Zito Media sta arrivando da voi!

Zito Media è lieta di annunciare che lunedì 2 dicembre acquisteremo il sistema a banda larga Elko da Satview Communications. Zito ha sede a Coudersport, PA e serve poco più di 61.000 clienti con video, internet e servizio telefonico nei mercati rurali in 21 stati in tutto il paese. Come Satview, Zito Media ha una forte attenzione al servizio clienti, e l’assistenza è disponibile 24 ore al giorno, ogni giorno dell’anno. Questa lettera ha lo scopo di presentarvi alcune delle opzioni di servizio che vengono con l’essere un cliente di Zito Media.

SOSTEGNO AL CLIENTE
Se avete un problema o una domanda sul vostro servizio o sulla vostra fattura, potete contattarci in qualsiasi momento al

1-800-365-6988. Siamo aperti 24 ore al giorno tutti i giorni dell’anno. Il nostro team di supporto del servizio clienti con sede negli Stati Uniti non utilizza appaltatori e sono addestrati per risolvere i problemi che si possono verificare in modo rapido ed efficace.

OPZIONI DI PAGAMENTO DELLA FATTURA
Continueremo a supportare il pagamento automatico con carta di credito o ACH. Se scegli ACH con noi, riceverai uno sconto mensile di $2 sul tuo servizio Zito. Puoi anche farti inviare una fattura via email ed evitare di avere a che fare con un estratto conto cartaceo.

Sarà anche possibile effettuare pagamenti una tantum online sul nostro sito web zitomedia.com. Guarda sotto il link My Zito e poi seleziona Pay Bill per registrare il tuo account e le informazioni di pagamento.

C’è anche un’opzione per pagare attraverso il nostro menu di risposta vocale interattiva senza parlare con un agente. Basta chiamare il numero 1-800-365-6988 e selezionare l’opzione 1. Inizialmente, avrai bisogno di un numero PIN di quattro cifre per elaborare il tuo pagamento. Abbiamo precaricato un PIN di quattro cifre per te come le ultime quattro cifre del tuo attuale numero di telefono del conto registrato da Satview.

INTERNET AD ALTA VELOCITÀ
Zito Media si impegna a fornire ai nostri clienti un servizio internet affidabile e veloce! Continueremo ad operare con gli attuali livelli di velocità offerti da Satview Communications; tuttavia, lavoreremo per lanciare velocità di download più elevate in futuro.

Se si verificano problemi con il servizio internet lunedì 2 dicembre, si prega di riavviare il modem (spegnimento, accensione). Se continuate ad avere problemi con il vostro servizio internet dopo il riavvio, contattate il nostro call center clienti al 1-800-365-6988.

VOCE DIGITALE
Se sei un attuale cliente voce, Zito Media si è messa in contatto con te tramite lettera per coordinare il trasferimento e il porting del tuo attuale numero di telefono alla piattaforma VoIP di Zito Media. Se hai restituito la tua LOA non ci dovrebbero essere problemi con il trasferimento dei tuoi servizi voce lunedì 2 dicembre. Se hai qualche problema il 2 dicembre, chiamaci al 1-800-365-6988.

Zito continuerà ad offrire servizi vocali nella tua zona e i nostri piani includono chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada per una bassa tariffa mensile. Possiamo anche fare in modo che i tuoi messaggi vocali siano consegnati al tuo indirizzo email.

Servizio video
Il servizio video userà la stessa attrezzatura che stai già usando, se applicabile.

Se hai problemi con il tuo servizio video il 2 dicembre, per favore riavvia/accendi e spegni il tuo convertitore. Se si verificano problemi con il servizio video dopo il riavvio, si prega di contattare il nostro call center clienti al 1-800-365-6988.

A causa di problemi contrattuali, Zito Media rimuoverà la seguente programmazione dalla vostra linea di canali lunedì 2 dicembre. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

• KOLO, ABC
• KOLO Movies
• KENV Comet TV
• Zap to It Guide
• Univision canali 5 e 565
• Galavision canale 566

Zito Media è ansiosa di costruire una forte e duratura relazione con voi.

Ancora, se avete domande o volete iscrivervi ai servizi, chiamate il 1-800-365-6988 o connettetevi con noi online su zitomedia.com o facebook.com/myzitomedia.

Sinceramente,

I vostri amici di Zito Media