Ce billet revisite mon premier examen des chemises habillées personnalisées pour hommes de Proper Cloth, publié à l’origine en 2013, afin d’explorer si les chemises de la startup de vêtements pour hommes basée à New York en valent le coût. Cet article fournit des informations sur Proper Cloth, combien coûtent leurs chemises, costumes et autres essentiels de vêtements pour hommes, ainsi qu’un examen honnête, impartial et mis à jour en 2021 des chemises de ville personnalisées de Proper Cloth.

Note : les lecteurs de Modern Fellows peuvent économiser 20 $ sur votre première chemise via ce lien.

Ce billet a été publié pour la première fois le 13 août 2013 et mis à jour pour la dernière fois en janvier 2021.

A propos de Proper Cloth

Est-il vraiment si difficile de prendre une bonne photo ? Seph Skerritt, fondateur de l’entreprise de chemises en ligne sur mesure Proper Cloth, ne le pense pas. Son commerce électronique de vêtements pour hommes, basé à New York, se distingue de la foule proliférante des tailleurs numériques par ses gros plans de tissus de haute qualité et ses campagnes de look-books numériques nettes.

Proper Cloth mouline depuis 2008, lorsque Seph et sa petite équipe ont lancé la première itération de propercloth.com. Comme il l’admet,

« Nous n’avons pas connu un succès instantané. Les deux premières années ont été particulièrement humbles. Nous ne venions pas de la mode. Nous n’avions pas d’investisseurs fantaisistes. Nous avons fait beaucoup d’erreurs. Notre fabrication était lente. Notre sélection était limitée. Notre site web était confus. Et puis il y a eu la crise financière… Mais nous nous sommes accrochés. »

Proper Cloth a survécu puis prospéré parce que l’entreprise a écouté ses clients, a établi de meilleurs partenariats de fabrication et a continué sur la voie de l’innovation itérative.

Seph a établi Proper Cloth comme l’une des principales marques de vêtements pour hommes natives du numérique qui a contribué à fournir aux hommes un éventail sans précédent d’options sur mesure et personnalisées pour les vêtements professionnels.

Aujourd’hui, alors que Seph continue de se concentrer sur son produit principal – des chemises habillées et des chemises à boutons décontractées en ligne et sur mesure – Proper Cloth a élargi son offre au fil des ans pour inclure des costumes, des blazers et des pantalons sur mesure, ainsi que des ceintures et des cravates en cuir de luxe, fabriquées en Italie, des pardessus et des imperméables vraiment uniques et magnifiques, et mes pulls en cachemire à col en V absolument préférés.

(Note annexe : leurs pulls en cachemire haut de gamme sont fabriqués à Madagascar à partir du cachemire écossais Todd & Duncan, une usine patrimoniale fondée en 1867. À partir de 175 $, ces pulls en cachemire à col ras du cou et col en V ne sont pas bon marché, mais ils résistent au boulochage et valent totalement la dépense.)

Cette critique est basée sur l’expérience des Modern Fellows depuis plus de 6 ans avec Proper Cloth. J’ai d’abord examiné une chemise de Proper Cloth en 2013, et j’ai depuis acquis plus d’une douzaine de chemises supplémentaires. J’ai également parlé avec Seph à plusieurs reprises au fil des ans au sujet de la présentation des produits, de la fonctionnalité du site Web et du showroom de l’entreprise à New York.

Pourquoi envisager Proper Cloth pour des chemises habillées et des chemises à boutons décontractées personnalisées ?

Les photos vous attirent. Les multiples gros plans de tissus de Proper Cloth, comme celui ci-dessous, ainsi que les images de l’aspect de la chemise finie fournissent un contexte précieux pour leurs produits. Leurs photos aident les clients potentiels à comprendre ce qu’ils obtiennent et à lever une partie du doute qui accompagne souvent l’achat de vêtements en ligne.

Seph m’a dit qu’il est « constamment déconcerté par le fait que ses concurrents n’ont pas de meilleures photos. » Proper Cloth ne fait rien de magique, observe-t-il. « Nous sommes attentifs et nous travaillons dans ce sens, mais si votre objectif est d’offrir une expérience en ligne de qualité, vos photos doivent être parfaites. Je n’en reviens pas quand les autres ont une seule photo du produit et qu’on ne peut pas dire ce que c’est. » (Note de la rédaction : d’accord.)

Proper Cloth développe aussi régulièrement des collections thématiques pour mettre en avant des chemises uniques pré-conçues, qui complètent leurs photos et contribuent à la couverture médiatique.

