損失防止と万引きは密接に関連する言葉です。 小売業者として、これらの用語の1つ（万引き）はおそらく最大の問題の1つであり、もう1つ（ロス防止）はその問題に対する解決策です。 残念なことに、人は盗むものです。 では、小売業者はそれに対してどうすればよいのでしょうか。 ロス・プリベンションは、万引きやその他の在庫損失の原因を抑制するために実施されるものです。

この記事では、ロス防止とは何かを理解し、それをどのように活用すれば、小売業を可能な限り安全に保つことができるかをご紹介します。 それでは始めましょう。

損失防止とは

損失防止とは、小売ビジネスが在庫や収益の損失を避けるために導入するツールやシステムの包括的な用語です。 セキュリティ カメラやドア脇のスタッフ、あるいは部屋の隅に鏡があるような店に入ったことがある人は、ロス防止対策を目の当たりにしたことがあるのではないでしょうか。 これらのツールは、店舗のオーナーやスタッフが、盗難の可能性やその他の在庫損失の原因に対して、少なくとも一歩先を行くために役立ちます。 そのため、小売業者は、ビジネスの安全性と財務的健全性を確保するための重要な一歩を踏み出しています。

在庫紛失の原因

小売業者が以下の損失防止のヒントを使用して、業務改善に取り組む方法を説明する前に、まず在庫紛失の原因について調べておくことが不可欠です。 結局のところ、そもそも何が原因で問題が発生しているのかを完全に理解していなければ、どうやって問題を解決すればよいのでしょうか。 最も大きいのはもちろん窃盗で、2016 年には小売業界に 500 億ドル近い損害がもたらされました。 顧客が損失の約36%を占めていますが、従業員も損失の30%を占めることがあります。

管理上のミスも、小売店のロスを引き起こすことがあります。 誤ったシステムを導入したり、お金の管理を誤ったり、古い技術に頼ったりすると、在庫が十分に入荷されず、在庫が正確に管理されないことがよくあります。 要するに、細部が見落とされ、物事の隙間に入り込み、在庫の置き忘れや数え間違え、窃盗犯がアクセスしやすい場所に誤って置かれることがあるのです。

ベンダー詐欺も、小売店の縮小のごく一部を占めることがあります。 ベンダーは、意図的であろうとなかろうと、ビジネス・オーナーに過剰請求したり、合意したものより少ない製品を納品したりして、不正に請求することがあります。 このような問題はすべて、企業に年間数千ドルの損害を与える可能性があるため、包括的な損失防止戦略の導入が非常に重要です。 幸い、万引きを防ぐためのアプローチの多くは、あなたが在庫loss.

SEE ALSOの他の原因を抑制するのを助けることができます。 小規模なビジネスのための在庫を取る方法：あなたの戦略をキックスタートするための9つのヒント

在庫ロスがあなたのビジネスに影響を与える方法

在庫ロスから生じる最も大きな問題の一つは、小売ビジネスの所有者が盗品から利益を得ることができないことである。 万引きの問題が十分に拡大している場合、ビジネス・オーナーは損失を補うために他の商品の価格を上げることさえあります。 値上げをすると、顧客が離れていくリスクが常にあります。

すべての窃盗はビジネスに悪影響を与えますが、従業員からの内部窃盗が特に問題になります。 その店は盗まれた商品から利益を失うだけでなく、今度は新しい従業員を雇うために時間と資源を投入する必要があります。 そのため、このような弊順の弊順は、弊順の弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の吭龍を吭龍するものである。 そのため、常に注意を怠らず、適切なロス防止策を講じる必要があるのです。

空のパッケージまたはハンガー
万引き犯は、多くの場合、目的の商品だけを取って、後でスタッフが見つけられるように箱を残していきます。

不正確な在庫記録
もし、在庫記録が店舗の実在庫数と一致していないことに気づいたら、小売店での盗難の被害者かもしれません。 また、在庫の損失が発生している場合、レジをより注意深く監視する必要があることを示している場合もあります。 ペイイン&ペイアウトを実行するだけでなく、毎日のレジのレポートを実行すると、あなたのビジネスで損失の原因を迅速に特定するのに役立ちます。

小売店では返品詐欺を経験することは珍しくありませんが、これも在庫精度を混乱させることができます。 例えば、犯罪者は、他の商人から購入した（または盗んだ）商品をあなたの店に返品しようとするかもしれません。

It’s Getting More Expensive to Run Your Store
あなたは在庫やレジの変化に気づかないかもしれませんが、損失の結果として、経費が支払われた後に利益が少ないことに気づくかもしれません。

Your Staff Is Tell You Someone Is Staling
彼らが懸念を持ちあなたに会いに来たときにあなたのスタッフの話を聞くことです。 このような場合、「痒いところに手が届く」という言葉がぴったりです。

Sneaky Customers
Customers who want to steal the tracks may try a few different tactics to cover their tracks.このような場合、インセンティブ・プログラムはスタッフに発言するよう促す強力な方法となります。 防犯カメラを探す、サングラスや帽子で顔を隠す、スタッフと口論になる、ぶかぶかの服を着る、ポケットの多い大きなバッグを持つ、などはすべて万引きで逃げようとする方法です。 ロスプリベンション・オフィサーは、これらのサインに注意する必要があります。

