C’è una buona notizia per migliaia di consumatori colpiti da corpi farfallati difettosi sui veicoli Ford Escape e Fusion e Mercury Milan e Mariner.

Estensione della garanzia

Ford ha recentemente accettato di emettere una garanzia estesa per coprire qualsiasi corpo farfallato potenzialmente difettoso entro certi limiti. Il programma estende la copertura della garanzia del corpo farfallato a 10 anni di servizio o 150.000 miglia dalla data di inizio della garanzia del veicolo, a seconda di quale si verifica per prima.

Cosa significa questo per voi?

Se il vostro corpo farfallato si guasta e rientrate nei criteri, potete farvi sostituire il corpo farfallato gratuitamente presso qualsiasi concessionario Ford.

Questa garanzia è un programma di riparazione una tantum. Se il vostro veicolo ha già superato i limiti di tempo o chilometraggio della garanzia, questa copertura durerà fino al 31 gennaio 2015.

Quali veicoli sono coperti?

La garanzia estesa copre alcuni modelli anno 2009-2013 Ford Escape, Ford Fusion, Mercury Milan e Mercury Mariner veicoli. La copertura della garanzia estesa viene trasferita automaticamente ai successivi proprietari del veicolo.

Rimborso

I proprietari che hanno già pagato per le riparazioni relative al corpo farfallato elettronico avranno diritto a un rimborso. I proprietari di veicoli che si qualificano per la garanzia estesa possono aspettarsi di ricevere un avviso ufficiale del programma da Ford per posta. Se non ricevete informazioni ma credete di essere coperti da questo programma, dovreste contattare Ford.

Investigazione da NHTSA

La National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) ha aperto un’indagine sui guasti del corpo farfallato nel 2012 dopo aver ricevuto una petizione di difetto dal North Carolina Consumers Council (NCCC). Abbiamo avviato la petizione sul difetto dopo aver ricevuto numerose lamentele dei consumatori che sostenevano l’improvviso stallo e l’aumento del motore nei veicoli Ford Escape dall’anno modello 2005 al 2012. Questa indagine è stata successivamente chiusa con l’annuncio del programma di garanzia estesa.

Ford inizialmente negato che qualsiasi problema grave esisteva, dicendo in una dichiarazione che nessun “rischio irragionevole per la sicurezza del veicolo a motore” esisteva.

Più informazioni

Per ulteriori informazioni sulla garanzia estesa o sul processo di rimborso, i proprietari devono contattare Ford al numero verde (800) 392-3673 e fare riferimento al Consumer Satisfaction Program 13N03.

Cosa può fare NCCC per me? L’indagine è ora chiusa (vedi informazioni aggiornate qui sotto) e i limiti di tempo per la garanzia estesa sono scaduti per molti veicoli. Si può avere successo con la presentazione di piccole azioni attraverso un tribunale locale o assumendo un avvocato privato.