Come la generazione dei baby boomer raggiunge l’età della pensione, ci sarà un aumento del bisogno di servizi sanitari a domicilio. La generazione che invecchia va incontro ad un aumento dei problemi di salute, molti dei quali richiederanno assistenza. Un’attività di assistenza sanitaria a domicilio è una grande idea di business per gli individui che sono imprenditoriali e compassionevoli.

L’assistenza sanitaria a domicilio è una delle industrie in più rapida crescita nel paese, che può portare ad un’eccezionale opportunità di business, a condizione che si prenda il tempo necessario per pianificare.

Che cos’è un’agenzia di assistenza sanitaria a domicilio?

Un’agenzia di assistenza sanitaria a domicilio può comprendere alcuni modelli di business diversi. Tuttavia, in generale, si riferisce a un’agenzia che offre assistenza domiciliare agli anziani. Le agenzie di assistenza sanitaria a domicilio non sono sempre di natura medica. Alcuni anziani richiedono assistenza per i compiti domestici, mentre altri richiedono assistenza per i compiti medici. Inoltre, alcuni anziani richiedono un’assistenza domiciliare che copra entrambi.

Tipi di servizi di assistenza domiciliare

Oggi molti anziani scelgono di invecchiare sul posto. Con un aumento delle condizioni mediche negli anziani, i servizi di assistenza domiciliare possono rendere possibile agli anziani di mantenere la loro indipendenza pur rimanendo nel comfort della propria casa.

I servizi di assistenza domiciliare sono generalmente divisi in due categorie, assistenza medica e assistenza domiciliare non medica.

I servizi di assistenza domiciliare non medica potrebbero includere:

• Assistenza con compiti di pulizia
• Assistenza con compiti di cucina
• Trasporto da e per appuntamenti medici
• Assistenza personale
• Far pulizia e cambio di vestiti
• Compagnia personale

I servizi di assistenza domiciliare non medica non richiedono che il personale abbia una licenza per l’assistenza infermieristica e medica.

I servizi di assistenza medica a domicilio potrebbero includere:

• Cambio e pulizia delle ferite
• Monitoraggio della pressione sanguigna
• Organizzazione e somministrazione di farmaci
• Terapia fisica e cure riabilitative personali

Alcuni servizi di assistenza medica potrebbero anche includere servizi specializzati come lavoro sociale o servizi psicologici. Mentre le agenzie di assistenza medica richiedono personale esperto e con licenza, entrambi i tipi di servizi di assistenza sanitaria a domicilio richiedono che tu registri legalmente la tua attività con lo stato e il governo.

Molte persone sono sorprese di apprendere che un background nell’assistenza medica o nell’assistenza non è necessariamente un requisito per aprire un’agenzia di assistenza a domicilio. Mentre l’esperienza precedente di assistenza può aiutarti quando assumi gli assistenti, non è un requisito.

Avviare la tua attività di assistenza sanitaria a domicilio

Avviare la tua attività di assistenza sanitaria a domicilio richiede un’attenta ricerca e pianificazione. Richiede il completamento di un business plan di assistenza domiciliare e una buona comprensione dell’industria dell’assistenza domiciliare.

Segui questi passi mentre lavori per iniziare la tua attività di assistenza domiciliare:

1. Crea un business plan
2. Ricerca regole e regolamenti locali e federali
3. Considera i modelli di business disponibili
4. Organizza la logistica dell’attività

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5. Crea un manuale di politiche operative
6. Presenta la domanda di licenza allo stato e al governo
7. Recluta e assumi personale
8. Trova clienti e sviluppa un piano di marketing
9. Re-valutare il tuo business plan

Creare un business plan

Ogni business dovrebbe iniziare con un business plan attentamente dettagliato. Il tuo business plan dovrebbe includere:

