Diritti e responsabilità del paziente

Akron General incoraggia il rispetto delle preferenze personali e dei valori di ogni individuo.

• Diritti e responsabilità del paziente della Clinica Akron General

Rappresentante dei pazienti

Il rappresentante dei pazienti è qui per essere il vostro avvocato – per comunicare le vostre domande o preoccupazioni e per aiutarvi ad ottenere risposte e soluzioni immediate.

Rappresentante dei pazienti
330.344.6711

Altri servizi di rappresentanza dei pazienti:

• Notarizzazione delle direttive avanzate per i pazienti – queste includono il testamento biologico sanitario e la procura sanitaria
• Servizi di interpretariato
• Informazioni sulle sistemazioni notturne

Se hai qualche preoccupazione riguardo la cura o la sicurezza del paziente, per favore contatta il nostro Dipartimento Ombudsman della cura del paziente al numero elencato sopra, o all’interno 46711 da qualsiasi telefono del centro medico. Può anche condividere le sue preoccupazioni attraverso la nostra Hotline Qualità/Sicurezza chiamando il numero 81628 da qualsiasi telefono del centro medico o il 330.344.7901 dall’esterno dell’Akron General. Se il suo problema non può essere risolto dall’Akron General, può contattare il numero verde della Joint Commission 800.994.6610, o online all’indirizzo www.jointcommission.org, o il numero verde del Dipartimento della Salute dell’Ohio 800.669.3534.

La riservatezza sarà mantenuta, salvo diversa richiesta.

Sicurezza del paziente

Cleveland Clinic Akron General è impegnata nella sua sicurezza e cura. Ti incoraggiamo ad essere un sostenitore della sicurezza del paziente per te stesso o per una persona cara, sia che tu venga visitato nell’ufficio del medico per un raffreddore, durante un viaggio inaspettato al Dipartimento di Emergenza o quando si pianifica un intervento chirurgico programmato.

La sicurezza del paziente è costruita su una partnership tra pazienti, famiglie e operatori sanitari. È il diritto di ogni paziente di essere attivamente coinvolto nella sua cura – di comprendere appieno il trattamento che sta ricevendo e di avere tutte le sue domande risposte e le sue preoccupazioni affrontate. Se ha una preoccupazione riguardo alla sua sicurezza mentre è o è stato un paziente dell’Akron General, la incoraggiamo a contattare:

Dipartimento per il miglioramento della qualità
Cleveland Clinic Akron General
1 Akron General Avenue
Akron, OH 44307
330.344.5640
Se le sue preoccupazioni non possono essere risolte attraverso l’ospedale, può contattare la Joint Commission al numero verde 800.994.6610 o via e-mail a: [email protected]. Tutte le comunicazioni saranno tenute riservate, a meno che non sia diversamente richiesto o richiesto dalla legge.

Si prega di contattare la Joint Commission.