサンプル。 ハートハウス・ホスピス

ハートハウス・ホスピスによるこの年末アピールの例は、1年の他の時期の通常のアピールで受け取る資金よりも2.5倍も多く生み出しました。 マッセイ・センター

年末のアピールレターを成功させたもうひとつの素晴らしい例は、このマッセイ・センターのものです。 彼らは寄付者に年賀状を送りましたが、それは自分のためではないことを伝えました。

彼らは、寄付者にカードに署名して送り返すよう頼みました。そうすれば、入居者である若い母親たちに渡すことができます。彼らは、自分を妊娠させた男性に捨てられ、親に家を出るように言われて、もう夫も家族もいないのですから。

カードの中には、スタッフ全員のサインがあり、寄付者がサインして送り返す欄もありました。

手紙には、なぜ年末カードが同封されたのか、寄付者からの交流がどのようにして慈善団体の住民に役立てられるのかが書かれています。 すなわち、妊娠させた男性に捨てられたり、妊娠したことで家族から追い出されたりして、家族のいないシングルマザーたちです。

その結果です。 年間のDMの総収入は13,931ドルになりました。

ダウンロードできる募金レター・テンプレートは、年末のアピール・レターを書く際のガイドとしてご利用ください。

When to Send Year-end Appeal Letter

  1. 年末の募金キャンペーンは、11月の第2週に始めることをお勧めします;(2020年11月9日まで)
  2. 特に今、アメリカでは郵便配達が遅くなっているため、この時期がおすすめです。

ここで、資金調達の専門家であるパマラ・グロー氏から、アメリカの郵便配達の減速の話について警告の言葉があります。

「私の住むフィラデルフィア近郊では、最大で5日間も郵便物が届かない町があると報告されています。 また、フェイスブックで友人に郵便配達の遅れの兆候を見たかどうか尋ねたところ、ほとんどの人が見たと報告した。 変化が見られないと答えたのは2人だけだった。

カリフォルニアの小さなコミュニティーの非営利団体の事務局長をしているある友人は、「郵便は確かに遅い」と報告しました。 2 人の寄付者から、小切手が返送されたと連絡がありました – 住所不定。 私たちは14年間そこにいるのです!」

これまでで最も成功した年末キャンペーンを確実に行うには、どうしたらよいのでしょうか? 続きを読む.

年末のアピールメールサンプル

教訓。

  • オンライン寄付は増加の一途をたどっています。 前年比を見ると、過去12ヶ月で1.2%の全体的な増加となっています。 様々な要因が異なるサブセクターに独自の方法で影響を与え続けているため、組織はサブセクターの動向も監視する必要があります。 (出典: Blackbaud Index of 2020 Quarterly Charitable Giving.)
  • Eメールでは緊急性を読み取る。 また、年末のメールは特別な緊急性を帯びてくるため。

そこで、今度は疑問が湧いてきます。

答えは、「年末に何通の資金調達メールを送るべきか」です。 4 通です (最低でも)。 ええ、私もそれは大きな数字だと思いました。

年末の最初のアピールメールは、11月2日の週のダイレクトメール投函日の1週間前に送信します。 これは「プライミング」と呼ばれ、寄付者がメッセージを受け入れやすくなります。

次に、11月26日の週に2通目のメールを送信します。

送信元 国際動物福祉基金(IFAW)

Year-end Appeal Email Sample #2

From.IFAW(国際動物福祉基金)

From: Paws + Claws

年末アピールメール例 #3

From: Heart House Hospice

次のステップ

  1. 寄付者に他のソーシャルメディアプラットフォームでも使用できるメールを送る。
  2. Giving Tuesdayに近い日かその日に3通目を送信する。 12月1日、
  3. 寄付者にギビング・チューズデーに寄付するよう依頼する。 すべての寄付が年の最後の3日間に行われる場合は12%です。
  4. A final reminder to donate.

What needs to happen Between Now and the Drop Date

Apply for a postal Indicia form USPS or Canada Post (contact to your USPS or Canada Post Sales Rep. for help)USPSまたはカナダ郵便局に申請します。 これにより、郵便料金が半額になります。

郵便番号標の申請には、最低100個が必要です。

Why Use Multi-Channel Appeals for Year-end Campaign

年末アピールの手紙と、一連の年末アピールメールを送ることは、最高の結果をもたらすでしょう。 以下のように、高齢の寄付者はマルチチャンネル・アピールで最も多く寄付しています。

Donor Retention Rates

AGE ONLINE ONLY OFFLINE ONLY MULTICHANNEL
18 – 24 19% 24% 50%
25 – 34 22% 25% 55%
35 – 44 21% 24% 54%
45 – 54 21% 24% 52%
55 – 64 22% 26% 58%
65 – 74 24% 29% 62%
75+ 26% 59%
(Source: Inc.) Blackbaud Target Analytics donorCentric Benchmarking)

Additional Year-End Fundraising Campannels

If your resources allow, you also consider these to add your year-end campaign.If you may also be a additional additional year-end fundraising campaign Channels (追加の年末資金調達キャンペーンチャンネル)

Additional Year-End Fundraising Campannels (追加の年末資金調達キャンペーンチャンネル)

  • ウェブサイト – 専用ページを作成する
  • ソーシャルメディア – Facebook ページを使って、非営利団体への寄付者を増やす
  • オンライン広告 – Google では、無料で広告を作成できます

それでは、それぞれについてもう少し掘り下げて説明しましょう。 決して眠らず、給料をもらうこともありませんが、年末になると、ウェブサイトは年末のアピールの立ち上げと同期して特別な注意を必要とするので、どちらかを行う必要があります。

  • キャンペーンのコンセプトを強化・拡大した専用のWebページコンテンツを新たに作成するか、
  • Webサイト上に独自のランディングページを作成すること。 Sumacの埋め込み寄付フォームのように、非営利団体のCRMと統合されていることを確認します。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアでは、最も共有価値のあることを証明する支援者に到達することができ、彼らは年末のアピールメッセージを広めることができます。 Facebookやその他のソーシャルメディアサイトに追加するビデオを作成することを提案します。

オンライン広告

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年末の資金調達キャンペーンのスケジュール案

ダイレクトメール。 10月の第1週目に郵便番号の取得とクリエイティブなコンセプトから始め、11月初旬までに承認と最終ファイルを完成させます。

Emails: 4通のEメールを同時に計画し、提案された日付までに投函できるようにする。 10月にクリエイティブが確定したら、専用ページの作成を検討する

Social Media: 10月にクリエイティブのコンセプトが固まったら、動画の追加を検討。

アドバイスの最後のピース。 寄付を気持ちよくする

慈善団体は、寄付とそれが生み出す肯定的な感情との間の遅延を減らすことにより、衝動的な寄付の感情的報酬を強化することができます。

LiveOnNYでは、3人の元軍人負傷者通知担当者に、これまでとは異なるニュースを伝える機会を与えました。

ある臓器提供団体が地元警察と協力し、臓器提供者として他の人に人生のセカンドチャンスを与えると誓ったため、どんな軽犯罪で捕まったドライバーでも、臓器提供者であればチケットを与えないというものでした。 こちらをご覧ください。

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