• Tipo di entità commerciale: Ci sono diversi tipi di entità commerciali, ed è importante considerare quale ha senso per il tuo business. Le opzioni includono la ditta individuale, la società a responsabilità limitata (LLC), la partnership, la S Corporation e la C Corporation. Può essere utile discutere le opzioni di entità con un contabile o un avvocato d’affari.
• Spese: Si vorrà includere i dettagli sulle spese previste e come si coprirà inizialmente questi costi. Avrai bisogno di coprire i costi come le spese di assunzione, le attrezzature mediche, le spese di ufficio e i materiali di marketing. Potresti inizialmente coprire questi costi attraverso un prestito bancario o un investitore. Questo è un passo particolarmente importante perché una delle ragioni più comuni per un’agenzia sanitaria fallita è la mancanza di fondi.
• Informazioni sui tuoi concorrenti: Iniziare un’attività richiede che tu analizzi la tua concorrenza e sviluppi un piano su come farai soldi. Vorrai completare un’analisi della concorrenza e includere questi dettagli nel tuo business plan.

Il tuo business plan diventerà il manuale operativo mentre lavori per aprire la tua attività di assistenza domiciliare. Sarà anche una risorsa importante quando lavorerai per assicurarti un finanziamento, sia attraverso un prestito bancario che attraverso investitori personali.

Quando scrivi un business plan, vorrai anche includere delle stime del reddito. Queste informazioni sono spesso basate su ricerche di mercato e aiuteranno i potenziali investitori a decidere se lavorare o meno con voi. Fortunatamente, l’assistenza sanitaria a domicilio è uno dei tipi di business più redditizi. Naturalmente, le proiezioni del reddito variano a seconda della posizione, delle dimensioni dell’agenzia, dell’esperienza e del tipo di modello di business che si sceglie.

Le imprese di assistenza domiciliare non medica tendono a fare meno di un’agenzia di assistenza domiciliare che offre servizi medici. La più grande differenza è nella copertura assicurativa. La maggior parte dei tipi di assicurazione rimborserà di più per i servizi medici rispetto a quelli non medici.

Ricerca Regole e regolamenti locali e federali

Le agenzie di assistenza sanitaria a domicilio, sia mediche che non mediche, devono seguire leggi e regolamenti federali e statali. Oltre a completare la ricerca necessaria, dovrai anche completare i seguenti passi:

• Registra la tua ragione sociale con lo stato: Avrai bisogno di una ragione sociale, un piano aziendale, un numero di identificazione fiscale e un numero nazionale di fornitore (NPI) per registrare la tua attività.
• Completa l’applicazione del tuo stato: Dovrai anche presentare una domanda allo stato se intendi accettare l’assicurazione Medicare o Medicaid.
• Contatta il Dipartimento della salute e dei servizi umani: Il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani del tuo stato può fornirti informazioni sui requisiti per la licenza.
• Completa le domande degli organi direttivi: Ci saranno numerose applicazioni che dovrai completare con lo stato e il governo.

Ricercare le regole e i regolamenti locali e federali è un passo importante. Potreste anche trovare vantaggioso lavorare con un avvocato d’affari che può aiutarvi a capire le norme e i regolamenti dello stato in cui volete condurre gli affari.

Datevi un ampio tempo per gestire tutti gli aspetti legali e logistici del business. Mentre alcune applicazioni possono essere approvate in un paio di mesi, altre possono richiedere fino a un anno.

Considera i modelli di business disponibili

Potresti scegliere di acquistare un franchising o rilevare una società esistente. Considera quale modello di business disponibile è giusto per te:

• Costruisci la tua azienda: Costruire la tua azienda richiederà molta preparazione e pianificazione, ma ti permette di progettare il tuo nome commerciale e i tuoi obiettivi.
• Diventa proprietario di un franchising: Diventare proprietario di un franchising richiederà tipicamente delle tasse di franchising, ma ti viene dato un modello di business che sta già funzionando.
• Acquista un’azienda: Potresti anche considerare l’acquisto di un’azienda che un venditore non vuole più gestire. A seconda dell’azienda, potrebbe venire con un business plan, luoghi fisici, dipendenti esistenti e clienti attuali.
• Rete: Entrare a far parte di una rete di altre agenzie di assistenza domiciliare e fornitori di assistenza agli anziani può aiutarti a far crescere sia la tua start-up che il tuo business in franchising.

Il modello di business che sceglierai dipenderà dai tuoi obiettivi di business individuali e dalle risorse disponibili. Gli imprenditori con una minima esperienza nell’assistenza domiciliare potrebbero preferire un business plan già stabilito. Gli individui con precedenti esperienze di assistenza sanitaria a domicilio e di business potrebbero preferire la sfida di iniziare la propria agenzia sanitaria da zero.

