Siete in attesa di informazioni sull’ordine?
Ora è facile controllare lo stato del tuo ordine &ricevere le informazioni di monitoraggio, visitando la nostra “My Account Page”.
È possibile effettuare il login, per ricevere tutti gli aggiornamenti dell’ordine, o scorrere fino alla sezione “Controlla ordine” della pagina e inserire il numero d’ordine, l’indirizzo e-mail e il codice postale di fatturazione.
Si prega di notare che le informazioni di monitoraggio potrebbero non essere disponibili fino a 48 ore dopo che un articolo è stato spedito dal nostro magazzino
QUANDO PUOI Rintracciare il tuo ordine?
Al nostro magazzino, i numeri di monitoraggio sono assegnati ai pacchetti quasi immediatamente e generalmente appaiono sul nostro sito web insieme alle informazioni sul tuo ordine. Tuttavia, possono essere necessarie fino a 48 ore o più prima che il pacchetto sia controllato nel sistema di tracciamento del vettore. Questo significa che anche se il tuo pacco è già stato spedito dal nostro magazzino ed è in viaggio verso di te, il vettore potrebbe non essere in grado di fornire alcuna informazione sul tuo pacco per un massimo di 48 ore o più.
Gli ordini effettuati su www.aeropostale.com possono essere consegnati da uno dei diversi vettori e metodi di spedizione. Pertanto, la disponibilità di monitoraggio può variare a seconda del tipo di articolo che hai acquistato, il metodo di spedizione che hai selezionato durante il checkout, e il vettore che sta consegnando il tuo articolo (s).
Occasione, gli ordini vengono consegnati tramite un vettore che non offre la possibilità di monitorare un pacchetto. In questi rari casi, la cronologia del tuo ordine su www.aeropostale.com non offrirà informazioni di monitoraggio, ma offrirà comunque lo stato dell’ordine e altri dettagli. Leggi le informazioni fornite di seguito in questa pagina per imparare la differenza tra le informazioni di tracciamento e lo stato dell’ordine.
Trovare lo stato del tuo ordine
Lo stato del tuo ordine è facile da trovare
Controlla la tua e-mail
Ti è stato richiesto di inserire un indirizzo e-mail durante il checkout. Riceverai delle e-mail al tuo indirizzo che ti terranno aggiornato sullo stato del tuo ordine.
Visita il sito web.
Entra nella nostra “Pagina del mio account” su www.aeropostale.com 24 ore al giorno. È possibile visualizzare le informazioni sui vostri ordini più recenti così come gli ordini passati.
Contattaci
Se hai ancora domande sul tuo ordine, contattaci qui.
Come lo stato dell’ordine è diverso dalle informazioni di tracciamento?
Lo stato del tuo ordine è fornito da www.aeropostale.com, e rappresenta ciò che sta accadendo con il tuo ordine tra il momento in cui lo inserisci e il momento della spedizione dal nostro magazzino. Una volta che l’ordine lascia il nostro magazzino, viene gestito da un vettore (come FedEx, USPS o UPS) che può fornire informazioni di monitoraggio fino a quando l’ordine viene consegnato*. Le informazioni di tracciamento sono accessibili dalla Cronologia dell’ordine sul nostro sito web quando sono disponibili.
*Le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili fino a 48 ore dopo che un articolo è stato spedito dal nostro magazzino.