Quanto vi aspettate di pagare per una flotta di tecnici HVAC, gli strumenti di cui hanno bisogno per fare il loro lavoro, così come i diversi pezzi di attrezzature HVAC? Quanto costa la manutenzione commerciale HVAC?

Quando si tratta di gestire la vostra azienda HVAC, il più delle volte, i costi riguardano la manodopera e le attrezzature.

L’errore che non volete fare è concentrarvi su come ottenere il massimo profitto su un singolo lavoro. Invece, si vuole capire come ci si può assicurare clienti ricorrenti. Avere piani di manutenzione impostati è un fattore chiave per costruire il tuo business e dare ai tuoi clienti la fiducia e la soddisfazione di usare i tuoi servizi più di una volta.

Che cosa comprendono i piani di manutenzione HVAC

Con tutto questo detto, ci sono due metodi principali che le aziende commerciali HVAC forniscono servizio AC e altri servizi ai loro clienti:

1. Risponde quando i clienti hanno bisogno di servizio per i loro sistemi di riscaldamento e raffreddamento, su una base di necessità.
2. Mettere insieme un contratto di manutenzione adeguato la prima volta che si fa un’installazione per quel cliente.

L’opzione A può essere più comune per le aziende HVAC residenziali, ma per gli impianti commerciali, i contratti di manutenzione (noti anche come contratti di assistenza) sono preferiti. La ragione principale è che una persona nella sua casa può essere in grado di resistere per alcuni giorni se il suo condizionatore d’aria non funziona. Questo gli permette di aspettare di ottenere il servizio di cui ha bisogno senza dover pagare i costi extra di un contratto di assistenza. Tuttavia, gli edifici commerciali non hanno questo lusso. Rischiano di perdere clienti e impiegati scontenti se quegli stessi sistemi di aria condizionata non vengono riparati subito.

Quindi, detto questo, cosa viene coperto in un contratto di assistenza medio? Mentre questo dipenderà in definitiva dall’appaltatore con cui si lavora, ci si aspetta di vedere servizi come:

– Controllo delle bobine del condensatore e dell’evaporatore

– Controllo della pompa di calore

– Sostituzione dei filtri

– Analisi diagnostica

– Messa a punto di base

– Test di tutti i sistemi per assicurarsi che funzionino

– Discussione di qualsiasi potenziale segno di problemi al cliente, anche se non sono ancora un vero problema

Questi contratti permettono generalmente una certa quantità di visite all’anno per assicurarsi che ci sia un rischio minimo che l’usura di base cresca abbastanza da avere un impatto sulle prestazioni dei sistemi HVAC.

Come si calcolano i costi di manutenzione HVAC

Avere una serie appropriata di opzioni è fondamentale, ed essere in grado di offrire un contratto di manutenzione può fare la differenza tra l’ottenere un possibile cliente e perderlo. Detto questo, come potete prezzare adeguatamente il costo della manutenzione HVAC per essere competitivi, senza danneggiare la vostra linea di fondo?

Per cominciare, non potete applicare una mentalità “taglia unica” ai vostri piani di manutenzione. Clienti diversi hanno budget e bisogni diversi. Per una cosa, però, è un buon consiglio iniziale quello di offrire un contratto di manutenzione preventiva di base. Questa è l’opzione più economica per le strutture commerciali che fornisce comunque un servizio a lungo termine. La maggior parte delle volte, i vostri professionisti si occuperanno solo della pulizia e dell’ispezione, piuttosto che di qualsiasi servizio importante. In alcuni casi, si può anche non includere il costo di piccole parti di ricambio nel contratto (filtri, ecc).

Le opzioni più costose iniziano con il contratto di lavoro completo. Con questo, il vostro cliente è completamente coperto per tutte le riparazioni, sostituzioni e manutenzione generale, ma deve ancora pagare per le parti. L’opzione finale, e più costosa per i clienti, è un contratto a copertura totale. Questo copre non solo la manodopera, la manutenzione preventiva e i pezzi di ricambio, ma anche qualsiasi servizio di emergenza necessario. Per le installazioni commerciali dove il servizio HVAC è critico (vendita al dettaglio, servizio alimentare, ecc.), questa è l’opzione che volete commercializzare.

Anche al di fuori del tipo di piano che offrite, ci sono altri fattori che determinano un costo appropriato per i vostri piani di servizio HVAC commerciale. Questi includono:

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Età e condizione: Se il vostro cliente ha molte attrezzature più vecchie, per fare il vostro lavoro correttamente, è necessario monitorarle più frequentemente per vedere eventuali parti guaste prima che causino ulteriori danni.

Condizioni d’uso: In alcune installazioni commerciali, i sistemi HVAC possono essere sottoposti a molto più uso e stress, essendo utilizzati tutto l’anno, 24 ore al giorno. In alcuni casi, come le cucine dei ristoranti, le condizioni sono anche dure. Questo significa più servizio necessario, quindi preparatevi a far pagare di più per questi clienti per compensare ciò.

Dimensione del sistema: Per natura, i sistemi commerciali sono più grandi di quelli residenziali. Questo significa più elementi che hanno bisogno di servizio e più ore uomo per fare una visita di servizio adeguata.

Tipo di sistema: Alcune macchine HVAC sono preferite a causa di fattori di efficienza o comfort, ma per natura, possono costare di più da mantenere a causa di parti più costose.

Localizzazione del sistema: Se il sistema si trova in un’area che richiede un’attrezzatura speciale per accedere, queste ore di lavoro extra dovrebbero essere considerate nel costo.

Mentre ci sono molti fattori esterni che possono influenzare il costo del vostro tipico contratto di assistenza esteso, possiamo darvi alcune cifre medie da considerare. La maggior parte dei contratti costerà tra i 150 e i 500 dollari all’anno, a seconda di quanta attrezzatura avete e dove si trova. A seconda dei componenti che il cliente ha nel suo edificio, può optare per un contratto modulare. Per esempio, se hanno un sistema AC ancora in garanzia, potrebbero volere solo il loro forno sotto un contratto di servizio in modo da poter risparmiare. Essere flessibili è una buona regola empirica qui per aiutare a mantenere tutti i vostri possibili clienti felici.

In definitiva, il vostro appaltatore medio deve essere ben consapevole dei diversi costi di manutenzione preventiva quando fa il budget per le sue operazioni quotidiane. Lo stesso vale per mettere insieme le offerte per i vari lavori. Se non si sa quanto costerà sostituire le parti o quanto costeranno le riparazioni, un progetto che può sembrare redditizio all’inizio può erodersi nel tempo. Questo significa che hai bisogno di una combinazione di conoscenze su quanto puoi aspettarti di pagare, così come di come ridurre quei costi di manutenzione HVAC senza compromettere la qualità.