Organizza la logistica del business

Anche se stai aiutando le persone, un’agenzia di assistenza sanitaria a domicilio è ancora un business. Avrai bisogno di un conto bancario aziendale e di un processo di pagamento. Dovrai determinare quanto farai pagare per ogni servizio e come raccoglierai il pagamento. Dovrete anche decidere come pagare i vostri dipendenti. L’organizzazione della logistica del business include:

• Determinare quanto farai pagare
• Determinare quanto pagherai i dipendenti
• Il metodo con cui accetterai i pagamenti
• Il metodo con cui pagherai i dipendenti
• Scegliere un luogo in cui offrire servizi
• Determinare quale formazione offrirai ai dipendenti

A seconda del tuo business plan, potresti anche aver bisogno di uno spazio commerciale. Mentre la maggior parte dei tuoi servizi saranno probabilmente offerti a casa del cliente, potresti aver bisogno di una sede fisica per i tuoi rappresentanti e il personale amministrativo per lavorare.

Crea un manuale delle politiche operative

Dopo aver sviluppato il tuo piano aziendale e determinato la logistica della tua attività di assistenza a domicilio, vorrai creare un manuale delle tue politiche operative.

Questo potrebbe includere:

• Quanti clienti accetterai alla volta
• Chi determinerà il piano di cura di ogni cliente
• Come programmerai e controllerai i dipendenti
• Quanto pagherai i dipendenti
• Come recluterai nuovi impiegati
• Come addestrerai i nuovi impiegati
• Il processo con cui fatturerai ai tuoi clienti
• Le aspettative del cliente

È importante considerare ognuno di questi in dettaglio. Potreste anche includere cose come la vostra dichiarazione di missione e gli obiettivi nel vostro manuale di politica. Se avete scelto di seguire la strada del franchising, è possibile che queste politiche vi vengano date. Può anche essere utile lavorare con un copywriter professionista e un avvocato d’affari per completare il tuo manuale delle politiche.

File for Licensing With the State and Government

Le imprese di assistenza domiciliare devono essere autorizzate e registrate con lo stato e il governo. Scoprirai che la maggior parte del tuo target utilizza Medicare o Medicaid come assicurazione sanitaria primaria.

È importante capire cosa offre ciascuno di essi:

• Medicare Parte A: Medicare Parte A copre l’assicurazione ospedaliera. Questo include cure ospedaliere, cure infermieristiche, riabilitazione, e alcuni servizi di assistenza sanitaria a domicilio.
• Medicare Parte B: Medicare Parte B è un’assicurazione medica che copre le visite mediche, le cure mediche preventive, le vaccinazioni, e l’assistenza medica continua.
• Medicaid: Medicaid è un tipo generale di assicurazione sanitaria che copre sia l’ospedale che l’assistenza medica continua.

Accreditamento e licenza Medicare

L’accreditamento Medicare richiede un audit di tre giorni. Il revisore esaminerà la logistica dell’attività e le registrazioni cliniche dei pazienti. E’ importante aver completato il tuo business plan e le linee guida operative prima di questa verifica.

Alcune agenzie a domicilio potrebbero scegliere una strada diversa che comporta l’ottenimento di un “Deemed Status.”

Lavorando con commissioni di accreditamento come l’Accreditation Commission for Health Care (ACHC) e il Community Health Accreditation Program (CHAP), puoi lavorare per accettare pagamenti Medicare e Medicaid dai clienti sotto un “Deemed Status.”

Requisiti dell’agenzia di assistenza domiciliare per accettare Medicare

Per accettare Medicare, la vostra agenzia di assistenza domiciliare deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Ogni paziente deve essere sotto la continua cura e supervisione di un medico
• Il medico deve riferire che il paziente richiede terapia o assistenza infermieristica
• L’agenzia deve essere già preapprovata da Medicare
• Il paziente deve essere descritto come legato a casa
• I bisogni del paziente non possono superare l’assistenza infermieristica a tempo parziale

È importante tenere a mente che ogni stato ha i propri regolamenti e requisiti. E’ importante conoscere le leggi specifiche dello stato in cui hai intenzione di lavorare.

