Pourquoi mettre en place une stratégie de surveillance des concurrents ?

La surveillance des concurrents est essentiellement une analyse SWOT de votre concurrent ecommerce. Elle vous permet de connaître chaque mouvement de votre concurrent, notamment en ce qui concerne ses stratégies marketing, sa politique de prix et son stock.

– L’objectif principal d’une entreprise est la maximisation du profit et d’avoir la plus grande part de marché.

– Il est grandement important pour une entreprise de surveiller les stratégies de ses concurrents.

– Une analyse complète vous aidera à rester en tête de la concurrence.

Pourquoi surveiller les concurrents et qu’est-ce qu’il faut surveiller ?

Dans un marché concurrentiel, une entreprise doit s’imprégner des changements pour survivre. Une entreprise vise à satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs faire cela plus efficacement que tout autre concurrent. Sous-estimer ou ignorer la concurrence peut vous coûter votre entreprise. Le suivi de la concurrence est un élément important de votre stratégie marketing globale. La surveillance de la concurrence donne des informations rapides et appropriées sur les concurrents dans un court laps de temps, améliore la réactivité de l’entreprise et donne une meilleure connaissance des menaces potentielles provenant à la fois de la concurrence déjà établie et des entreprises nouvellement entrées.

Les éléments suivants doivent être surveillés lors de la réalisation d’une surveillance des concurrents :

Stratégies de tarification

Il aide les entreprises à utiliser des stratégies de tarification basées sur la concurrence. Ce sont les prix pratiqués par les concurrents qui ont une influence majeure sur les prix des entreprises. L’entreprise peut soit utiliser le going rate pricing qui consiste à choisir un prix largement en ligne avec la concurrence. Ou bien l’entreprise peut utiliser la stratégie de prix destructeur qui consiste à réduire les prix pendant une longue période pour chasser l’achèvement.

Stratégies de marketing

Elle vous aide à répondre aux campagnes de marketing des concurrents par vos propres initiatives. Vous pouvez également utiliser ces connaissances pour créer des stratégies de marketing qui profitent des faiblesses de vos concurrents et stimuler les performances de votre entreprise.

Médias sociaux

La présence sur les médias sociaux est une grande affaire de nos jours. Elle vous aidera à suivre de près les activités actuelles et futures de l’entreprise et à savoir dans quelle mesure ils s’engagent avec leurs clients.

Comment reconnaître qui sont vos concurrents ?

Toute entreprise fait face à la concurrence. La concurrence n’est plus limitée à une zone géographique mais le monde devient global signifie que vous êtes en concurrence avec des entreprises d’autres pays. Vous ne devez pas seulement penser aux concurrents directs mais aussi aux concurrents indirects.

– Les concurrents directs sont les entreprises qui offrent un produit similaire au vôtre

– Les concurrents indirects sont les entreprises qui fournissent des produits différents mais qui ciblent des besoins similaires.

Pour comprendre votre marché, vous devez surveiller ce que font vos concurrents. Le nombre d’entreprises que vous surveillerez dépendra du budget de votre entreprise. Afin d’être certain d’obtenir des informations complètes, vous pouvez choisir quelques entreprises des deux catégories. Savoir qui sont vos concurrents vous donnera un avantage concurrentiel.

Comment surveiller vos concurrents?

Pour être une entreprise prospère, vous devez avoir un œil attentif sur ce que font vos concurrents. Cela ne veut sûrement pas dire que vous devez faire quelque chose de contraire à l’éthique avec cette information. Après avoir établi qui sont vos concurrents, vous pouvez commencer à surveiller et à analyser.

Il y a un certain nombre de façons dont vous pouvez surveiller votre concurrence qui est également fournie par les agences de surveillance de la concurrence.

Surveillance des prix

Vous devriez toujours garder une trace des prix des produits de vos concurrents. Principalement parce que vous devez sortir sur le marché avec le prix le plus bas pour gagner les clients mais n’est pas la seule raison. Vous pourriez également utiliser la surveillance des prix des concurrents pour mieux comprendre la stratégie de prix ou le positionnement sur le marché de votre concurrent et prédire sa vie commerciale, car personne ne peut vendre des produits sous-prix pendant trop longtemps.

