ATLANTA、2月19日 – デルタ航空（NYSE：DAL）は、メキシコシティからの旅客全員にeBoarding Passサービスを開始したことを発表しました。 eBoarding Passは、特定の都市から旅行する際に、オンラインチェックイン時にお客様のモバイル端末にバーコードを送信し、従来の紙の搭乗券の代わりに使用することができるオプションです。 メキシコは、チリ、プエルトリコとともに、ラテンアメリカでデルタ航空の顧客にeBoarding Passサービスを提供している3カ国のうちの1つです。

「デルタ航空は、メキシコおよびラテンアメリカの他の地域の顧客に力を与える革新的なツールを提供するという重要なステップを踏み出しました」と、メキシコのデルタ航空のディレクター、カルロス-エルナンデス氏は述べました。 「eBoardingは紙の搭乗券の代わりとなり、空港を通過するプロセスを迅速かつ便利にします。」

乗客がオンラインでのチェックインを完了すると、eBoarding Passを送信または閲覧できるようになります。 手荷物を預ける必要がない場合は、空港で再度チェックインをすることなく、直接セキュリティポイントに進むことができます。 手荷物を預けるお客様は、空港のカーブサイドまたはバゲージドロップに直接お越しいただき、政府発行の有効な写真付き身分証明書と一緒にeBoarding Passをご提示ください。 また、delta.comから電子メールやテキストメッセージの形式で、電子メールアドレスや携帯電話番号に送信することもできます。 これは、1億4,000万ドルの技術投資の一部であり、2012年11月の新しいdelta.comの開設、9月のセルフサービスキオスクの刷新を含む、オンラインおよびデジタル顧客体験を大幅に改善する段階的展開の最新版となります。

どのようなリクエストに対しても、顧客はdelta.comにアクセスし、午前9時から午後7時まで、デルタ航空のリアルタイムTwitterチャンネル@DeltaAssist_ESを通じてスペイン語でのトラベルアシストが受けられます。

デルタ航空について

デルタ航空はラテンアメリカおよびカリブ地域において最高の米国の航空会社となるべく取り組んでいます。 この目標の一環として、デルタ航空はGOL Línhas Aereas Inteligentes社と長期的な独占提携を結び、1億米ドル以上をGOL社に投資しています。 同様に、デルタ航空はアエロメヒコ航空と長期的な独占的商業提携を結び、アエロリネアス・アルヘンティナス航空とコードシェア契約を結び、ラテンアメリカでの足跡を強固なものにしています。 エグゼクティブ・トラベル誌は、デルタ航空を「メキシコへの最高のフライト体験」としてゴールド・リーディング・エッジ・アワードに選出しました。 スペイン語を話すデルタ航空の顧客は、ツイッターのチャンネル @DeltaAssist_ES と @DeltaAjuda を通じて、スペイン語とポルトガル語によるリアルタイムの旅行支援を受けることができます（東部標準時間午前9時～午後7時）。 ブラジルのお客様は、デルタ航空のブラジル専用フェイスブックページhttp://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasilにもアクセスできます。

デルタ航空は、毎年1億6000万人以上のお客様にご利用いただいています。 昨年、デルタ航空は、Business Travel News、Travel Weekly、TravelAge West、Recommend Magazine、The Beatなどの主要な企業旅行調査において、航空業界賞を33部門で受賞しました。 また、州兵や予備役の従業員に対する卓越した支援に対して、国防長官フリーダム賞を受賞しています。 業界をリードするグローバルネットワークにより、デルタ航空とデルタ・コネクション航空会社は、6大陸59カ国、約319都市に就航しています。 アトランタに本社を置くデルタ航空は、全世界で8万人の従業員を擁し、700機以上の主要路線を運航しています。 スカイチームの創立メンバーであるデルタ航空は、エールフランス-KLM、アリタリア航空とともに、業界をリードする大西洋横断ジョイントベンチャーに参画しています。 世界中のアライアンスパートナーを含め、デルタ航空はアムステルダム、アトランタ、シンシナティ、デトロイト、メンフィス、ミネアポリス-セントポール、ニューヨーク-ラ・ガーディア、ニューヨーク-JFK、パリ-シャルル・ド・ゴール、ソルトレイクシティおよび東京-成田のハブ空港から、毎日13000便以上をお客様にお届けしています。 世界トップクラスの航空会社ロイヤリティプログラムであるマイレージプログラム「スカイマイル」、受賞歴のある「ビジネスエリート」、世界の空港に50以上ある「デルタスカイクラブ」などのサービスを提供しています。 デルタ航空は、空港施設やグローバルな製品、サービス、テクノロジーに30億ドル以上を投資し、空と地上での顧客体験を向上させることを目指しています。 お客様は、delta.com.

でフライトのチェックイン、搭乗券の印刷、手荷物のチェック、フライト状況の確認ができます。