Recluta e assumi personale

Il tuo personale è una parte cruciale della tua attività. Mentre altre attività potrebbero vendere un prodotto, un’agenzia di assistenza domiciliare vende i servizi del tuo team. Vorrai determinare come troverai e assumerai il personale prima del tempo. Considerate ciascuna delle posizioni che dovrete occupare e il candidato ideale che preferireste per ogni tipo di posizione. Solo alcune posizioni che potresti aver bisogno di riempire includono:

• Rappresentanti dei clienti: I rappresentanti dei clienti sono il primo punto di contatto tra voi e i vostri clienti. I tuoi rappresentanti devono essere amichevoli e disponibili.
• Supervisore clinico: I supervisori clinici controlleranno i tuoi assistenti. Agiranno come un consulente sui requisiti di licenza e di formazione dei tuoi dipendenti caregiver.
• Specialista di fatturazione: Il tuo specialista di fatturazione sarà responsabile dell’addebito ai clienti e al loro fornitore di assicurazione.
• Assistente amministrativo: Un assistente amministrativo può essere prezioso in qualsiasi ambiente aziendale. Gestirà tutte le pratiche e le applicazioni, mantenendo l’ufficio organizzato.
• Assistente domiciliare: Gli assistenti domiciliari sono la prima linea del tuo business. Lavoreranno direttamente con i vostri clienti, guidando la reputazione della vostra attività.
• Consulente di conformità: I regolamenti governativi e statali cambiano costantemente. Avere un consulente di conformità nel personale che può notificare questi cambiamenti può essere prezioso. A seconda delle dimensioni della tua agenzia di assistenza domiciliare, potresti avere il tuo team di conformità o esternalizzare i servizi di consulenza.

Alcune posizioni potrebbero richiedere controlli di background e referenze, specialmente le posizioni in cui i dipendenti lavoreranno con i clienti nelle loro case. È anche importante conoscere qualsiasi regola o regolamento secondo il vostro stato registrato per sapere se gli assistenti che assumete richiedono determinate licenze/regolamenti. Vorrai anche determinare il tipo di impiego che offrirai ai tuoi dipendenti. Potresti offrire opportunità di lavoro a tempo pieno, part-time, contrattuale o temporaneo.

Il metodo con cui assumi il personale è anche importante quando consideri le opportunità di pagamento Medicare e Medicaid. Durante la prossima verifica, il revisore esaminerà anche le vostre procedure di assunzione per garantire che tutto il personale sia aggiornato sulle ultime leggi statali e federali.

Le vostre opzioni di impiego dei caregiver

Ci sono due metodi in cui potete assumere caregiver, che includono:

• In-house: Quando si sceglie di assumere in-house, è necessario un capitale sufficiente per coprire i costi di assunzione e gli stipendi fino a quando si riceve il pagamento dai clienti. A seconda delle leggi del tuo stato, potresti essere obbligato ad offrire altri benefici, come l’assicurazione sanitaria e il tempo libero, ai dipendenti a tempo pieno.
• Impiegati contrattuali: Quando assumi dipendenti su base contrattuale, pagherai solo quando completano il lavoro.

Alcune agenzie potrebbero scegliere un mix dei due all’inizio. Potresti assumere uno o due assistenti qualificati o supervisori clinici e poi affidare il lavoro extra agli appaltatori.

Trova i clienti e sviluppa un piano di marketing

Senza clienti, non hai davvero un business. Creare un piano di marketing e di vendita è importante quanto determinare la logistica e le pratiche di assunzione della tua attività di assistenza domiciliare.

