Ford Escape と Fusion、および Mercury Milan と Mariner 車の欠陥スロットル ボディによって影響を受けた何千人もの消費者に良いニュースがあります。

延長保証の発行

フォードは最近、一定の限度内で欠陥がある可能性があるすべてのスロットル ボディ アセンブリをカバーする延長保証を発行することに同意しています。 このプログラムは、スロットルボディの保証範囲を、車両の保証開始日から10年間または15万マイルのいずれか早い方まで延長します。

これはお客様にとってどのような意味を持つのでしょうか。

お客様のスロットルボディが故障して基準に達した場合、すべてのフォードディーラーでスロットルボディを無料で交換してもらうことが可能です。

どの車両が対象ですか？

延長保証は、特定のモデルイヤー2009-2013年のフォードエスケープ、フォードフュージョン、マーキュリーミラノ、マーキュリーマリナー車両を対象としています。

払い戻し

電子スロットルボディに関連する修理費用をすでに支払った所有者は、払い戻しを受けることができます。 延長保証の対象となる車両のオーナーは、フォードからこのプログラムに関する正式な通知を郵便で受け取ることになります。

Investigation By NHTSA

North Carolina Consumers Council (NCCC)からの欠陥請願を受けて、NHTSAは2012年にスロットルボディ不具合に関する調査を開始しました。 2005年から2012年のモデルイヤーであるフォード・エスケープで突然のエンストやエンジンの急上昇を訴える消費者からの多数の苦情を受けて、欠陥申請を開始したのです。

フォードは当初、深刻な問題の存在を否定し、「自動車の安全性に対する不合理なリスク」は存在しないとの声明を発表していました。

詳細情報

延長保証または返金プロセスに関する追加情報については、所有者はフォードのフリーダイヤル (800) 392-3673 に連絡し、消費者満足プログラム 13N03 と言及してください。

NCCCにできること

この問題を経験している消費者に、具体的に指導できないことは残念であります。 調査は終了しており（下記の更新情報を参照）、多くの車両で延長保証の期限は切れています。 このような場合、地元の裁判所を通じて少額訴訟を起こすか、民間の弁護士を雇うとよいでしょう。