Di Emmie Abadilla

Gli utenti della linea telefonica nella metropoli e in alcune province vicine devono comporre un numero extra quando fanno una chiamata a partire da domenica 6 ottobre 2019.

Gli attuali numeri di telefono a 7 cifre degli abbonati wireline di PLDT a Metro Manila, Rizal, San Pedro, Laguna e Bacoor, Cavite, così come quelli di Globe Telecom e le sue filiali, e tutti coloro che si trovano all’interno del prefisso 02, saranno spostati al formato a 8 cifre, in conformità con la direttiva della Commissione Nazionale delle Telecomunicazioni (NTC).

La NTC ha emesso il Memorandum Order No. 10-10-2017 il 27 ottobre 2017, richiedendo alle telcos locali di fare la migrazione “per affrontare il numero insufficiente di codici di scambio assegnabili” e soddisfare l’ondata di clienti di rete fissa nelle principali città.

La commissione ha assegnato a ciascuna telco un identificatore di entità di telecomunicazioni pubbliche (PTE) come prefisso aggiuntivo ai loro numeri di telefono. L’identificatore PTE assegnato per PLDT è 8. Tuttavia, alcuni numeri di vanità PLDT con numeri di telefono a 5 cifre saranno anche cambiati. Tutti i numeri di vanità PLDT e i numeri abbreviati a Metro Manila saranno estesi a 8 cifre.

Per Globe e la filiale Innove, l’identificatore PTE è 7, mentre per Bayan, il suo PTE è 3.

Il processo di migrazione per gli abbonati delle telcos del paese inizia domenica mattina, dalle 12:01 a.Durante questo periodo, i clienti colpiti possono sperimentare l’interruzione del servizio come telcos aggiornare il loro sistema al nuovo formato.

I servizi voce di PLDT Metro Manila abbonati saranno interessati. Queste sono le linee dirette, trunklines, PLDT Landline Plus, Call All, FEX Lines, SIP Trunks, ISDN, e Vanity Numbers, compresi i numeri virtuali come i numeri a cifra corta, Toll Free (nazionali, internazionali e universali), numeri Premium come la hotline dell’ambasciata e la hotline del servizio 1900, #MyNumber.

I clienti PLDT HOME dovrebbero aspettarsi 5 ore (dalle 12:00 MN alle 5 del mattino) di fermo, o nessun tono di chiamata, durante il periodo della migrazione. I chiamanti provinciali e internazionali non saranno in grado di raggiungere tutte le linee di Metro Manila durante l’attività.

Per le chiamate importanti durante la migrazione, i telcos incoraggiano i clienti a utilizzare altri mezzi di comunicazione disponibili.

PLDT ha detto che i suoi abbonati e quelli che li chiamano non avranno difficoltà ad adattarsi al cambiamento del numero. Tutto quello che devono fare è aggiungere il numero ‘8’ all’inizio dell’attuale numero di rete fissa di 7 cifre.

Per illustrare, se il numero PLDT esistente è XXX-XXXX, allora diventerà 8XXX-XXXX.

Chi chiama dalle province dovrà solo fare la solita procedura nazionale di composizione diretta che ora include il numero di 8 cifre del loro contatto di Metro Manila: Comporre 0 + Area Code (2) + numero di rete fissa di 8 cifre.

Quelli fuori dalle Filippine dovranno comporre 00 + Country Code (63) + Area Code (2) + numero di rete fissa di 8 cifre.

D’altra parte, un cliente Globe o Innove con linea fissa esistente o numero DUO di (02) 210-XXXX dovrà usare (02) 7210-XXXX dal 6 ottobre. Un cliente Bayan dovrà cambiare il suo numero da (02) 220-XXXX a (02) 3220-XXXX.

I seguenti sono i prefissi a 3 cifre per Globe e Innove che richiederanno l’identificatore PTE assegnato “7” all’inizio del prefisso: 210-219, 225, 238-239, 261, 263-266, 349, 358, 368-369, 473, 482, 500-509, 576-577, 585-587, 610-619, 621-625, 717-720, 728-730, 738-739, 744-748, 750-759, 791-799,900-910, 914-919, 933-934, 940, 943-946, 949-950, 954-960, 964, 966, 968, 970-976, 978, 980, 987, 989.

I seguenti sono i prefissi a 3 cifre per Bayan che richiederanno l’identificatore PTE assegnato “3” all’inizio del prefisso: 220-224, 226-228, 262, 377-394, 406-419, 427-428, 430-440, 443-450, 453-456, 466-469, 474, 480-481, 483-499.

La Hotline Nazionale di Reclamo 8888 e i numeri speciali di emergenza che sono meno di 7 cifre e iniziano con 1 o 9 come la Hotline di Emergenza 911, MMDA 136, Frecce Lifeline 16911, e Rescue Operations 161, tra gli altri, rimarranno gli stessi.

Originariamente, NTC ha fissato la data di migrazione per il 18 marzo 2019, ma la Bankers Association of the Philippines e la Credit Card Association of the Philippines hanno presentato una petizione per farla spostare a un programma successivo.

Per tre mesi dopo la migrazione del 6 ottobre 2019 (fino al 6 gennaio 2020), i clienti che compongono in modo errato i vecchi numeri a 7 cifre sentiranno un annuncio speciale, dicendo che il numero è stato cambiato a 8 cifre (gratuito). Dopo la riproduzione dell’annuncio speciale, la chiamata verrà terminata e i clienti dovranno ricomporre il numero utilizzando il nuovo numero a 8 cifre.