Marketing della tua agenzia di assistenza domiciliare con le seguenti tecniche:

• Costruisci un sito web: Progettare un sito web che sia informativo e facile da usare è importante nei tempi digitali di oggi. Il tuo sito web dovrebbe elencare chiaramente i servizi a domicilio che offri, le qualifiche dei tuoi dipendenti, quali metodi di pagamento accetti, e come i clienti interessati possono raggiungerti.
• Raggiungere i referral: Il networking con gli ospedali locali, gli assistenti sociali e altri professionisti medici può aiutarti a raggiungere i potenziali clienti. Partecipando alle conferenze sanitarie e ai gruppi di rete, puoi far crescere il tuo potenziale di referral.
• Progettare materiali educativi: I materiali educativi possono darti qualcosa di fisico da dare ai clienti interessati e ai potenziali referral. Includi il nome della tua azienda, il logo, la posizione, i servizi disponibili e le informazioni di contatto su ognuno dei tuoi materiali. Portate sempre con voi materiale in abbondanza perché non sapete mai chi incontrerete.
• Assumete buoni impiegati: La qualità dei tuoi dipendenti influenza la reputazione generale del tuo marchio. Gli assistenti esperti e compassionevoli faranno piacere ai tuoi clienti, portando a un passaparola. Buoni rappresentanti dei clienti che sono in grado di rispondere alle domande dei potenziali clienti possono portare anche ad un aumento del business.

Un marketing efficace richiede anche che tu consideri i tuoi concorrenti. Poiché tu e i tuoi concorrenti offrite entrambi lo stesso prodotto, è importante essere sempre a conoscenza delle altre agenzie di assistenza domiciliare nella tua località. Condurre un’analisi competitiva può fornirvi preziose informazioni commerciali e di marketing. Trova cosa ti rende diverso da loro. Offrite una programmazione più flessibile? Offri servizi che le altre agenzie non offrono?

Puoi usare queste informazioni per distinguerti dai tuoi concorrenti e trovare una posizione unica nell’industria.

Rivalutare il tuo business plan

Le aziende di successo continuano a rivalutare il loro business plan e gli obiettivi. Mentre le agenzie di assistenza sanitaria a domicilio possono essere molto utili ai pazienti anziani, non sarete in grado di aiutare molto se non state facendo soldi

Rivalutare il vostro business plan vi permette di:

• Stare al passo con le ultime norme e regolamenti di conformità
• Rivalutare la tua concorrenza sul mercato
• Aggiornare il tuo business plan per raggiungere nuovi investitori
• Determinare quali parti del tuo piano di marketing stanno funzionando e quali devono essere aggiustate
• Comprendere meglio il tuo piano finanziario e fare i cambiamenti necessari
• Modificare il tuo mercato di riferimento ed espandere il tuo in-servizi di assistenza a domicilio
• Valutate la qualità del vostro staff attuale e fate i cambiamenti necessari
• Modificate la vostra dichiarazione di missione e adattatela per renderla più rilevante

Il business delle agenzie di assistenza sanitaria a domicilio è in continua evoluzione. Rivalutare il tuo business plan in diversi punti del processo ti permetterà di monitorare i tuoi progressi complessivi e fare qualsiasi cambiamento se necessario.

Come assumere i giusti impiegati per la tua agenzia di assistenza domiciliare

I tuoi impiegati possono influenzare direttamente il successo della tua agenzia di assistenza domiciliare. A differenza di altri tipi di business, le agenzie di assistenza domiciliare non vendono un prodotto. Invece, stai vendendo i servizi e l’assistenza dei tuoi dipendenti. Questo significa che è fondamentale sviluppare un processo di assunzione che attragga e trattenga i migliori dipendenti.

Questi suggerimenti possono aiutarti a costruire il tuo staff:

• Completa un controllo approfondito dei precedenti: Non solo i tuoi dipendenti sono la parte anteriore del tuo business, ma non completare i necessari controlli dei precedenti può lasciarti responsabile di problemi legali, che possono diventare molto costosi e danneggiare la reputazione del business.
• Condurre interviste multiple con gli assistenti sanitari a domicilio: Condurre interviste multiple quando si considera un assistente domiciliare ti permette di ottenere la prospettiva degli altri.
• Costruisci il tuo team dall’alto verso il basso: I supervisori clinici avranno un ruolo importante nell’assunzione e nella formazione dei tuoi assistenti. Concentrati sulla scelta di supervisori clinici che siano leader e che abbiano la capacità di formare una grande squadra.
• Fornisci la formazione ai dipendenti: Potrebbe essere difficile incoraggiare gli assistenti esistenti a lasciare la loro attuale posizione e lavorare invece con la vostra agenzia. Fornendo formazione e assistenza per le licenze ai dipendenti, puoi raggiungere un nuovo mercato target di caregiver desiderosi e interessati.
• Crea un modello contrattuale: Se i fondi sono limitati all’inizio, considera l’utilizzo di un modello di business contrattuale per raggiungere gli assistenti esperti. Non dovrai coprire costi aggiuntivi come la formazione o i benefici, ma potrai comunque approfittare delle competenze che gli assistenti esistenti offrono.
• Assumere un buon personale di supporto: Il tuo personale di supporto è importante tanto quanto i tuoi dipendenti di assistenza. Reclutando e assumendo un buon personale di supporto, puoi dare ai tuoi assistenti gli strumenti di cui hanno bisogno per fornire un’eccezionale assistenza ai clienti e per soddisfare ulteriormente le esigenze dei tuoi clienti.

