S’assurer que votre entreprise apparaît dans Google Maps est primordial pour la viabilité à long terme.

Les clients potentiels sont souvent sceptiques à l’égard des entreprises ayant peu ou pas de présence en ligne.

Heureusement, Google Maps fournit l’un des moyens les plus faciles et les plus rapides d’être en ligne.

Les propriétaires d’entreprises ont maintenant la possibilité de commercialiser leurs biens et services en temps réel à toute personne possédant un appareil mobile.

Qu’est-ce que le marketing Google Maps ?

Le marketing Google Maps est simplement l’optimisation de la présence de votre entreprise sur Google Maps.

L’objectif est simple : en vous classant plus haut dans les recherches, vous avez l’opportunité d’augmenter significativement votre activité.

Mieux votre profil est optimisé, meilleures sont vos chances d’apparaître dans une recherche Google Maps pour votre type d’activité dans votre région.

Pourquoi le marketing Google Maps est-il si important ?

Google traite environ 3,5 milliards de recherches par jour et représente près de 88% de toutes les recherches mobiles.

Les recherches locales sur Google se traduisent aussi directement par des ventes, 76% des personnes qui recherchent des produits locaux visitant un magasin dans la journée.

Le marketing Google Maps peut avoir un impact sur la façon dont Google voit votre entreprise et comment ou si elle apparaît dans la recherche organique dans ce qui est connu comme le 3-pack local.

Les résultats Google Maps (3-pack local) apparaissent en haut de la page dans cette recherche Google.

Google Maps peut canaliser des milliers de clients potentiels vers votre entreprise.

Si votre entreprise ne se classe pas dans le 3-pack, vos chances d’être trouvé sont exponentiellement plus faibles.

C’est pourquoi le marketing Google Maps est généralement considéré comme la facette la plus importante du travail de référencement local.

Mise en place & Optimisation de votre inscription Google My Business (GMB)

Créer une inscription Google My Business (GMB) est totalement gratuit.

C’est parce que techniquement, ce n’est pas du tout une publicité – vous faites simplement savoir à Google que votre entreprise existe.

Cela dit, l’objectif final est de faire en sorte que votre entreprise soit mieux classée que vos concurrents.

Configuration de Google My Business

Pour configurer votre fiche Google My Business :

• Connectez-vous à Google et allez sur https://www.google.com/business/
• Puis localisez ou créez une fiche pour votre entreprise. Parfois, d’autres facteurs ou entrées ont conduit à une supposition impromptue d’inscription sur votre entreprise. Assurez-vous de la réclamer et de la corriger si cela s’est produit.
• Remplissez toutes les informations au mieux de vos capacités.
• Assurez-vous de sélectionner la bonne catégorie et d’ajouter un contact.
• Vérifiez votre compte. Cela peut être fait avec Google par téléphone, par courriel ou par courrier traditionnel.
• Ajouter des photos de qualité.
• Doubler la vérification de toutes vos informations.

Lire ce guide pour apprendre à optimiser complètement votre fiche GMB.

Comment mieux se classer dans Google Maps

Google Maps prend en compte un certain nombre de facteurs lorsqu’il décide du classement des résultats.

La distance géographique de la personne effectuant la recherche et la catégorie d’entreprise pertinente pour sa recherche sont les plus évidentes.

Peut-être plus important est la façon dont votre fiche GMB est complète et précise. Cela pourrait être le bris d’égalité entre vous et vos concurrents pour déterminer qui apparaît dans la recherche.

Enfin, le sentiment positif (bonnes critiques) peut être un facteur décisif.

Avoir de bonnes critiques

De nombreuses entreprises ont développé des systèmes autour de la culture des critiques positives.

Certaines demanderont directement aux clients, à la conclusion d’une transaction, de leur donner un avis.

D’autres entreprises mettent une demande d’avis bien en évidence, à la caisse. Certaines ont même utilisé des codes QR.

Une méthode efficace consiste à laisser une demande d’avis, sur une carte de visite, jointe à un souvenir de  » remerciement « . Quelque chose d’aussi simple qu’un désodorisant gratuit peut être très utile.

Dans tout votre matériel promotionnel, c’est une bonne pratique commerciale de fournir un lien pour que les clients puissent laisser un avis sur Google.

Qu’en est-il des mauvaises critiques ?

Gérez les mauvaises critiques calmement. Travaillez dur pour les surmonter avec plus de bonnes critiques.

Lorsque vous recevez une mauvaise critique, excusez-vous, acceptez la responsabilité et offrez de réparer ; même si ce n’était pas votre faute.

C’est une proposition perdante de devenir défensif ou agressif dans votre réponse.

Un mauvais avis vous donnent la chance de démontrer votre professionnalisme, ce qui aide à atténuer tout dommage potentiel.

Positionner sur Google comme votre entreprise

C’est une fonctionnalité sous-utilisée.