« Au cours des dernières années, nous avons évolué pour développer notre propre sens de qui nous sommes en tant que marque et un sens du style et du goût », dit Seph, et ces campagnes à forte teneur en photos aident à communiquer leur point de vue. (Esquire a pris note de leur séance photo Montauk Escape.)

L’entreprise a accumulé un certain nombre de critiques élogieuses de la part de magazines comme Broke and Bespoke, Style Girlfriend et Tall, Not Big, et des mentions de Sean Hotchkiss dans GQ, Esquire, Inc. et David Colman dans le New York Times.

Avec la pandémie de COVID-19 qui a considérablement réduit la demande de chemises habillées, Proper Cloth a vraiment brillé en mettant l’accent sur les chemises personnalisées décontractées et le travail à domicile. Ils ont consacré une partie de leur site Web à une boutique en ligne de chemises en flanelle sur mesure et ont produit un guide pour tirer le meilleur parti du travail à domicile.

Divulgation : En 2013, Proper Cloth a fourni gratuitement une chemise à Modern Fellows aux fins d’un examen.

Comment commander des chemises personnalisées de Proper Cloth

Les clients peuvent commander via le site Web de Proper Cloth ou en visitant son nouveau showroom à New York.

Visite du showroom de Proper Cloth à New York

Après avoir travaillé dans un espace partagé pendant quatre ans, où le collègue de Seph, Harrison Brunswick, m’a mesuré pour la première fois pour une chemise, Seph a décidé d’ouvrir un showroom à Soho afin d’améliorer sa capacité à développer la marque Proper Cloth.

« C’était une chose naturelle d’avoir un endroit où nos clients locaux peuvent venir et voir les tissus, traîner, et avoir une idée de notre marque », a déclaré Seph à Modern Fellows. « Il n’y a pas grand-chose que vous puissiez communiquer sur votre marque en ligne. Vous essayez de rendre vos images parfaites et de rendre votre copie claire, mais c’est une chose de voir quelques vidéos et de regarder quelques photos, et une autre d’aller dans un espace physique et d’être entouré de choses qui définissent votre entreprise. »

Comment commander des chemises sur le site Web de Proper Cloth

Pour autant, la plupart des clients de Proper Cloth commanderont en ligne sans jamais rencontrer l’entreprise en personne.

Proper Cloth offre plusieurs options pour trouver votre taille, notamment en vous mesurant vous-même, en mesurant votre chemise la mieux ajustée, en répondant à un simple questionnaire en ligne ou en envoyant une chemise à copier.

Seph tire le meilleur parti des limites numériques, en tournant un site qui est à la fois fonctionnel et transmet un sens non seulement de la marque, mais, ce qui est important, des tissus et des détails.

Les clients peuvent voir les chemises dans les moindres détails, grâce à ses photos. Les descriptions écrites sont également plus détaillées que celles de nombreux autres sites de chemises personnalisées en ligne et ajoutent davantage de contexte. Les commentaires des clients en ligne fournissent un contexte supplémentaire, et Proper Cloth fait un excellent travail pour solliciter les commentaires des clients après l’achat de chemises en offrant un crédit magasin de 5 $ pour chaque chemise achetée qu’un client évalue.

Seph suggère que  » c’est notre système global et notre communauté qui permettent aux clients de faire de meilleurs choix et d’obtenir la chemise la plus appropriée à leur cas. « 

Le site Web offre également un haut degré de fonctionnalité. Les clients peuvent trier les tissus de Proper Cloth par couleur, motif et prix, ainsi que par tissage, construction et épaisseur, ce qui permet d’accéder rapidement, par exemple, à la collection de chemises légères à rayures bleues de l’entreprise.

(Seph est arrivé dans l’entreprise avec un bagage technologique, puisqu’il est diplômé du MIT. L’un des avantages de cela est qu’il peut expérimenter et peaufiner le portail qu’il a construit lui-même et itérer les changements de conception, plutôt que de devoir compter sur une aide extérieure coûteuse.)

Les clients peuvent choisir parmi 19 styles de cols, 5 manches de chemise et des styles de poches et de pattes de boutonnage. Les boutons en nacre (15 $), les accents de col (5 $) et de manchette (5 $), et les monogrammes (10 $) sont tous des suppléments.

