Come leader nella protezione ambientale, lo stato della California ha ampliato le sue attuali leggi sul riciclaggio dei materassi per includere anche il riciclaggio dei materassi futon nel gennaio 2020.

A partire dal gennaio 2021, le aziende che producono e/o distribuiscono materassi, futon, molle a scatola, reti regolabili e fondazioni agli utenti finali che vivono in California saranno tenute a offrire il ritiro e il riciclaggio gratuito dei vecchi articoli senza costi aggiuntivi per il cliente.

Questo emendamento pone un potenziale problema alle società di e-commerce di materassi, futon e mobili che servono clienti in California, in quanto richiede all’azienda di pagare di tasca propria per la rimozione e il riciclaggio dei vecchi articoli.

LoadUp ha sviluppato una nuova integrazione del carrello per le società di e-commerce a livello nazionale per aiutare a compensare questa perdita potenziale. La nostra integrazione API si collega senza soluzione di continuità alle casse online dei rivenditori di materassi e mobili per offrire ai clienti un comodo servizio di rimozione e riciclaggio, aumentando contemporaneamente i profitti.

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La legge originale della California sul recupero dei materassi, SB 254, richiedeva a produttori, ristrutturatori e rivenditori di fornire ai consumatori dello stato la possibilità di avere il loro materasso usato:

1. Raccolto al momento della consegna. (o)
2. Per fornire loro un’opportunità di consegna gratuita per il riciclaggio dei materassi.

Entrambe queste opzioni devono essere fornite senza alcun costo per il consumatore.

Diamo un’occhiata più approfondita alla SB 254.

⚖️ FYI: La legge della California potrebbe non avere un impatto su tutti i rivenditori eCommerce.
Sta a ciascun rivenditore scoprire come la legislazione attuale e futura li riguarda individualmente. Questa guida è complementare alla legge attuale, che potete vedere in una nuova scheda qui.

Legge originale: SB 254

Il “Recupero e Riciclaggio dei Materassi Usati” della California è stato promulgato con SB 254 il 27 settembre 2013. La legge autorizzava la creazione di un’organizzazione per il riciclaggio dei materassi da parte di un’associazione industriale qualificata, che avrebbe sviluppato, implementato e amministrato un programma di riciclaggio dei materassi.

In seguito alla creazione, questo programma di riciclaggio dei materassi è stato chiamato “Mattress Recycling Council”, e ha richiesto a produttori, rivenditori e restauratori di materassi di registrarsi presso l’MRC entro il 1 gennaio 2015.

📖 Cosa significa questo? Questo disegno di legge richiede alle aziende di materassi di fornire ai consumatori californiani l’opzione di far ritirare il vecchio materasso per lo smaltimento ecologico senza alcun costo per loro al momento della consegna del nuovo o di fornire un’opportunità per la consegna gratuita di un materasso usato.

Aggiunte alla legge: SB 254

Il 1° gennaio 2020, la California ha ampliato il suo programma di riciclaggio dei materassi per includere i futon, richiedendo che i produttori, distributori e rivenditori che vendono futon agli utenti finali della California si registrino presso il Mattress Recycling Council, oltre a raccogliere una tassa di 10,50 dollari dal consumatore su ogni futon venduto. Tutte le tasse raccolte dall’azienda devono essere rimesse al MRC mensilmente.

SB 254 ha anche richiesto ai rivenditori californiani che consegnano nuovi materassi a un consumatore californiano di offrire il ritiro gratuito e il riciclaggio del materasso usato al momento della consegna. Tuttavia, questo requisito inizialmente offriva due eccezioni:

• Il vecchio materasso è contaminato.
• Il nuovo materasso è stato acquistato online e consegnato da un vettore comune.

Le eccezioni significano che la legge della CA ora interesserà i rivenditori online!

Queste eccezioni alle regole erano vantaggiose per i rivenditori online poiché non richiedevano loro di fornire servizi gratuiti di raccolta e riciclaggio ai loro clienti. Tuttavia, queste eccezioni saranno eliminate da un emendamento alla legge, AB 187, che entrerà in vigore il 1° gennaio 2021.

Modifiche all’orizzonte: AB 187

A partire dal 1 gennaio 2021, la legge della California SB 254 sarà modificata da AB 187. Questo emendamento richiederà a qualsiasi azienda che vende un materasso o un futon a un cliente che vive in California di offrire il ritiro gratuito e il riciclaggio del vecchio articolo senza costi aggiuntivi per il cliente entro 30 giorni dalla consegna del nuovo prodotto.