Les propriétaires d’entreprises peuvent « publier … des offres, des événements, des produits et des services directement sur Google Search et les cartes. »

Cela peut être un autre moyen efficace de se démarquer de vos concurrents.

Liste de contrôle de l’optimisation de Google Maps

Pour donner à votre entreprise une meilleure chance d’apparaître dans Google Maps pour les recherches pertinentes, il suffit de suivre la liste de contrôle ci-dessous.

• Réclamez ou créez une fiche pour votre entreprise.
• Renseignez toutes les informations :
  • Zone de service et adresse correctes.
  • Heures d’ouverture / jours ouvrables.
  • Site web / URL pour qu’ils puissent faire un achat.
  • Listez vos offres spécifiques. De manière claire et simple. Essayez d’ajouter des mots-clés naturellement lorsque cela est possible.
• Prenez les catégories les plus pertinentes et les plus courantes pour votre entreprise.
• Assurez-vous que les informations sont cohérentes sur le web.
• Ajoutez des photos de haute qualité.
• Vérifiez deux fois toutes vos informations.
• Cultivez de bonnes critiques.
• Parlez de votre entreprise dans Google My Business.
• Inscrivez votre entreprise dans d’autres annuaires.
• Utilisez les analyses pour adapter vos stratégies.

Publicité payante &Annonces de recherche locale

Google vous donne les outils pour cibler votre zone locale avec des annonces de recherche locale.

Il s’agit d’une publicité payante qui peut vous aider à apparaître en haut de la page de recherche Google ou de l’application Map App lorsqu’une personne recherche vos services pertinents.

Si vous avez du mal à faire venir des clients et que vous ne pouvez pas attendre que vos efforts organiques portent leurs fruits, vous pouvez envisager la publicité payante.

De nombreuses entreprises ont connu un grand succès en employant des annonces de recherche locale sur Google. Cela peut être le complément parfait aux efforts de marketing organique.

Le suivi de vos performances marketing sur Google Maps

Le suivi de vos performances sur Google Maps se fait via les analyses proposées avec votre compte Google My Business.

Ceci est nécessaire pour évaluer votre présence actuelle sur le Web et l’optimiser, en allant de l’avant

Voici les principales mesures auxquelles vous devriez porter une attention particulière :

Les services Google que les clients utilisent pour trouver votre entreprise

Une mesure importante à laquelle il faut prêter attention est le type de recherches menant à votre site Web.

Cela vous permettra de connaître le volume d’utilisateurs qui vous recherchent par votre nom, par rapport à ceux qui vous découvrent via les mots-clés pertinents pour votre marque, votre emplacement et votre secteur d’activité.

Cela peut vous aider à évaluer le pourcentage de nouveaux clients par rapport aux clients réguliers qui arrivent sur votre site via Google.

Où les clients voient votre entreprise sur Google

Cette section vous permettra de connaître la fréquence à laquelle vous êtes trouvé sur les recherches générales par rapport aux inscriptions sur les cartes.

Pris en conjonction avec la première métrique, vous pouvez évaluer le succès général de vos inscriptions sur les cartes Google pour attirer de nouveaux clients.

A mesure que vous apportez des changements, surveillez ces statistiques pour vous assurer que vous prenez les bonnes décisions et que vous avancez dans une direction positive.

Action des visiteurs de la liste effectuée

Les « actions des clients » vous montreront quelles actions les gens entreprennent en réponse à votre liste.

Vous découvrirez si votre inscription aide les gens à trouver votre emplacement, votre site Web, ou mène à une forme de contact.

C’est peut-être la métrique la plus importante alors que vous vous lancez dans l’optimisation de votre listing.

Travailler pour améliorer les engagements et les interactions avec les clients est votre meilleur chemin vers le succès.

D’où viennent les clients

Les « demandes d’itinéraires » montrent d’où les clients demandent l’itinéraire vers votre entreprise.

Avec ces informations, vous pouvez commencer à localiser et à mieux cibler vos autres entreprises de marketing ainsi que peut-être ajuster vos mots-clés cibles.

La performance de vos photos

« Vues des photos et quantité de photos » montre comment vos photos se comportent par rapport aux entreprises concurrentes.

Il montre également le mélange de photos provenant de vous par rapport à celles postées par vos clients.

Les humains réagissent positivement aux visuels attrayants, vous devriez donc prendre le temps de capturer les meilleures photos possibles de votre entreprise.

Le dernier mot

Bien qu’il soit assez simple d’avoir les bonnes bases, un réglage fin vous démarquera de la concurrence.

Prêtez attention à vos analyses.

La meilleure façon de vous commercialiser à travers toutes les applications Google est de :

• Maintenir vos informations à jour.
• Maintenez votre preuve sociale (avis des clients) positive.
• Veillez à ce que votre présentation visuelle soit toujours de premier ordre.