Il y a beaucoup de services qui offrent un service de surveillance des prix mais seulement quelques-uns sont si bien faits et lisibles qui pourraient vraiment vous aider, voici quelques liens :

– PRICEFY – Gratuit jusqu’à 100 produits – De 99$ à 499$

– COMPETERA- Prix sur demande

– INTELLIGENCE NODE- Prix sur demande

– PRICEGRID- Prix sur demande

Surveillance des médias sociaux

Chaque entreprise a tendance à avoir des poignées de médias sociaux. En leur donnant un suivi et en souscrivant à tous leurs poignées de médias sociaux, vous obtiendrez un excellent aperçu. Les médias sociaux jouent un rôle important dans le fonctionnement de l’entreprise. Les sites de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, etc. agissent comme un pont entre les entreprises et à la fois les clients et les clients potentiels.

La majorité des entreprises publient généralement différents et uniques types de stratégies promotionnelles sur leurs poignées de médias sociaux afin d’engager les consommateurs. Donc, si vous ne suivez pas leurs comptes de médias sociaux, vous pouvez être laissé derrière en tant qu’entreprise. Cela vous permet également d’acquérir des connaissances sur la relation qu’elles entretiennent avec leurs consommateurs et sur la manière dont elles se positionnent sur le marché. Il vous aidera également à apprendre que quel type de stratégies ont été couronnées de succès et ce qui a conduit à des pertes importantes qui vous permettra d’éviter des erreurs similaires.

Vous pouvez également regarder pour tous les hashtags par eux qui sont tendance. Les hashtags sont une méthode populaire pour créer une tendance dans le monde social. Il sensibilise le marché et incite les consommateurs à avoir des discussions sur la marque qui, à son tour, aide à générer plus de ventes et par conséquent des profits

Certains des services les plus célèbres qui vous aident à suivre les activités de vos concurrents sur les médias sociaux :

– HOOTSUITE – Gratuit jusqu’à 10 profils de médias sociaux – De 19$ à 499$

– COMPYTE- Prix à la demande

– HOWSOCIABLE- De 9$ à 99$

SEO Monitoring

Chaque entreprise est maintenant prise sur l’importance d’une bonne stratégie de référencement. Le référencement est compétitif par nature. Afin d’être le numéro un, vous devez faire tomber votre concurrent. Pour devancer vos concurrents, vous devez surveiller les mots clés qu’ils ciblent et les backlinks qu’ils génèrent.

Le SEO d’entreprise essentiellement, et sa forme la plus basique, signifie la capacité de l’entreprise à obtenir un meilleur rang dans les résultats de retour des moteurs de recherche. C’est important car plus le rang d’une entreprise est élevé dans la liste des résultats renvoyés, plus il est probable que les personnes effectuant la recherche cliquent sur le lien du résultat. Un clic peut ne pas signifier exactement un profit, mais il augmente sûrement les chances que cela se produise par rapport aux concurrents qui n’atteignent pas leur rang.

Le SEO est déterminé par plusieurs facteurs, aspects, règles différents. Différents aspects tels que l’utilisation de mots-clés et le contenu web se réunissent et contribuent à créer les classements qui sont extrêmement importants pour une entreprise. Si vous le laissez inactif ou le négligez, cela ne fera que conduire à des problèmes potentiels dans le futur.

Certains des services les plus célèbres qui vous aident à suivre les progrès de votre concurrent en matière de SEO :

– SEOMOZ De 99$ à 599$

– WOORANK De 49$ à 299$

– SERENKING De 5$ à 139$

Surveillance des publicités

Un autre aspect important de la surveillance est de surveiller les publicités. Vous devriez suivre à la fois les publicités sociales et médiatiques des concurrents et toutes les autres formes de publicité sur Internet, qu’il s’agisse de biens, de services ou de toute promotion, car cela peut être une menace pour votre entreprise puisqu’elle peut vous enlever vos clients.

