Signature pour le service & Résiliation

Les nouveaux clients qui doivent s’inscrire au service d’eau et d’égout doivent remplir la demande ci-dessous et l’envoyer par courriel à Kim Taylor à [email protected] ou l’apporter à la salle des fêtes. La demande doit être remplie et soumise avant que le service d’eau puisse commencer. Une fois que le formulaire a été rempli et traité, le service d’eau commencera à la date préférée du client.

Eau & Demande d’égout

Pour résilier le service d’eau, veuillez contacter la mairie au (217) 877-9445 et spécifier la date de résiliation du service. Lors de la résiliation, la dernière facture du client sera transmise à la nouvelle adresse. La dernière facture ne peut pas être payée par prélèvement automatique, mais un chèque, des espèces ou un paiement en ligne sont acceptés.

Facturation & Paiement

Facturation

Les factures d’eau/égouts sont envoyées par courrier aux résidents et aux entreprises au plus tard le 1er de chaque mois. Les factures sont préparées en deux parties : nous vous demandons de retourner la partie inférieure avec votre paiement et de conserver la partie supérieure de la facture pour vos dossiers. Cela nous aide à traiter votre paiement plus rapidement.

Paiement

Les clients peuvent payer leurs factures de services publics en utilisant l’une des options suivantes :

• Envoyé directement par courrier à la mairie du village au 301 South Route 51, Forsyth, Illinois 62535.
• En personne à la mairie du village avec un chèque ou des espèces uniquement.
• Boîte de dépôt située sur le mur extérieur nord de la salle des fêtes (pas la boîte à drapeau à la retraite).
• Débit direct – Le paiement sera prélevé le 20 de chaque mois sur votre compte chèque ou d’épargne. Veuillez remplir le formulaire et le soumettre à [email protected] ou l’apporter à la salle des fêtes.
• Paiement en ligne – Cliquez sur le lien et suivez les instructions pour soumettre votre paiement en ligne. Il se peut que vous deviez créer un compte.

Les paiements sont dus avant 17h00 le 20 de chaque mois. Tout paiement reçu après cette date sera considéré comme en retard et le village appliquera une pénalité de 10 %. Si un client a 40 jours de retard dans son paiement, l’eau sera coupée jusqu’à ce qu’un paiement adéquat soit reçu. Si l’eau est coupée, il y a des frais supplémentaires de remise en service de 50 $ pendant les heures de bureau ou de 100 $ en dehors des heures de bureau normales.

Préoccupations relatives à l’utilisation de l’eau

Occasionnellement, le Village reçoit des questions de résidents concernant des factures « plus élevées que la normale ». Cela peut être dû à un mauvais relevé de votre compteur. Cependant, bien plus souvent, cela indique un problème de plomberie. Avant de contacter le Village Hall, pensez à vérifier votre propriété pour les différents problèmes de fuite d’eau énumérés ci-dessous. S’il s’agit d’une urgence, veuillez contacter votre plombier préféré.

• La chasse d’eau coule ou la vanne du réservoir n’est pas étanche
• Le chauffe-eau ou l’adoucisseur d’eau se remplit ou fuit
• Les robinets intérieurs/extérieurs gouttent
• La vanne de décharge du chauffe-eau est ouverte ou… suintement
• Vanne d’alimentation du lave-linge ou du lave-vaisselle ouverte ou suintante
• Tuyau dans la cour ouvert ou qui fuit
• Fuite du système d’irrigation
• Fuite des tuyaux ou des raccords de tuyaux dans la maison
• Piscine, étang à poissons, fontaine, etc.