Inoltre, l’emendamento ha eliminato l’eccezione degli acquisti online e delle consegne tramite vettore comune. Ciò significa che tutte le aziende di e-commerce che vendono un materasso o un futon a un utente finale della California devono offrire e/o fornire la rimozione e il riciclaggio a proprie spese.

Essere obbligati dalla legge a fornire agli utenti finali della California servizi gratuiti di ritiro e riciclaggio di materassi e futon potrebbe potenzialmente portare a perdite di entrate in quella regione, che avrebbero anche un impatto negativo sul vostro margine di profitto.

Il costo medio per fornire servizi di ritiro e riciclaggio ai clienti è tra $85 e $100.

Per comprendere appieno l’impatto finanziario che questa legge avrà sulla vostra azienda di e-commerce, facciamo qualche rapido calcolo.

Facciamo finta che in un giorno, riceviate 100 nuovi ordini online di materassi o futon da clienti residenti in California. Per legge, sareste tenuti a fornire servizi gratuiti di ritiro e riciclaggio entro 30 giorni dalla consegna del nuovo prodotto, con il risultato che la vostra azienda pagherebbe tra gli 8.500 e i 10.000 dollari di tasca propria per fornire questi servizi ai clienti della California senza alcun costo per loro.

Questa è una perdita enorme. Vendere 100 nuovi materassi in California taglierebbe $10.000 dal vostro profitto di $50.000. Come potreste recuperare questi soldi persi?

E se poteste recuperare queste perdite senza aumentare i vostri prezzi ai residenti della California, e senza aumentare i prezzi a livello nazionale?

Con la perfetta integrazione API di LoadUp per i rivenditori e-commerce, non solo sarete in grado di compensare le potenziali perdite, ma diventerete anche più competitivi nel vostro settore offrendo un comodo servizio aggiuntivo che non solo vi consentirà di anticipare la legge, ma vi permetterà di compensare le vostre perdite facendo pagare le stesse comodità ai vostri clienti fuori dalla California.

✔️ Aumenta le entrate e compensa le perdite con LoadUp

LoadUp offre servizi di rimozione e smaltimento ecocompatibili a un mercato nazionale. Siamo un’azienda tecnologicamente orientata che utilizza una tecnologia proprietaria per fornire ai nostri partner un’integrazione API white-label facile e conveniente che permette loro di fornire servizi aggiuntivi convenienti a tutti i loro clienti dall’interno del loro sistema di prenotazione e-commerce.

✔️ Offri ai clienti servizi aggiuntivi con le integrazioni API

Come nostro partner che utilizza la nostra integrazione, sarete in grado di offrire le seguenti opzioni di servizi confezionati ai vostri clienti, proprio attraverso il vostro sito web di e-commerce:

• Configurazione nuovo articolo
• Smontaggio + smaltimento vecchio articolo
• Configurazione nuovo articolo + rimozione/smaltimento vecchio articolo

Con la partnership con LoadUp, amplierai essenzialmente la tua azienda fornendo servizi che la maggior parte dei clienti desidera. Prima di prendere in considerazione l’aumento dei prezzi per compensare i costi, potete utilizzare la nostra API per trarre profitto dalla vendita di ulteriori comodità ai vostri clienti in tutto il paese, compensando così le vostre perdite in California.

Riducete il vostro tasso di resi offrendo oggi stesso servizi di rimozione di vecchi articoli con LoadUp Enterprise!

Come funziona la nostra integrazione del carrello della spesa

La nostra integrazione funziona perfettamente con il vostro sito di e-commerce già esistente e apparirà nella sezione dei componenti aggiuntivi al momento dell’acquisto. Puoi anche usare questa opportunità per spingere i popolari componenti aggiuntivi che offri direttamente ai tuoi clienti.

Passo 1. Integrare il Carrello Acquisti API Store

I servizi LoadUp, come il trasporto di materassi o mobili, vengono aggiunti al tuo negozio eCommerce come qualsiasi altro prodotto, con uno specifico SKU fornito da LoadUp. L’aspetto, l’atmosfera, il marketing e il prezzo del servizio sono interamente controllati da te e dal tuo team.

Step 2. Il cliente effettua un ordine

Quando un cliente prenota un ordine in cui è incluso un prodotto LoadUp, LoadUp crea una richiesta di pianificazione e invia un’e-mail al cliente per programmare il servizio. Questa e-mail può includere il tuo marchio, se ce lo fornisci.

