PULLMAN, Wash. – A partire dal 19 agosto, chiedere aiuto a un bibliotecario della Washington State University per un argomento di ricerca, stili di citazione o altre risorse sarà comodo come cercare sul web in qualsiasi momento del giorno o della notte.

La WSU Libraries si è unita a Ask-WA, un servizio coordinato dalla Washington State Library in collaborazione con le biblioteche di tutto lo stato. La facoltà WSU, gli studenti e il personale possono ottenere una risposta di qualità in pochi minuti, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, attraverso il sito web all’indirizzo http://libraries.wsu.edu/ask.

I membri dello staff delle biblioteche WSU rispondono alle domande della chat nei giorni feriali dalle 10 alle 16. In tutti gli altri orari – dalle 16 alle 10 dal lunedì al venerdì e tutto il giorno il sabato e la domenica – alle domande della chat rispondono i bibliotecari di altre istituzioni accademiche che hanno accesso alle politiche, al catalogo e alle guide della WSU. Usano la loro esperienza professionale per rispondere alle domande o riferirle ad altri esperti.

Nel 2012, gli studenti universitari e le facoltà a livello statale hanno posto 16.430 domande utilizzando Ask-WA.

“Ora che le biblioteche WSU fanno parte del servizio cooperativo a livello statale, i nostri utenti della biblioteca possono ottenere aiuto in tutte le ore in cui cercano informazioni, non solo quando la biblioteca è aperta”, ha detto Marilyn Von Seggern, bibliotecaria di informazioni governative delle biblioteche WSU. “Altre biblioteche accademiche nello stato hanno dimostrato quanto Ask-WA sia utile e conveniente per i loro utenti.”

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