Gli orari/giorni delle prenotazioni possono essere cambiati o cancellati fino a 24 ore in anticipo senza penalità. Nessuna cancellazione entro 24 ore dall’orario del tour. I no show sono addebitati per intero. Si prega di fare il check-in 15 minuti prima dell’orario di partenza per non essere considerato un NO SHOW. I biglietti prenotati “il giorno stesso” non sono rimborsabili – è possibile cambiare l’orario del tour se è disponibile. Nessun rimborso è previsto per i biglietti non utilizzati – una volta prenotati i biglietti, l’intero gruppo deve essere disponibile per il tour. Non riaccrediteremo i posti non utilizzati né in anticipo né il giorno stesso. In poche parole, se prenotate i biglietti, pensate di fare il tour.
Se non siamo in grado di prenotare un MINIMO di 4 posti – la barca non partirà. Se un giro deve essere annullato a causa di questo minimo, rimborseremo il vostro pagamento per intero.

Problemi di tempo: Se annulliamo il giro a causa del tempo un pieno sarà fornito. Se siete fuori in acqua meno di 25 minuti un rimborso completo sarà fornito. Se siete sull’acqua più di 25 minuti e dobbiamo interrompere il tour, nessun rimborso sarà fornito.

Si prega di notare che il nostro ufficio di noleggio è aperto 8am-5pm ogni giorno. Non lasciare una vmail per le cancellazioni.

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