Alcuni degli elementi più importanti del marketing mix sono i seguenti: 1. Prodotto 2. Prezzo 3. Promozione 4. Luogo 5. Processo 6. Persone 7. Prove fisiche.

1. Prodotto:

Il prodotto si riferisce a un prodotto fisico o un servizio o un’idea di cui un consumatore ha bisogno e per cui è pronto a pagare. I prodotti fisici includono beni tangibili come articoli di drogheria e indumenti. I servizi sono prodotti intangibili che vengono offerti e acquistati dai consumatori.

In senso stretto, un prodotto è un bene tangibile, come un libro, una bibita e un’automobile, che un venditore vende e un acquirente compra. Infatti, le persone non comprano prodotti che sono semplicemente visibili o toccabili. Le persone comprano soluzioni ai loro problemi. Comprano benefici, soddisfazioni e soddisfazione dei loro bisogni.

Un prodotto è un insieme di attributi tangibili e intangibili che portano alla soddisfazione del cliente. Un prodotto include sia beni tangibili che servizi intangibili. Tuttavia, è da notare che un prodotto può essere puramente intangibile o puramente tangibile. Per esempio, una persona che compra una consulenza psichiatrica non riceve nulla di tangibile.

Questo prodotto è un servizio totalmente intangibile. All’altro estremo, una persona che compra un pacchetto di graffette non riceve nulla di intangibile. Questo prodotto è un bene totalmente tangibile. Tuttavia, una persona che compra un pranzo al ristorante riceve una combinazione di servizio intangibile e un bene tangibile. La maggior parte dei prodotti ha una combinazione di attributi tangibili e intangibili.

Quando un bene tangibile da solo non può soddisfare il desiderio del cliente, il commerciante deve aumentare il suo valore fornendo i servizi intangibili aggiunti. I prodotti commercializzati includono beni fisici, servizi, esperienze, eventi, persone, luoghi, proprietà, informazioni dell’organizzazione e idee. Pertanto, prodotto è un termine generale per idee, beni e servizi.

Secondo Philip Kotler, ‘un prodotto è qualsiasi cosa che può essere offerta ad un mercato per soddisfare un desiderio o un bisogno’. Il prodotto è l’elemento chiave di ogni marketing mix.

Le decisioni riguardanti il prodotto possono riguardare quanto segue:

1. Attributi del prodotto

2. Branding

3. Imballaggio ed etichettatura

4. Servizio di supporto del prodotto

5. Mix di prodotti

2. 2. Prezzo:

Il prezzo è un elemento del marketing mix. È il valore di scambio. Sviluppare una giusta strategia di prezzo è fondamentale per il successo di un’organizzazione. Il prezzo è una variabile importante. In molti casi, è il fattore principale che influenza la scelta del consumatore. La sua importanza è ulteriormente sottolineata dal fatto che è l’unico elemento del marketing mix che genera entrate e gli altri costi del prodotto.

Quindi, il prezzo è l’importo richiesto per un prodotto o servizio. È il corrispettivo pagato dai consumatori per il beneficio di usare qualsiasi prodotto o servizio. La fissazione del prezzo è un aspetto importante del marketing. Le decisioni sui prezzi di un’azienda sono influenzate da fattori interni ed esterni.

3. Promozione:

La promozione è uno dei quattro elementi del marketing mix. È un legame di comunicazione tra il venditore e l’acquirente allo scopo di influenzare, informare o persuadere le decisioni di acquisto di un potenziale acquirente. La promozione è stata definita come il coordinamento di tutti gli sforzi iniziati dal venditore per creare canali di informazione e persuasione al fine di vendere beni e servizi o promuovere un’idea.

Mentre la comunicazione implicita avviene attraverso i vari elementi del marketing mix, la maggior parte delle comunicazioni dell’organizzazione con il mercato avviene come parte di un programma promozionale attentamente pianificato e controllato.

Secondo William Stanton, la promozione è definita come “l’elemento del marketing mix di un’organizzazione che è usato per informare, persuadere e ricordare al mercato l’organizzazione e/o i suoi prodotti”. La promozione non solo aiuta a persuadere i consumatori, ma dà anche una giustificazione adeguata del prezzo praticato e dei ritorni ottenuti da loro.

I produttori non devono solo comunicare ma anche lavorare su cose come come comunicare, quando comunicare e attraverso quale mezzo comunicare. Nel mondo odierno della tecnologia, vari strumenti promozionali sono disponibili per l’azienda che include la pubblicità, la vendita personale, la promozione delle vendite, il marketing diretto e le relazioni pubbliche. Ogni strumento ha i suoi vantaggi e svantaggi. Il successo della campagna promozionale dipende dalla selezione della giusta miscela del mix promozionale.

4. Luogo:

Il luogo è un altro elemento importante del marketing mix. Una volta che le merci sono prodotte, confezionate, prezzate e promosse, devono essere messe a disposizione dei consumatori. Le attività relative al collocamento dei prodotti sono coperte da questo elemento del marketing mix.

Consiste nelle decisioni relative ai canali di distribuzione e alla distribuzione fisica. I canali di distribuzione si riferiscono agli individui e alle organizzazioni che facilitano lo spostamento delle merci dai produttori ai consumatori.

È importante che il flusso regolare e liscio delle merci sia mantenuto in modo che i prodotti non siano rovinati e le forniture non siano ritardate. Per garantire questo, è necessario organizzare vari servizi di facilitazione come il trasporto, l’immagazzinamento, il controllo dell’inventario e l’elaborazione degli ordini. Questi sono noti come componenti della distribuzione fisica.

5. Processo:

Il processo è una serie di azioni necessarie per fornire prodotti o servizi con il miglior servizio ai consumatori. Un processo può contenere metodi o procedure applicate per ottenere i prodotti necessari ai consumatori. Un processo di servizio deve essere veloce, facile e amichevole per dare più valore ai consumatori di un prodotto.

6. Persone:

Le persone sono tutte le persone coinvolte nelle attività di produrre prodotti e fornire servizi e prodotti ai consumatori. Le persone che producono e commercializzano un prodotto hanno anche una valutazione agli occhi dei consumatori.

7. Prove fisiche:

La prova fisica è un dispositivo necessario per supportare l’aspetto di un prodotto, mostrando così direttamente la qualità dei prodotti e dei servizi forniti ai consumatori.