Bien que l’expérience soit en grande partie simple, tout n’est pas aussi intuitif qu’il pourrait l’être. Il m’a fallu un peu de temps pour comprendre que vous pouvez soit concevoir une chemise à partir de zéro en utilisant l’outil de conception de l’entreprise, soit opter pour l’un de leurs modèles pré-conçus dans leur galerie de chemises. (J’ai une fois commandé une chemise dans leur galerie de chemises sans prendre pleinement note des détails et je me suis retrouvé avec une chemise qui avait une poche avant, ce que je n’aurais pas choisi de mon propre chef.)

Il n’est pas non plus tout à fait évident que la société propose plus d’une douzaine de styles de cols en plus des 4 plus populaires qui s’affichent sur l’écran de personnalisation initial. Et, aussi étonnantes que soient les photos, l’accès à la bobine complète à l’aide du concepteur de chemises peut prendre quelques minutes à comprendre.

Explorer les détails et les qualités des chemises habillées Proper Cloth

Au moment de la rédaction, Proper Cloth stockait 334 tissus provenant d’Italie, du Portugal, du Japon et de Chine. Les chemises sont fabriquées en Malaisie et livrées avec un délai impressionnant d’une à deux semaines. La plupart des chemises de la collection sont à deux épaisseurs, bien que Seph note que plusieurs options à une seule épaisseur sont disponibles à un prix abordable.

Le partenaire de fabrication de Proper Cloth en Indonésie permet à l’entreprise d’offrir un niveau de précision remarquable en termes de choix – comme la sélection de différentes tailles d’épaules ou de bras – et de délais de livraison. (Seph a noté que, alors qu’il explorait les options de fabrication plus tôt dans le parcours de Proper Cloth, il était impossible de trouver un fabricant américain capable de fournir la même vitesse ou la même précision à n’importe quel prix.)

« La précision de notre fabrication est vraiment, vraiment importante », dit Seph. « Pouvoir commander des chemises un an plus tard et avoir exactement la même coupe est crucial », et le niveau de sophistication des opérations de fabrication est essentiel pour tourner rapidement des chemises hautement personnalisées.

Ma première chemise, une rayure fine bleu clair (code PCF376), comporte des boutons en nacre, des empiècements fendus, des baleines de col amovibles, des coutures nettes et des goussets de couture latérale. Comme le note le Silentiste dans sa critique de Proper Cloth :

les coutures à soufflets… permettent d’éviter que l’extrémité de l’ourlet de la chemise ne se défasse sous la contrainte. Aucun autre fabricant de chemises MTM que j’ai utilisé n’a fait cela pour mes chemises et il est agréable de voir que Proper Cloth en fait une procédure opérationnelle standard sur les leurs.

La correspondance des motifs est également excellente. Les motifs se connectent bien sur le devant de la chemise et, comme le souligne la photo ci-dessous, au niveau de l’empiècement fendu.

Dans l’ensemble, la chemise s’est bien ajustée hors de la boîte. Le col semi-étalé que j’ai choisi est robuste mais pas trop rigide, et la coupe est fine mais pas inconfortablement serrée. Malheureusement, les manches étaient trop courtes, résultat d’une erreur de transcription lors de ma séance de mesure en personne, ce qui m’a donné l’occasion de tester la politique de retour de Proper Cloth.

Quelles sont les politiques de Proper Cloth en matière de service à la clientèle, de modifications et de nouvelles commandes ?

Proper Cloth offre une  » garantie d’ajustement parfait « , qui vaut la peine d’être lue et devrait inspirer davantage confiance aux clients potentiels. Contrairement à de nombreux autres tailleurs personnalisés en ligne, Proper Cloth effectue lui-même les retouches, arguant que :

Nous ne nous contenterons pas de vous donner un crédit magasin et de vous envoyer chez un tailleur local. Ajuster une chemise de cette façon produit des résultats sous-optimaux et laisse toujours ouverte la possibilité que les futures chemises ne s’adaptent pas correctement directement à partir de la boîte… nous allons modifier ou refaire la chemise nous-mêmes, garantissant des résultats parfaitement reproductibles.

Mon expérience de retour a été transparente, et j’ai eu une nouvelle chemise avec des manches correctement ajustées à ma porte quelques semaines après avoir soulevé le problème avec l’entreprise.

Le système de profil de Proper Cloth est l’un des plus flexibles de l’industrie, permettant aux clients de sauvegarder leurs tissus et modèles de chemises préférés ainsi que plusieurs profils d’ajustement, ce qui rend les commandes ultérieures particulièrement faciles. Par exemple, les clients peuvent enregistrer un profil de chemise habillée avec une longueur de chemise plus longue, et un profil décontracté pour les occasions plus courtes et non pliées.

