Le relazioni pubbliche sono il processo di gestione delle comunicazioni di un’organizzazione con le parti interessate. Questo gioca un ruolo nella reputazione, conformità, marketing, gestione dei rischi e delle crisi di un’azienda. I seguenti sono tipi comuni di relazioni pubbliche.

Relazioni con i media

Stabilire relazioni con organizzazioni e individui dei media e agire come fonte di contenuti per i media.

Relazioni con gli investitori

Organizzare eventi per gli investitori e la pubblicazione di rapporti finanziari, documenti normativi e comunicati stampa. Rispondere alle richieste di analisti, investitori e media.

Relazioni governative

Rappresentare la vostra organizzazione con i rappresentanti del governo in aree come la concorrenza leale, la protezione dei consumatori, la gestione dei rischi, l’ambiente, la qualità della vita e la salute e la sicurezza sul posto di lavoro.

Relazioni con la comunità

Interagire con le comunità su cui si ha un impatto per stabilire una reputazione positiva in aree come la gestione dell’ambiente, l’occupazione, la salute &la sicurezza e la qualità della vita.

Comunicazione interna

Le relazioni pubbliche possono essere coinvolte nella comunicazione di alcuni messaggi importanti ai dipendenti. Per esempio, possono organizzare eventi per i dipendenti come una riunione annuale di kickoff. Le pubbliche relazioni possono anche gestire comunicati sensibili per i dipendenti, come i dettagli del lancio di un prodotto che non sono ancora di dominio pubblico.

Relazioni con i clienti

Il processo di risposta alle richieste sensibili o complesse dei clienti. Le relazioni pubbliche possono anche avere un ruolo nella costruzione di relazioni con i lead user e nella raccolta di ricerche di mercato come la voce del cliente.

Comunicazioni di marketing

Supporto agli obiettivi di marketing in aree come il lancio del prodotto, la generazione della domanda e la consapevolezza del marchio.

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