国際配送の際に、通常の通関書類に加えて、賠償責任証明書の提出を求められることは、珍しいことですが、よくあることだと思います。 しかし、免責レターとは何でしょうか？ 何に使うのでしょうか？

補償とは何かというと、金銭的な損失からの保護、担保のことです。

免責書とは何ですか？

簡単に言うと、荷送人が運送会社の管理範囲を超えたクレームに対して、運送会社を免責する文書です。 これは船で輸送する場合や、輸送業者が契約外のリスクを負う場合によく見られます。

船で輸送する場合、船荷証券の代わりに賠償状が使われることもあります。 これは船荷証券を入手する時間がない場合や、目的地に到着するために貨物が船の変更を必要とする場合である。

要するに、補償状とは、荷物の荷主が、不安定であったり危険であったりする場所に配達される場合、小包の損失や損害に対する請求権を放棄するものである。

多くの場合、多くの宅配業者は、さらなるリスクを伴う場所への配送を行わないため、これが唯一の配送方法です。

ParcelHeroはいつ免責レターを要求しますか？

ParcelHeroは、現在不安定な国へ荷物を送る場合に免責レターを要求しています。

ParcelHeroでは船便を扱っていないため、船荷証券の代わりのレターをご提供いただく必要はございません。 ParcelHeroの提携宅配業者が特別なリスクを引き受ける地域に荷物を送る場合のみ、免責レターの提出を求められます。

現在、お客様がイラン、シリア、北朝鮮に荷物を送る場合、予約の際に免責レターを添付する必要があります。

賠償責任証明書を提出できない場合はどうなりますか？

賠償責任証明書を必要とする場所へ荷物を発送する際、賠償責任証明書を提出できない場合、いくつかの可能性があります。

目的地で賠償責任証明書が必要なことをご存知ない場合、弊社のカスタマーサービスが連絡を取り、要件を説明させていただきます。

もしお客様が免責同意書を提出できない場合、お荷物をお届けすることはできません。

このようなことが起こらないように、不安な地域へ発送する場合は、免責証明書を用意するようにしましょう。 もし、免責書類が必要かどうかわからない場合は、当社のカスタマーサービスにご相談いただければ、必要であるかどうかを確認させていただきます。 免責保証書は法的拘束力を持つ文書であり、取得に時間がかかる場合があることをご了承ください。