Planet Fitness’ ‘No Commitment’ Claims
Sono le 3 del mattino e devi essere solo perché hai appena ospitato un’intera scatola di panini al gelato. Ci sono due modi in cui può andare da qui. Puoi rimettere in sesto la tua vita, andare a letto e iscriverti a una palestra al mattino, avviandoti su un percorso verso la redenzione. Oppure, puoi scavarti una fossa più profonda e fare una mossa per quella seconda scatola di panini al gelato nel freezer.
Diciamo che vai con l’opzione n. 1. Ma a quale palestra iscriversi?
Planet Fitness ha un sacco di sedi sparse in tutto il paese e in questo momento ha un’offerta allettante sul suo sito web che costa solo 10 dollari al mese. La parte migliore? Nessun impegno. Così diciamo che la tua motivazione a diventare un “te stesso migliore” si dissolve dopo un mese e torni per quella seconda scatola di panini al gelato – sarai solo sul gancio per $10.
Beh, in realtà tutto dipende da quale Planet Fitness decidi di unirti perché alcuni, forse anche un numero significativo, portano impegni annuali e tasse annuali. Questo è vero per le cinque palestre Planet Fitness più vicine al quartier generale di TINA.org a Madison, Conn. che rivelano tutte in un disclaimer facile da non notare sulle loro pagine individuali di iscrizione (enfasi aggiunta):
Più le tasse applicabili. Fatturato mensilmente su un conto corrente. La quota di iscrizione annuale di $39.00 più le tasse applicabili sarà fatturata su o poco dopo il 1 maggio. L’iscrizione può essere utilizzata solo in questa sede. Questa offerta richiede un impegno di 12 mesi.
Quindi $10 al mese si trasforma in $39 all’anno più il costo di 11 mesi aggiuntivi a meno che non si possa uscire dall’impegno annuale, che sembra improbabile in base a una FAQ sul sito di Planet Fitness:
Si ricorda che la vostra richiesta di cancellazione è soggetta a qualsiasi obbligo del vostro contratto di adesione.
Ora, per tornare un po’ indietro, potreste aver notato un asterisco apposto su “Nessun impegno” nella schermata della pagina delle iscrizioni di Planet Fitness in cima a questa pagina. Quell’asterisco corrisponde al testo più in basso nella pagina che rivela “Solo sedi partecipanti. Vedere il club per i dettagli”. Ma come il disclaimer sulle pagine delle singole palestre, il testo non cattura esattamente l’attenzione.
Tutto questo probabilmente lascia i consumatori a pensare che quando fanno clic su “Trova un club” sotto le parole “Nessun impegno” e la tariffa mensile di 10 dollari, saranno in grado di chiudere su un abbonamento Planet Fitness per quel prezzo con l’opzione di cancellare in qualsiasi momento, quando non è necessariamente il caso.
Il lato positivo è che l’iscrizione potrebbe essere ancora attiva la mattina dopo la prossima voglia di sandwich gelato a tarda notte.