Step 3. Il cliente prenota la rimozione del vecchio articolo

Il cliente programma il suo servizio tramite un link nell’e-mail e LoadUp esegue il servizio come qualsiasi altro ordine che avete prenotato con noi.

Step 4. LoadUp si occupa di tutto il resto

LoadUp si occupa di tutto il servizio clienti e della programmazione per voi, così non c’è bisogno di assumere altre persone per dedicare più tempo al contatto diretto con i clienti.

Entriamo nella mente di un cliente. Se hai mai dovuto montare da solo una struttura per il letto o un altro mobile, sai che è una seccatura che richiede tempo. Le indicazioni sono confuse, ci vuole una buona dose di forza e di sforzo, e spesso hai bisogno dei tuoi attrezzi.

Al contrario, quando acquisti un oggetto grande per sostituirne uno vecchio, sei bloccato con il compito di cercare di sbarazzartene da solo, il che può essere un calvario costoso e arduo.

Il consumatore di oggi è tutto sulla convenienza. I consumatori non solo si guardano intorno per il miglior affare, ma cercano anche l’esperienza di shopping più conveniente possibile.

✔️ Offrire convenienza come un add-on orientato al profitto

Immagina quanto più attraente sarà la tua attività per loro quando scopriranno che possono aggiungere servizi aggiuntivi come l’installazione, lo smontaggio, la rimozione e lo smaltimento con un clic, direttamente dal tuo sito web!

È più probabile che tu concluda la vendita quando affronti i potenziali problemi del cliente prima che diventino problemi reali.

Storicamente, la convenienza è stata un punto di vendita di successo. Uno studio del 2002 pubblicato da UXMagazine ha rivelato che l’orientamento alla convenienza – la preferenza per servizi e beni convenienti – ha un impatto significativo sulle decisioni di acquisto di un consumatore. Inoltre, la percezione della convenienza da parte del cliente ha giocato un ruolo importante nel modo in cui hanno valutato (o recensito) la loro esperienza di acquisto e l’azienda.

Cinque anni dopo, uno studio separato ha scoperto che la convenienza era il fattore più rilevante quando si utilizza un dispositivo mobile per lo shopping online.

In altre parole, le aziende che offrono ulteriori comodità hanno più probabilità di concludere una vendita rispetto a quelle che non lo fanno.

La comodità non è solo il servizio stesso. È molto di più. La partnership con LoadUp e l’acquisto dell’integrazione API ha molti vantaggi, non solo per il cliente, ma anche per la tua azienda.

✔️ I vantaggi del nostro Add-on API del carrello includono:

• Si integra perfettamente nel tuo sito e-commerce, sia che tu stia usando GraphQL, Big Commerce, Shopify o WooCommerce.
• Promuove ulteriori opportunità di upselling quando è elencato come “add-on”.
• Elimina la necessità per il cliente di impostare i mobili da solo.
• Elimina la necessità per il cliente di dover fare ulteriori ricerche per trovare qualcuno che porti via il loro vecchio prodotto e di dover pagare ancora un’altra azienda per un servizio aggiuntivo che voi gli fornite attraverso di noi.
• Aiuta a rimanere in linea con le attuali leggi della California e vi mette al passo con i prossimi emendamenti.
• Elimina la necessità di assumere più rappresentanti del servizio clienti per gestire le chiamate in arrivo dai clienti così come la necessità di gestire la logistica di pianificazione. Ci occupiamo noi di tutte le comunicazioni con i clienti e della programmazione del ritiro e dello smaltimento per voi.
• Consente alla vostra azienda di promuovere la propria eco-compatibilità, poiché LoadUp utilizza i metodi più ecologici disponibili.

Integrazione carrello disponibile di LoadUp

1. Integrazione Demo Add-On Carrello
2. Integrazione Demo Checkbox/Pop-Up

Sulla base delle tendenze dei consumatori nei mercati dell’e-commerce, l’offerta di servizi aggiuntivi convenienti ai vostri clienti vi metterà in vantaggio rispetto alla concorrenza, consentendovi inoltre di rimanere conformi alle prossime modifiche delle leggi californiane sullo smaltimento e il riciclaggio.

📱 Per ulteriori informazioni sulla nostra integrazione API del carrello della spesa, o per diventare un partner LoadUp, chiamaci al numero (678) 210-8204.

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