Perché la qualità complessiva dei tuoi dipendenti è importante per il modello di business dell’agenzia sanitaria a domicilio, è anche necessario concentrarsi sulla ritenzione dei dipendenti esistenti. Offrendo un buon ambiente di lavoro, incentivi, accesso alla formazione continua, e supervisione utile, puoi soddisfare le esigenze sia dei tuoi clienti che dei tuoi dipendenti.

Determinare i costi di avvio per il tuo business di assistenza sanitaria a domicilio

Uno dei più grandi errori che le nuove agenzie di assistenza domiciliare fanno è non considerare i costi di avvio necessari. Possono volerci molti mesi, o anche anni, per ottenere un profitto. Nel frattempo, gli imprenditori e gli investitori avranno bisogno di continuare a rimettere il denaro guadagnato nel business per sostenere la formazione dei dipendenti e il piano di marketing.

Prevedere e pianificare in anticipo i potenziali costi di avvio può aiutarvi a gestire il vostro piano finanziario. Questi sono solo alcuni dei costi di avvio richiesti quando si apre un’attività di assistenza domiciliare:

• Costi di avvio: Tutte le nuove imprese richiedono costi di avviamento. Questo è il costo dello sviluppo del business plan, della registrazione del business con lo stato e il governo, della ricerca dei regolamenti necessari e dello sviluppo di tutto il materiale educativo del business. Include anche costi come il networking e lo sviluppo di un sito web.
• Costi di assunzione: Avrai bisogno di dipendenti per gestire la tua attività quando avrai il tuo primo cliente. È probabile che tu debba coprire il loro pagamento prima di ricevere il pagamento del cliente. È possibile che dovrai coprire i guadagni di più dipendenti fino a quando non riceverai il risarcimento dall’assicurazione del cliente.
• Formazione: A seconda delle tue conoscenze e abilità nel business dell’agenzia di assistenza domiciliare, potresti aver bisogno di ulteriore formazione. Inoltre, i dipendenti che assumi potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti.
• Marketing: Il marketing è una parte importante del tuo budget, specialmente quando sei in fase di avvio. Sviluppare un piano di marketing è necessario per raggiungere il tuo mercato di riferimento.

Ci potrebbero essere altri costi di avvio, tra cui l’affitto dell’ufficio, il trasporto, i programmi tecnologici e i viaggi per gli eventi di networking. Considerare ognuno di questi costi come parte del tuo intero piano finanziario ti aiuterà a prepararti sia per i costi previsti che per quelli inaspettati.

Come automatizzare il tuo business di Home Health Care Agency

La maggior parte degli imprenditori sa che un business di successo richiede una buona comprensione del settore e la capacità di delegare. Concentrarsi troppo su alcuni aspetti del business ti impedirà di completare altri compiti importanti, come il networking e il rispetto dei requisiti di conformità.

I compiti come la fatturazione, la programmazione, il marketing e il networking possono richiedere molto tempo. Investire in buoni programmi che automatizzano il processo ti darà più tempo per concentrarti su altre parti del business.