Aussi, vous pouvez savoir quel type de publicité génère de grands résultats et quel site pour la publicité est le plus rentable. Vous pouvez non seulement être en mesure de rivaliser avec votre concurrence, mais aussi aider à connaître les tendances changeantes et les choix du marché. Cela vous aidera à éviter que votre produit ne devienne obsolète. Comme il est important de comprendre et d’identifier les besoins et les désirs de vos consommateurs, il est également important de comprendre votre concurrence sur le marché

Certains des services les plus célèbres qui vous aident à suivre les campagnes SEM de vos concurrents :

– SEMRUSH De 99$ à 399$

– SERPSTAT De 19$ à 299$

– SPYFU De 33$ à 299$

Explorer leurs sites web

Le site web d’une entreprise donne tout un tas d’informations sur l’entreprise. En visitant le site web de votre concurrent, vous pouvez analyser ses forces, ses faiblesses et les erreurs qu’il commet. Cela vous donnera des informations sur la façon dont vous pouvez améliorer votre site Web soit en termes d’options, de perspectives ou de certains changements dans les données.

Voir le site Web de votre concurrent est également un excellent moyen de recueillir des informations concernant le lancement de tout nouveau produit, tout changement avancé qu’ils font, des stratégies promotionnelles spéciales comme des réductions et des produits complémentaires. De même, jeter un coup d’œil à leur section emploi vous indiquera dans quels domaines ils prévoient une croissance

S’inscrire à la lettre d’information de votre concurrent

De nombreuses entreprises facilitent l’inscription et la réception de lettres d’information par courriel pour à peu près tout le monde. La plupart des sites Web établissent un lien vers une inscription sur leurs pages de médias sociaux ou sur leur site Web.

Un excellent moyen de recevoir la lettre d’information de votre concurrent qui n’est pas une lettre d’information par le biais d’e-mails (comme leur série de cycle de vie, les e-mails d’inscription ou autres e-mails transactionnels, ou les confirmations d’achat,) est soit de faire un petit achat, soit de s’inscrire à un essai gratuit afin d’être considéré comme un nouveau client. Attention, cependant ; certaines entreprises astucieuses pourraient  » mettre sur liste noire  » les adresses électroniques professionnelles des concurrents.

Lorsque vous recevez des courriels de vos concurrents, cela peut vous aider à voir les choses du point de vue d’un consommateur de votre secteur d’activité. Vous pouvez également avoir une bonne idée concernant le ton de la lettre, les perspectives créatives et les offres que vous devriez inclure dans votre courriel, et celles que vous devriez totalement éviter. Considérer un point de vue ou un positionnement qui pourrait être soit similaire soit différent de votre opinion est toujours intéressant.

Devenir un client

Devenir un client peut vous donner un aperçu de votre concurrent qu’aucune autre source ne peut vous donner. Vous pouvez faire un petit achat par le biais de leur installation d’achat en ligne. Regardez leur processus de paiement, renseignez-vous sur leur politique et leurs frais d’expédition.

En outre, voyez comment est l’emballage du produit lorsque vous le recevez. Vous pouvez également visiter leurs magasins et remarquer comment le système leur fonctionne, les politiques du personnel et comment ils traitent les clients

Donner un coup de fil à vos concurrents

Presque toutes les entreprises ont un service d’assistance à la clientèle. Le fait de les appeler vous aidera à surveiller vos concurrents et vous donnera un aperçu de l’entreprise. Grâce à cela, vous pouvez découvrir la politique de prix de vos clients et comment ils peuvent convaincre leurs clients intéressés d’acheter leurs biens et services.

De plus, la meilleure partie de ce type de surveillance est que vous pouvez obtenir n’importe quel type d’information par téléphone. Cela peut prendre du temps, mais c’est rentable

Établir des relations amicales avec un concurrent

Vous pouvez vous établir comme un concurrent amical afin que vous soyez en mesure d’apprendre des entreprises établies dans votre industrie. Certains entrepreneurs expérimentés ne verraient pas d’inconvénient à offrir des conseils aux nouveaux propriétaires d’entreprise.

