Le Tote Recensioni, Servizi, Consigli per il Risparmio (Aggiornamento 2021)
“Le Tote” – letteralmente solo un modo elegante di dire “la borsa tote”, è un servizio di abbonamento di abbigliamento per le donne. Il servizio è rivolto alle donne che non hanno il tempo di andare a fare shopping ogni mese, ma vogliono comunque avere un look fresco. L’azienda è stata fondata nel 2012 da Brett Northart e Rakesh Tondon, attualmente in qualità di presidente e CEO.
Ci sono due tipi di abbonamenti: classico e premaman. Secondo la maggior parte delle recensioni di Le Tote, i servizi dell’azienda sono ottimi. Sicuramente sembrano avere più clienti felici che insoddisfatti.
Quanto costa Le Tote?
Alcune recensioni sui prezzi di Le Tote affermano che l’abbonamento costa meno o uguale alla maggior parte degli altri servizi di abbonamento. Quindi, quanto pagheresti per la scatola classica di base, che è una tipica scatola Le Tote?
La scatola classica parte da $59 al mese, mentre le scatole maternità partono da $79 al mese.
I seguenti prezzi sono per il piano classico, senza accessori:
- Scatole illimitate al mese: $79/mese (4 articoli di abbigliamento per borsa)
- Una scatola al mese: $59/mese (5 articoli di abbigliamento), $89/mese (8 articoli di abbigliamento), $109 (10 articoli di abbigliamento)
Gli accessori non aggiungono costi extra alle scatole illimitate al mese. Ma invece di 4 articoli di abbigliamento, si ottengono 3 articoli di abbigliamento e 2 accessori.
Per l’opzione di una scatola al mese, il costo extra è di $20 per la scatola più economica e $10 per le altre due. È possibile aggiungere 3 ($59/mese e $89/mese piani) e 5 accessori (il piano $109) nel piano di una scatola al mese.
Il prezzo è formato in base al numero di elementi che si desidera un mese se si opta per l’opzione una scatola al mese. Le marche di Le Tote che ottieni non influiscono sul prezzo. Il prezzo è fisso per scatole illimitate. Il costo della spedizione è incluso.
Non c’è un piano maternità illimitato. Invece, si ottengono 2 scatole al mese (4 articoli ciascuno, senza accessori) per $99. Non ci sono opzioni di piani personalizzati. Puoi pagare $5 in più per l’assicurazione, nel caso in cui i vestiti vengano danneggiati o macchiati oltre la pulizia.
Per la fatturazione e la spedizione, devi fornire i tuoi dettagli di contatto, indirizzo di spedizione e numero di carta di credito.
Opportunità di risparmio
C’è un’opzione per acquistare carte regalo sul sito web. Se qualcuno vuole regalarti una “tote” di Le Tote, puoi applicare il codice regalo al tuo pagamento prima del check out. Allo stesso modo, le prime offerte free-tote e i codici promozionali per il 20% di sconto sono facilmente disponibili sui siti di codici promozionali di prima qualità come RetailMeNot o in alcune recensioni di Le Tote.
Spedizione & Imballaggio
Gli articoli vengono spediti in una scatola, nonostante il “tote” nel nome del servizio. Vengono consegnati all’indirizzo di spedizione che si fornisce alla cassa. Alcune recensioni negative di Le Tote affermano che gli articoli di abbigliamento si stropicciano durante la spedizione, e devono essere stirati (a volte lavati a secco).
Si può scegliere tra la spedizione mensile o illimitata. L’abbonamento mensile è semplice. Hai un mese per indossare l’abbigliamento, poi lo rimandi indietro in modo che l’abbigliamento del mese successivo possa essere spedito a te. E’ fondamentale rispedire ogni articolo perché quello che manca sarà considerato acquistato, e la tua carta sarà addebitata.
Le scatole illimitate sono acconciate e poi spedite non appena mandi indietro quella precedente, e hanno eseguito la scansione di ritorno USPS su di essa.
Come funziona Le Tote?
Le Tote è un servizio di abbonamento di moda relativamente semplice, grazie soprattutto al suo facile questionario e alla possibilità di scegliere cosa va nella tua scatola. Ecco come funziona:
- Inizia fornendo il tuo indirizzo email.
- Dettagli sulla tua taglia (c’è un’opzione maternità per le donne incinte).
- Scegli lo stile di abbigliamento che vuoi noleggiare (professionale, casual, ecc.). Puoi scegliere più di uno stile. C’è anche un’opzione senza preferenze.
- Scegli la tua marca preferita da una modesta selezione di marche Le Tote.
- Inserisci il tuo codice postale, così l’azienda sa che tipo di tempo hai dove vivi.
- Puoi scegliere tra Scatole illimitate al mese o Una scatola al mese. La selezione illimitata ti dà un nuovo “tote” in pochi giorni dopo che il tuo primo è stato ricevuto indietro.
- L’opzione una scatola al mese ha diverse variazioni di prezzo. Il contenuto si basa sul prezzo.
- Una volta scelto il tuo piano, sei diretto alla cassa, dove ti viene richiesto di inserire i tuoi dettagli di spedizione e il numero di carta di credito.
- Allora vengono applicati eventuali codici promozionali e regali.
Le Tote promette che puoi scegliere i vestiti che vuoi, cancellare in qualsiasi momento, e cambiare il tuo piano quando vuoi. Puoi scegliere i tuoi articoli dopo aver inserito i dettagli di spedizione.