Gli imprenditori sanitari a domicilio troveranno utili i seguenti strumenti:

• ClearCare: Questo programma di gestione è stato progettato specificamente per il settore dell’assistenza sanitaria a domicilio. Questo programma permette di organizzare le competenze e le credenziali dei dipendenti, rendendo facile abbinarli ai clienti. Puoi anche usare il programma per programmare e fatturare i tuoi clienti.
• Bright tree: Il software Brightree Home Health è un altro strumento che rende più facile tracciare i dipendenti e la documentazione richiesta. Tiene anche traccia dei documenti di conformità.
• AxisCare: AxisCare è un programma software completo per l’uso in agenzie di assistenza non medica. Permette di raccogliere sia l’assicurazione che il pagamento privato dai clienti. Puoi anche usare le proprietà GPS per seguire i tuoi assistenti e creare rapporti personalizzati per ogni cliente.
• MatrixCare: MatrixCare vi aiuterà a fornire ai vostri clienti le migliori cure possibili, tracciando e organizzando le cartelle dei vostri pazienti. Il programma permette anche di dividere i dettagli dei clienti in categorie, come le informazioni mediche e le esigenze nutrizionali.

Ci sono molti strumenti disponibili per le agenzie di assistenza sanitaria a domicilio. Puoi scegliere quello giusto per te considerando le tue esigenze e gli obiettivi di business.

Scegliere la giusta assicurazione per la tua agenzia di assistenza sanitaria a domicilio

Scegliere la giusta assicurazione è un passo importante per iniziare un’agenzia di assistenza sanitaria a domicilio. Dovrai scegliere la copertura assicurativa che ti protegge dagli infortuni dei dipendenti o dei clienti. Gli errori sono sempre possibili, e l’assicurazione proteggerà le tue responsabilità personali in caso di una causa legale.

I tuoi tipi di assicurazione includono:

• Responsabilità professionale: L’assicurazione di responsabilità civile professionale protegge l’azienda e i suoi dipendenti. Copre la negligenza medica e la cattiva condotta clinica.
• Responsabilità generale: L’assicurazione di responsabilità civile generale copre tutte le altre aree aziendali, compresi gli infortuni dei dipendenti e gli errori aziendali.
• Indennità dei lavoratori: A seconda delle dimensioni del vostro business, si potrebbe anche prendere in considerazione una politica di compensazione dei lavoratori. Questo tipo di copertura protegge la tua azienda nel caso in cui uno dei tuoi dipendenti sia ferito durante il lavoro. Gli assistenti lavoreranno principalmente sul campo, mettendoli a rischio di infortuni.

Scegliere il giusto piano assicurativo assicurerà che tu e i tuoi dipendenti siano protetti in caso di incidente.

Competenze importanti quando si inizia un business di assistenza sanitaria a domicilio

L’esperienza precedente di assistenza personale non è necessariamente un requisito per iniziare un business di assistenza sanitaria a domicilio.

Tuttavia, le seguenti abilità sono utili:

• Comunicazione: Le capacità di comunicazione verbali e scritte sono importanti in qualsiasi attività, specialmente nel settore dell’assistenza sanitaria a domicilio. Non solo dovrai ascoltare i tuoi impiegati, ma dovrai anche capire chiaramente le preoccupazioni e i bisogni individuali dei tuoi clienti.
• Matematica: Un comfort di base nell’uso della matematica ti aiuterà quando scrivi un business plan e aggiorni un piano finanziario.
• Compassione: La compassione è importante quando si lavora in un business di assistenza domiciliare. Capire le sfide dei tuoi clienti ti aiuterà a fornire loro la migliore assistenza possibile.
• Organizzazione: Gestire con successo qualsiasi attività richiede buone capacità organizzative e di gestione dei progetti. Come fondatore della tua attività, dovrai organizzare tutte le richieste di licenza e i requisiti di archiviazione. Avrai anche bisogno di sviluppare un sistema di tracciamento dei pazienti riservato e organizzato.

Iniziare un’attività di assistenza sanitaria a domicilio può essere un’idea gratificante e redditizia, a patto che tu conduca le ricerche necessarie e la pianificazione in anticipo. Sviluppare un business plan che includa le proiezioni del reddito, le pratiche di assunzione, l’aderenza ai regolamenti governativi e gli obiettivi di marketing assicurerà che il tuo business sia ben pianificato.

Il tuo business è un’attività di assistenza sanitaria a domicilio.