I leader contabili che anticipano con successo le tendenze del settore contabile sono in grado di progettare migliori strategie a lungo termine e cavalcare la cresta dell’onda.

Ecco le persone, il software e le tendenze tecnologiche che stanno plasmando il settore della contabilità nel 2020 e oltre.

Tabella dei contenuti

• 1. Il cloud continua a regnare sovrano

• 2. L’IA e le tecnologie emergenti diventano maggiorenni

• 3. Non mandare un robot a fare il lavoro di un uomo

• 4. La conformità è qui per restare

• 5. La forza lavoro remota sta crescendo

• 6. Estrarre il massimo valore da un minor numero di applicazioni interne

• 7. Evoluzione nello sviluppo professionale continuo

• 8. Maggiore importanza della sicurezza e controllo dei dati

• 9. La salute mentale è la più grande sfida sul posto di lavoro

• 10. Il mix ideale di persone + processo + tecnologia

Il cloud continua a regnare supremo

L’ascesa del software di contabilità cloud è stata una tendenza continua dell’industria contabile per diversi anni. Le aziende sono sempre più organizzate intorno a team decentralizzati e remoti, il che sta portando a un’adozione ancora più rapida della tecnologia cloud.

• Nel 2020, il 78% delle piccole imprese si affiderà esclusivamente alla tecnologia di contabilità cloud.
• La dimensione del mercato globale della contabilità cloud era di 2,62 miliardi di dollari nel 2018 e si prevede di raggiungere 4,25 miliardi di dollari entro la fine del 2023 (un aumento del 63%).
• Secondo Xero, le aziende contabili che utilizzano esclusivamente la contabilità cloud acquisiscono 5X più clienti di quelli che non lo fanno.

AI e le tecnologie emergenti diventano maggiorenni

Termini come Intelligenza Artificiale (AI), Automazione dei Processi Robotici (RPA) e Machine Learning sono stati prominenti nella stampa di settore per diversi anni.

Nel 2020, queste tecnologie continueranno ad essere inserite in più prodotti in modi tangibili. Esempi di applicazioni includono:

• Contabili e crediti
• Estrazione e inserimento dati automatizzati
• Elaborazione del linguaggio naturale di query come: “Quanto ho speso in azioni lo scorso trimestre?
• Rilevamento delle frodi analizzando tutte le transazioni, non solo un piccolo campione
• Analisi di documenti e contratti complessi

Queste applicazioni non sono in arrivo. Sono già qui.

Non mandare un robot a fare il lavoro di un umano

Anche se la tecnologia migliora ogni giorno, ci sono ancora molti compiti che la tecnologia non può fare. Le aziende dovrebbero concentrarsi sulle cose che non possono essere automatizzate:

• Competenza strategica e di consulenza
• Eccellere il cliente
• Raccontare una storia con i dati
• Finanziamento e business coaching
• Sviluppo di soft skills

Secondo il Global Talent Trends Report di LinkedIn, “il 92% dei professionisti del talento e dei responsabili delle assunzioni concorda sul fatto che i candidati con forti soft skills sono sempre più importanti.”

Compliance Is Here To Stay

Le voci sulla morte del lavoro di compliance sono state ampiamente esagerate. Mentre la tecnologia ha semplificato l’inserimento dei dati e il lavoro mondano, la legislazione fiscale continua ad aumentare in volume e complessità.

Ecco come questi paesi si classificano nella complessità generale del sistema fiscale sulle 100 economie più grandi:

Nuova Zelanda – 12°
Regno Unito – 43°
Stati Uniti – 53°
Canada – 57°
Australia – 62°

Contabili: i vostri lavori sono sicuri per il prossimo futuro!

La forza lavoro remota sta crescendo

Le tendenze dell’industria contabile come il telelavoro, la forza lavoro flessibile e l’outsourcing stanno portando ad un aumento di uffici e strutture di team non tradizionali.

Il vecchio modo era quello di insistere che tutti i membri del team frequentassero fisicamente un ufficio centrale negli orari ufficialmente stabiliti. Il nuovo modo è quello di concentrarsi meno su una specifica disposizione fisica degli esseri umani, e più sulla garanzia che le persone giuste siano nei ruoli giusti al prezzo giusto.

Come il più grande specialista di outsourcing globale che serve l’industria contabile, la crescita della forza lavoro di TOA Global illustra questa tendenza:

Anno	No. Di personale
2014	103
2015	238
2016	455
2017	665
2018	986
2019	1420
2020*	2357

* Proiezione

Estrarre il massimo valore da meno applicazioni interne

Gli ultimi anni hanno visto un’esplosione del software cloud per i contabili. Molte aziende hanno adottato questa tendenza con entusiasmo, ma ora la marea potrebbe iniziare a girare.