Gestire il tuo abbonamento
È eccezionalmente facile abbonarsi, e l’azienda sostiene che è altrettanto semplice mettere in pausa e cancellare l’abbonamento.
Secondo le recensioni di Le Tote, per mettere in pausa il servizio, devi accedere al tuo account e andare alle impostazioni dell’abbonamento. Puoi scegliere di saltare un mese o semplicemente fare una pausa. Sarai avvisato 3 giorni prima di riprendere l’abbonamento, ma puoi “tenerlo” se vuoi una pausa più lunga.
Ecco come cancellare il tuo abbonamento a Le Tote: devi inviare un’email o chiamarli al 1-844-899-8683, tra le 9 e le 20 dei giorni lavorativi.
Servizio clienti
Ecco dove le recensioni dei clienti Le Tote sono un po’ contrastanti. Ad alcuni clienti non piace che il servizio sia lento a rispondere alle cancellazioni e alle questioni riguardanti i rimborsi. Ma nel complesso, relativamente meno persone hanno lamentele specifiche riguardo al servizio clienti. E il modo rapido e accurato in cui Le Tote risponde alle lamentele su vari forum dimostra che si preoccupano davvero della qualità del loro servizio clienti.
L’azienda ha un centro di assistenza sul suo sito web (alimentato da Zendesk), e si può anche utilizzare la funzione di chat. Il centro di assistenza ha risposte dettagliate e chiare a quasi tutte le domande che i clienti potrebbero avere (purché non riguardino le preferenze personali). Potete anche inviare loro un’e-mail, o chiamarli al numero 1-844-899-8683, durante l’orario di lavoro.
Pros | Cons |
Puoi scegliere quali articoli ti vengono spediti (raro per una scatola in abbonamento) | Gli articoli di abbigliamento non sono di solito all’ultima moda |
Aggiungi varietà e stile al tuo guardaroba a un prezzo accessibile al tuo guardaroba ad un prezzo accessibile | I vestiti potrebbero non calzare perfettamente |
Ti fa risparmiare un sacco di tempo | Alcuni abbonati credono che l’inventario non sia più grande come una volta |
Ha un’opzione di assicurazione, così non devi pagare per danni accidentali agli articoli che restituisci | |
Gli articoli sono di qualità adeguata, secondo le recensioni di Le Tote abbigliamento, e puoi scegliere tra diverse marche di Le Tote |
Le Tote Service Reviews and Testimonials
A giudicare dalle recensioni di Le Tote, l’azienda sembra fare un lavoro medio nel prendersi cura dei bisogni dei suoi clienti e nel rispondere alle loro richieste. Ecco un riassunto di alcune delle recensioni di Le Tote:
- Trustpilot: 3.7/5 (Based on 304 Le Tote Trustpilot reviews)
- BBB Customer Rating: 1.3/5 (Basato su 26 recensioni)
- Influenster: 4/5 (Basato su 22 recensioni)
- Yelp: 2/5 (Basato su 179 recensioni)
L’azienda non è accreditata BBB e ha un rating D (che è terribile). la ragione di molte recensioni negative Le Tote è che la maggior parte degli abbonati pensa che sia un’idea fantastica, che viene eseguita male. Alcuni clienti credono che il servizio sia in declino e che l’azienda potrebbe non essere in grado di gestire l’afflusso di abbonamenti e aumentare il suo inventario di conseguenza.
Come si confronta?
È difficile confrontare Le Tote con i suoi concorrenti perché la maggior parte degli altri servizi di abbonamento si orienta verso lo styling e la vendita piuttosto che il noleggio.
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Le Tote vs. Gwynnie Bee
Gwynnie Bee ha una migliore valutazione Trustpilot, e l’abbonamento inizia più economico ($49 al mese) di Le Tote. Ma se si confronta articolo per articolo, Le Tote è meno costoso. Gwynnie Bee ha un decente strumento di consulenza sulle taglie, ma non offre una scatola di abbonamento per la maternità come fa Le Tote. Il suo servizio clienti potrebbe essere ancora meno reattivo di quello di Le Tote. Hanno una più ampia varietà di pacchetti (in base agli articoli per scatola).
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Le Tote vs. Stitch Fix
Stitch Fix fa anche peggio quando si tratta di valutazioni. Si rivolge a uomini, donne e bambini, e non è un servizio di noleggio. Una volta che hai fatto il loro quiz di stile, dì loro la tua fascia di prezzo, e loro ti manderanno gli articoli. Una tariffa di 20 dollari per lo stilista viene addebitata per gli articoli di abbigliamento che decidete di tenere. Hanno più di 1.000 marche sotto la loro cintura, e gli articoli che offrono sono nuovi.
Le Tote ne vale la pena? – Il Verdetto
Sì. Se non sei troppo esigente riguardo ai tuoi vestiti, non cerchi una vestibilità perfetta, e vuoi mantenere il tuo guardaroba fresco senza sprecare ore di shopping, allora Le Tote vale assolutamente la pena di provare. Alcune recensioni negative di Le Tote potrebbero allontanarvi da questa azienda, ma essendo uno dei relativamente pochi servizi di noleggio di vestiti, specialmente uno che vanta una gamma così ampia, è un’opzione eccellente. Detto questo, se non avete l’abitudine di indossare vestiti usati (non importa quanto “delicatamente” indossati), Le Tote potrebbe non essere la vostra tazza di tè. Si differenzia dai servizi in cui si comprano i capi di abbigliamento perché non addebita una tassa di styling, e si arriva a scegliere ciò che viene in ogni scatola.