Cosa posso fare se UPS Tracking dice che il mio pacco è stato consegnato, ma non ce l’ho?
Se l’autista ha completato la consegna, lo stato di monitoraggio del pacco o un avviso di consegna (un InfoNotice® di UPS) dovrebbe indicare dove l’autista ha lasciato il pacco. Le spedizioni che non richiedono una firma possono essere lasciate in un luogo sicuro a discrezione dell’autista. Questo potrebbe includere il portico anteriore, la porta laterale, il portico posteriore o l’area del garage.
Se lo stato di monitoraggio indica che l’autista ha completato la consegna e ha ottenuto una firma, il pacco potrebbe essere stato firmato da un vicino o da un altro residente nella vostra località. Se l’autista ha consegnato la tua spedizione in un luogo alternativo, dovresti aver ricevuto un InfoNotice UPS che indica dove la spedizione è stata lasciata (per esempio, la casa di un vicino o l’ufficio di leasing).
Controlla con altre persone al tuo indirizzo, o magari con un vicino, per vedere se qualcun altro ha ritirato il pacco. Puoi anche controllare intorno alle entrate della tua residenza per trovare il pacco, in particolare su portici posteriori, cespugli, garage, griglie o altri posti che potrebbero proteggere il pacco da furti o intemperie. Si noti che gli autisti possono anche utilizzare sacchetti di plastica per proteggere il pacco dalle intemperie.
Se ancora non riuscite a localizzare il pacco, contattate il mittente del pacco per avviare un processo di tracciamento con UPS. Il mittente si occuperà poi di seguirvi sull’andamento della vostra spedizione.
Se non riuscite ancora a localizzare il pacco, contattate il mittente per avviare una procedura di tracciamento con UPS.