2020年は、かつてないほど企業が良き企業市民として歩み出すことを誓う年になりましたが、この変化はずっと前から起きていました。 2020年のデロイトのグローバル・ミレニアル調査によると、従業員は、社会に対する目的と影響に注目して、勤め先の企業を再検討してきたという。 従業員、採用候補者、そして特に若い労働者は、公平性、多様性、コミュニティを追求する企業で働きたいと思うようになっています。

有意義な従業員ボランティアの機会は、その方程式において見落とされがちな部分です。 ボランティア・プログラムを企業寄付の計画と統合すると、ビジネスにも良い影響があることを発見する企業がますます増えています。 調査によると、こうしたプログラムは従業員の満足度を高め、従業員の関与を促し、定着率を高めることが分かっています。 例えば、マッコーリー経営大学院（MGSM）は、会社を通じてボランティアをした従業員の93％が雇用主に満足していると報告し、会社の社会貢献を誇りに思う従業員の54％が仕事に従事していると報告しています。

マーケティング会社のCSR担当副社長としての過去の経験や、現在「ワーキング・フォー・ウーマン」で企業のボランティア活動について話している中で、私は多くの企業が、従業員の関心に合わせて空き時間に追加で行う一種のボランティアプログラムを確立しようとしているのを見ました。 しかし、これでは、選んだ非営利団体のニーズを吟味し、理解するのに必要な時間を確保することができません。 そのため、募金活動や1回限りのイベントに重点を置いたり、従業員が選んだ非営利団体で使える時間を提供したりすることが多くなっています。 このような取り組みは、確かに短期的には誰もが納得できる効果をもたらします。 しかし、こうした「一度きりの」経験は、必ずしも企業の目的や目標に沿ったものではなく、企業、従業員、非営利団体のいずれにとっても、永続的なインパクトを与えるものではありません。 結局のところ、企業は社会における自らの役割を定義する方法を積極的かつ公的に拡大しており、企業生活のこの部分を再構築するのにこれ以上ない好機なのです。 2019年8月、ビジネス・ラウンドテーブルが、企業の目的について、株主だけの視点から、より広いステークホルダーの考え方へと移行するとして、その声明を更新したことを考えてみてください。 これらのステークホルダーとは、顧客、従業員、サプライヤー、コミュニティ、そして株主です。

Creating purposeful partnerships

この新しいアプローチでは、あなたのチームが非営利団体が組織や運営の課題を解決したり、非営利団体がサービスする人々に専門リソースを提供するのを支援することが必要です。 これには、指定された期間または一連のイベントにおいて、従業員がスキルや専門知識を提供できる非営利団体を特定することが必要です。 どのような業種であっても、従業員のスキルは非営利団体にとって貴重であり、必要とされているものです。 この戦略的モデルでは、企業と非営利団体のパートナーの間に、具体的かつ持続的な関係が構築されます。 また、参加する従業員同士、多くの場合、部門や階層を超えたつながりを構築し、強化する。 また、会社はスタッフの専門的な成長に対して、しっかりとした投資を行います。

このモデルの結果は、相互に有益なスキルベースのボランティア活動は、正しく行われれば四重の勝利につながるということです。

Working for Womenでは、企業と非営利団体の双方にとって有益なボランティアプログラムを実現するために、以下のガイドラインを開発しました。 まず、組織で従業員のボランティア活動を主導するのは誰か（人事部、親睦団体、部署、個々の従業員など）を決めます。 企業の社会的責任（CSR）の目標は何ですか？ 従業員の得意なスキルは何ですか？ これらすべてを、個人またはボランティアのチームによって達成できる、明確なプロジェクトに変換するにはどうしたらよいでしょうか？ このプロジェクトは、将来のプロジェクトに発展させることができますか？

目的のあるパートナーシップを築くには、社員が通常できることよりも長く深いコミットメントが必要であり、正しいマッチングを行うのは必ずしも簡単ではありません。 そのためには、あなたのビジネスの価値観に合致し、あなたの助けを最も必要とする組織を特定する必要があります。 例えば、公平性と多様性がビジネスにとって重要な場合、より多くの女性を労働力にする手助けをする非営利団体を探すことが一つの方向性となるでしょう。

明確に定義されたプロジェクトと2つの意欲的なパートナーがいたら、それぞれの関与について詳細な概要を作成します。 目的、短期・長期の期待成果、スケジュール、役割と責任、指標を概説する。 非営利団体と企業の責任者が話し合い、意見を出し合い、最終的な計画に同意する必要がある。 従業員は、非営利パートナーが取り組んでいる社会的背景をざっとしか理解していないかもしれない。 したがって、あなたのチームは、自分たちの知識やスキルをプロジェクトのために文脈化するための事前作業を行い、非営利団体にこの努力を支援してもらうか、最適なリソースを案内してもらうことが重要です。 非営利団体との関係を築き、彼らの課題を理解するために時間をかけることは、すべての人にとって成功の鍵となる要素です。 プログラムの短期的な成果は達成されたのか、そしてそれは次のステップにどのように反映されるのか。 どのような長期的影響をいつまでに追跡する必要があるのか。 参加者全員（あなたのスタッフと非営利団体のリーダーや参加者）へのアンケート、スタッフの反応と他のボランティア活動の比較、会社と非営利団体のリーダーによる綿密なフォローアップの話し合いなど、重要な評価ツールを組み合わせて使用します。 プロジェクトが成功したと思うか、失敗したと思うかにかかわらず、フィードバックは重要であり、今後の活動の基礎となるべきです。

必要に応じて、繰り返し、規模を拡大する。 リソースを最大限に活用するスケーリングは、このモデルの核心であり、各契約はそれを念頭に置いて構築されるべきである。 それは、ビジネスと非営利の両方の側で行うことができます。 たとえば、複数の拠点を持つ企業は、成功したプロジェクトをさまざまな地域コミュニティ向けに複製して調整し、その影響を倍増させることができます。

私の会社でこのモデルをどのように使用したかの例を挙げます。 世界的な専門サービス企業であるZSのために、私たちはニューヨーク・オフィスの社員と、非営利パートナーであるNew Women New Yorkers (NWNY) – 女性の移民の就職を支援する団体 – から、スキルに基づいたボランティアプログラムを作り、進行させました。 5465>

この活動の主な目的は、NWNYのクライアントに米国の企業環境を体験してもらい、ネットワーキングの練習をする機会を提供し、職場で不可欠な交渉スキルを身に付けてもらうことでした。

その結果、NWNYとZSの双方の参加者から、この取り組みがこれまでの企業ボランティア活動を上回ったというアンケート結果が得られました。 この成功は、現在ニューヨークで半年ごとに行われている活動につながり、ZSはプリンストンやフィラデルフィアのオフィス近くの非営利団体に活動の範囲を広げるきっかけとなりました。

これは、四重苦がどのようなものかを表しています。すべての当事者が、他者なしでは得られなかったものを得たのです。 その計画がうまくいけば、その一滴が波及効果を生み、関係者全員にとって永続的な社会変革につながるのです。 自分自身や雇用主よりも大きなものとのつながりを切望するビジネスプロフェッショナルにとって、これ以上のものはないだろう

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