Più efficienza. Più dati. Più pazienti soddisfatti.

Uno dei maggiori vantaggi dell’implementazione di Experity EMR e PM è stata la semplice esperienza dell’utente.

Il personale del front desk di WellNow si è adattato immediatamente al flusso di lavoro intuitivo. Tutto ciò di cui avevano bisogno per essere efficienti ed efficaci era proprio sulla loro schermata iniziale, aiutandoli a registrare i pazienti rapidamente e facilmente. “La facilità d’uso della piattaforma Experity ha aumentato l’efficienza di tutta la struttura di WellNow, fornendo al personale le risorse di cui ha bisogno per avere successo e vedere più pazienti.”

“La funzione di accodamento è stata un punto chiave di vendita per noi quando abbiamo scelto Experity. Per rimanere competitivi in un settore affollato, questo tipo di servizio al cliente è obbligatorio.”

In aggiunta alle soluzioni EMR e PM di Experity, WellNow ha anche implementato Experity Patient Engagement, una soluzione che mostra i tempi di attesa dei pazienti, permette loro di prenotare un posto in fila e fornire un feedback dopo la visita. La piattaforma di coinvolgimento del paziente di Experity è completamente integrata nell’EMR/PM, così WellNow può soddisfare le mutevoli aspettative dei suoi pazienti con efficienza.

Un’altra parte importante del miglioramento dell’esperienza del paziente è stata una maggiore comprensione del funzionamento dell’attività di WellNow attraverso l’analisi dei dati.

“Con Experity, per la prima volta nella storia dell’azienda, WellNow ha avuto uno sguardo approfondito sulle nostre prestazioni aziendali e sul coinvolgimento dei pazienti”, ha notato Malzone.