(Une note : il peut être déroutant de choisir quel profil de coupe utiliser, et le système ne semble pas vous permettre de les renommer en quelque chose de plus mémorable qu’une chaîne de lettres et de chiffres. Mise à jour : Proper Cloth vous permet désormais d’enregistrer plusieurs profils avec des descriptions mémorables.)

Combien coûtent les chemises Proper Cloth ?

Les chemises personnalisées de Proper Cloth coûtent entre 80 et 300 dollars selon le tissu de la chemise. L’entreprise propose une large gamme de tissus de chemise de qualité pour moins de 100 $. Pour 300 dollars, Proper Cloth propose la ligne la plus haut de gamme d’Albini, qu’elle présente comme  » le cachemire du coton… un coton de qualité supérieure certifié West Indian Sea Island Cotton de la Barbade « . Proper Cloth facture des frais d’expédition forfaitaires de 15 dollars et offre la livraison gratuite pour toutes les commandes de chemises de plus de 200 dollars.

Proper Cloth vend également des costumes à partir de 795 dollars, des gilets et des vestes à partir de 350 dollars, des vêtements d’extérieur et des manteaux à partir de 850 dollars, des pulls à partir de 125 dollars, des ceintures en cuir à partir de 150 dollars et des cravates à partir de 100 dollars.

Où sont fabriquées les chemises de Proper Cloth ?

Les chemises de Proper Cloth sont fabriquées en Indonésie.

Combien de temps dure une chemise Proper Cloth ?

Depuis que j’ai examiné cette première chemise en 2013, j’ai commandé un certain nombre d’autres chemises de Proper Cloth. Pour tout vous dire, je reçois 20 $ de crédit magasin chaque fois qu’un nouveau client commande une chemise via mon lien personnel. J’ai accumulé suffisamment de crédit magasin pour acheter un certain nombre de produits Proper Cloth.

Au moment où j’écris cette mise à jour en septembre 2019, le col avant de cette première chemise à rayures bleues que j’ai reçue il y a 6 ans commence tout juste à s’effilocher à cause des lavages répétés. Elle a duré un bon moment et je suis très heureux du kilométrage que j’en ai tiré.

J’écris ceci en portant une autre chemise Proper Cloth, que j’ai depuis environ 3 ans et qui est devenue l’une de mes préférées. Je l’ai porté pour présenter à SXSW, lors d’importants voyages d’affaires et pour sortir dîner avec ma femme. Je n’ai jamais eu une seule fois un problème ou une plainte avec la qualité d’aucune de mes chemises (ou pulls).

Verdict : Les chemises de Proper Cloth sont-elles abordables ? Sont-elles d’un bon rapport qualité-prix ?

Parmi les dizaines de marques innovantes de vêtements pour hommes que j’ai suivies au cours de la dernière décennie, Proper Cloth est parmi mes préférées.

Les photos de Proper Cloth vous attirent, mais les tissus, le service à la clientèle et l’enthousiasme et l’exécution de Seph et de ses collègues à New York et en Malaisie devraient vous faire rester.

Les photos, les descriptions et les commentaires de la communauté (même s’ils sont souvent anonymes) transmettent des informations inégalées sur les chemises de Proper Cloth et contribuent à diminuer l’incertitude entourant les chemises personnalisées. (Cette incertitude ne se limite pas aux transactions en ligne ; La visite d’un atelier de confection sur mesure en personne ne donne habituellement la chance de voir et de sentir que de petits échantillons de tissu.)

Proper Cloth offre une opportunité avec sa garantie de service à la clientèle de perfectionner votre ajustement, tandis que leurs photos étonnantes, leurs délais d’exécution rapides et leurs chemises de qualité vous attirent pour en redemander.

Tout cela explique pourquoi Modern Fellows a nommé Proper Cloth l’un de ses meilleurs sites Web pour acheter des vêtements pour hommes et pourquoi Proper Cloth se trouve en haut de sa liste de choix de la rédaction pour savoir où trouver les meilleures chemises de ville pour hommes.

Comment commander des chemises habillées, des costumes, des pulls et des accessoires Proper Cloth

Prenez rendez-vous au showroom de Proper Cloth à New York ou commandez en ligne sur propercloth.com – et obtenez une réduction de 20 $ sur votre première chemise grâce à ce coupon.

Notes des photos : Plusieurs de ces photos présentent une chemise personnalisée à rayures bleues de Proper Cloth portée avec un costume uni bleu anthracite clair de Black Lapel et une cravate de Shop the Finest à Los Angeles.

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