Le aziende stanno iniziando a lamentarsi di “App Fatigue” e “App Sprawl”. (Un noto fornitore di software cloud ci ha confidato che l’azienda media usa solo il 30% delle sue funzioni).

Nel 2020, prevediamo che le aziende investiranno più tempo per ottenere il massimo valore da un minor numero di app, attraverso:

• L’esplorazione di più funzioni
• L’approfondimento della formazione del personale
• L’aggiunta di integrazioni e automazioni con Zapier, ITTT e API.

Evoluzione nello sviluppo professionale continuo

In un mondo dal ritmo più lento, il vecchio modello di sviluppo professionale consisteva nel mandare i membri del team a una mega-conferenza una volta ogni anno o due. La formazione specializzata era per lo più in argomenti tecnici come la formazione fiscale. Oggi, una delle tendenze più forti dell’industria contabile è il modo in cui l’apprendimento è cambiato:

Vecchio modo	Nuovo modo
Apprendimento frequente in grandi blocchi	Microapprendimento continuo
Focalizzazione tecnica	Focalizzazione delle competenze soft
Mega-Conferenze	Eventi di nicchia
Ritenzione attraverso la promozione	Ritenzione attraverso lo sviluppo
Percorsi di apprendimento standardizzati	Su misura per l’individuo
L’apprendimento fine a se stesso	On-acquisizione di conoscenza su richiesta
Invitare esperti esterni	Crescere leader di pensiero interni
Le persone senior insegnano	Chiunque può insegnare

Maggiore importanza della sicurezza e del controllo dei dati

Le aziende contabili hanno sempre trattato informazioni finanziarie sensibili. La differenza oggi è che una serie di tendenze convergenti significa che la sicurezza dei dati a prova di proiettile è più importante che mai. Queste tendenze includono:

• Molto più dati nel cloud
• Squadre remote e meno controllo centrale
• Criminali informatici che prendono di mira le società di contabilità
• Legislazione sulla privacy e la violazione dei dati più forte

Le società non rispondono solo con software di sicurezza e gestione delle password, ma anche assicurando che l’accesso ai dati e i processi di controllo siano solidi.

Come il software generico di gestione delle password, soluzioni specifiche per il settore come Practice Protect si sono evolute per rispondere alle esigenze delle società di contabilità in particolare.

La salute mentale è la più grande sfida sul posto di lavoro

Lo sviluppo del personale si è tradizionalmente concentrato sull’aiutare i membri del team a sviluppare competenze rilevanti. Ma secondo l’ultimo Mental Health Report di Xero, “La più grande sfida per il benessere sul posto di lavoro è la salute mentale dei dipendenti” nel 72% dei luoghi di lavoro.

Alcune delle strategie proattive per affrontare questa sfida includono:

• Educazione e consapevolezza della salute mentale
• Costruire un modello in cui non sono richieste lunghe ore croniche
• Consentire orari flessibili per affrontare problemi personali
• Favorire un clima emotivo positivo
• Tolleranza zero per bullismo o molestie
• Moderare lo stress per alte prestazioni

Il mix ideale di persone + processo + tecnologia

Ad oggi, gran parte del miglioramento del business nel settore della contabilità è stato guidato dai contabili che hanno risposto alla domanda: “Come posso rendere la MIA vita più facile?”

Oggi stiamo assistendo alla crescita di nuovi modelli di business in cui l’attenzione è rivolta a rendere l’esperienza del cliente sorprendente.

Piuttosto che adottare un unico obiettivo, l’azienda del futuro cercherà un mix ideale di persone, processi e tecnologia:

• PERSONE: persone intelligenti che si concentrano su vendite di alto valore, strategia, servizio e supporto.
• PROCESSO: processi e flussi di lavoro standardizzati che forniscono risultati “one way, best way” ogni volta.
• TECNOLOGIA: tecnologia utilizzata dove può creare il massimo impatto, non per se stessa.

Conclusione

Come si colloca la vostra azienda per trarre vantaggio dalle tendenze emergenti del settore contabile nel 2020 e oltre?

E quali decisioni dovete prendere ora per assicurarvi che la vostra azienda cavalchi la cresta dell’onda?

Offriamo una gamma di servizi e supporto per aiutarvi a navigare nel futuro della contabilità. Contattateci per richiedere una strategia e un piano di outsourcing gratuiti per la vostra azienda.