Salesforce a augmenté sa part de marché en 2019 de plus de points de pourcentage que le reste des 13 premiers fournisseurs de CRM combinés

Salesforce est également #1 dans les ventes, service client et applications marketing

SAN FRANCISCO-22 mai 2020-Salesforce , le leader mondial du CRM, a annoncé aujourd’hui que, pour la septième année consécutive, il a été nommé fournisseur de CRM n°1 par International Data Corporation (IDC) dans son dernier Worldwide Semiannual Software Tracker. Salesforce a accru sa part de marché globale et a augmenté son chiffre d’affaires plus que tout autre fournisseur de gestion de la relation client (CRM). En fait, Salesforce a augmenté sa part de marché en 2019 de plus de points de pourcentage que le reste des 13 premiers fournisseurs de CRM réunis. En outre, le rapport désigne Salesforce comme le leader des parts de marché dans les applications de vente, les applications de service client et les applications de marketing.

« Chaque industrie, entreprise et organisation est confrontée à un impératif numérique et adapte ses modèles d’affaires à la nouvelle réalité », a déclaré Bret Taylor, président et COO de Salesforce.  » Les derniers chiffres de l’IDC soulignent à quel point les entreprises se tournent de plus en plus vers Salesforce pour les aider à se transformer numériquement et à offrir des expériences client connectées. « 

En plus d’être le premier fournisseur de CRM dans le monde, Salesforce est également le leader en parts de marché pour le CRM en Amérique du Nord, en Europe occidentale et en Asie-Pacifique (y compris le Japon).

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Salesforce, le leader mondial du CRM, permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de se transformer numériquement et de créer une vue à 360° de leurs clients. Pour plus d’informations sur Salesforce (NYSE : CRM), visitez le site : www.salesforce.com.

Tous les services ou fonctionnalités non disponibles mentionnés dans ce communiqué de presse ou dans d’autres communiqués de presse ou déclarations publiques ne sont pas actuellement disponibles et peuvent ne pas être livrés à temps ou pas du tout. Les clients qui achètent des applications Salesforce doivent prendre leurs décisions d’achat en fonction des fonctionnalités actuellement disponibles. Salesforce, dont le siège social est situé à San Francisco et qui possède des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la bourse de New York sous le symbole « CRM ». Pour plus d’informations, visitez le site https://www.salesforce.com, ou appelez le 1-800-NO-SOFTWARE.

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