万引きを止める方法

損失防止とは何かをよりよく理解し、万引きの兆候を認識できたところで、経験豊富な小売業者が万引きを阻止するために行っている手順をいくつか見てみましょう。

Make the Consequences of Shoplifting Public
Make it with signs around your business, especially in areas where thieves frequently like dressing room, your store has a zero-tolerance policy for customers caught anyone are facing legal prosecution.This will make it clear with sign around your business, which has a zero-tolerance policy for customers stealing and anyone caught for legal prosecution. これは、彼らの行動の結果を思い出させる。

ポリシーを貫く
あなたの看板には、誰かが盗んでキャッチしたときに警察を呼ぶつもりだ場合は、必ず呼び出すことです。 それを守らないと、捕まっても何の影響も受けないという印象を人に与えてしまいます。 すべての犯罪者に対して警察を呼ぶのは大変な労力のように思えるかもしれませんが、潜在的な泥棒に対して、違法行為を告発するという明確なメッセージを送ることができます。

コミュニケーション
あなたのスタッフは、自分の周囲と店内の顧客に注意するように思い出してください。 彼らはすべての顧客に近づいて、彼らは援助を必要とするかどうかを尋ねる必要があります。 スタッフが熱心であれば、泥棒になりそうな人を不安にさせ、盗難の再発を防ぐのに十分な場合があります。

セキュリティカメラ
残念ながら、マネージャーやスタッフは、常に脅威のために24/7店舗で監視することはできません。 このような状況下、当社では、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提案いたします。 また、スタッフが売り場を歩き回るのと同様に、セキュリティカメラも万引き犯に不快感を与え、盗難を事前に抑止することができます。

セキュリティオフィサー
専門の損失防止専門家（セキュリティオフィサー）のチームを持つことは、通常のスタッフに安心感を与え、カスタマーサービスなど、他の分野に集中させることができるようにするのに有効です。 また、ロス防止スペシャリストやロス防止マネージャーは、それらのセキュリティカメラの監視を担当することができます。

顧客が商品を持っていける場所を制限する
店舗によっては、高額商品を持った顧客が、代金を支払うまで店内を歩くことを許可しない場合があります。 また、顧客が試着室に持ち込める商品の量を制限している店もあります。

鏡
鏡は、スタッフが店内で何が起こっているかを多角的に確認するのに役立つシンプルなセキュリティツールです。

大金を管理する
100ドル、50ドル、20ドル札の真偽を確認し、盗まれないように別の安全な場所に保管する
従業員のバックグラウンドチェックをする。 これは一般的な慣行となっていますが、バックグラウンドチェックは、ビジネスオーナーが潜在的な従業員の犯罪歴を見て、彼らを雇うかどうかについての情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。

セキュリティタグ
セキュリティタグ（電子物品監視タグとしても知られています）は、衣類店では標準であり、単純に押したり引いたりして、服や靴に取り付けることができます。 しかし、タグを取り外すには専用の装置が必要であり、お客様が自分で取り外すことは困難です。 また、セキュリティポストを通過する際に「ピッ」と大きな音が鳴ります。

高価な商品は店の奥へ
高価な商品を店の奥に戦略的に配置することで、万引きをしにくくすることができます。 キャッシュラップの位置によっては、顧客が誰かに見られたり、捕まったりせずに店を出ることが難しくなります。

業者の正当性を確認する
業者の盗難を避けるために、すべての支払いをダブルチェックして、業者から渡された情報を連邦政府や州のビジネス記録と比較してください。 ロス防止で勝利する (小売縮小アクション プラン)

How a Point of Sale Can Help with Shoplifting

正しく使用すれば、POS システムはビジネスの中心拠点になります。 ロス防止の観点から、POS の主な利点は、在庫管理に役立つということです。 販売するたびに、在庫数が自動的に更新され、どの時点でも在庫に関する正確なデータが得られます。 また、POS システムには詳細な在庫レポートが含まれており、長期的な在庫の傾向や在庫の価値を追跡することができます。 これは、盗難の問題を表す可能性がある異常を発見することができます。 最後に、POSシステムは、通常、レジの開閉を行う従業員の名前だけでなく、現金引き出しの予想値を記録します。 このような記録は、盗難の問題を検出した場合、盗難が発生したときに誰が勤務していたかを特定するのに役立ちます。

What To Do After Someone Steals

Let’s face it. このような場合、「痒いところに手が届く」という言葉がぴったりです。 これらの対策を行っても、100％保証できるものはありません。 誰かがあなたの店から盗んだことがわかったら、すべてを見直し、システムやプロセスの内部調査や監査を行う必要があります。 また、このような場合にも、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」……といった具合に。 万引き犯は、万引きで有罪になる前に、あなたの店の外にいなければなりません。また、彼らを止めるために使用する力は、合理的でなければなりません。

あなたの損失防止チームがあまりにも強力であれば、誰かを傷つけたとして法的措置を受けるかもしれません。
あなたのチームが万引きを捕まえたら、警察に電話します。 警察を呼び、誰かを逮捕させることは、あなたが万引きを軽く見ていないオーナーであるという明確なメッセージを他の人に送ることになります。

小規模な小売業者の日常は、万引きや従業員の盗難を心配しなくても、すでに大変なものです。 幸いなことに、適切なツールと包括的な損失防止戦略があれば、これらの問題を迅速に特定し、ビジネスに損害を与える前に抑制することができます。