Vous pourrez tâter le terrain dès vos premières présentations pour voir qui est prêt à établir une relation. Après avoir établi une bonne relation avec certains concurrents, vous pouvez créer un arrangement qui est bénéfique pour les deux parties.

Le marketing des influenceurs

Le marketing des influenceurs est un type de marketing dans lequel l’accent de l’entreprise est mis sur les personnes influentes au lieu du marché cible dans son ensemble. Il reconnaît ces personnes qui ont une grande influence sur le marché potentiel et concentre les stratégies promotionnelles autour de ces influenceurs. Le marketing des influenceurs est aujourd’hui une stratégie clé pour les entreprises qui réussissent.

Il y a des chances que votre concurrence ait déjà tendu la main à des personnes influentes pour les aider à endosser leur entreprise. Il pourrait s’agir de publicités payées (comme les avenants), d’une faveur pour une faveur, ou simplement parce que les influenceurs aiment le produit. Ces influenceurs peuvent être des blogueurs du secteur, des critiques ou simplement des comptes de médias sociaux populaires. En recherchant ces personnes, vous pouvez vous assurer qu’elles sont au courant de vos produits et services. Ils peuvent être heureux de vous faire plaisir une fois qu’ils connaissent votre entreprise.

Qui doit surveiller les concurrents ?

De nos jours, lorsque chaque domaine est devenu compétitif et que le temps peut coûter cher à l’entreprise, la surveillance est devenue une nécessité pour les entreprises. Avec des tendances qui changent rapidement et des consommateurs qui changent de goût, c’est devenu un travail très difficile pour une entreprise de garder la trace. Une entreprise ne peut pas se permettre d’être à la traîne mais doit avoir un avantage concurrentiel pour survivre.

Une entreprise a une variété d’options à choisir pour faire de la surveillance et peut choisir la plus efficace ou ce qui convient à son budget. Si vous n’êtes pas en mesure de suivre vos concurrents ou de les ignorer, cela peut prendre très peu de temps pour coûter à votre entreprise.

– Tous les types d’entreprises devraient surveiller leurs concurrents, quelle que soit leur taille i

– Une petite entreprise peut surveiller d’autres petites entreprises qui partagent la même zone géographique.

– Les grandes entreprises ont une plus grande quantité de concurrence d’où la nécessité d’une surveillance étendue

Quelles sont les choses que vous pouvez faire avec vos insights sur les concurrents ?

Une fois que vous avez collecté toutes les données requises, vous ne devez pas simplement vous asseoir dessus plutôt commencer à travailler dessus immédiatement. Ci-dessous sont mentionnées certaines choses que vous pouvez faire pour apporter vos informations à une utilisation efficace.

Créer une liste des médias PR

Analyser les informations sur l’approche PR des concurrents, vous saurez les influenceurs qu’ils ont embauché pour positionner leur marque à un niveau plus élevé. Avec cela, vous serez en mesure de savoir quels sont les meilleurs influenceurs et agences que vous pouvez embaucher à l’avenir.

Identifier leur stratégie de marketing

Lorsque vous analysez les stratégies de marketing d’une marque, vous obtenez de savoir ce qu’ils publient à quel moment et comment ils réussissent à engager leurs clients ou à quelle fréquence leur marque atteint un marché plus large et crée une agitation sur le marché. Grâce à cela, vous saurez quelles sont les méthodes qui fonctionnent le mieux et celles qui créent des pertes importantes que vous devriez éviter à l’avenir

Collecter les commentaires sur les produits

Toute entreprise collecte des commentaires. Si un produit ne se révèle pas bon, le consommateur mettra certainement une critique négative de la marque, ce qui vous permettra de trouver des failles dans le produit de votre concurrent. Par conséquent, vous mettez votre produit à l’abri de telles failles.