Pourquoi les adultes pleurnichent et comment les arrêter

Personne n’aime un pleurnicheur. Nous pouvons jeter des regards critiques lorsque nous voyons des enfants pleurnicher en public, « Je veux mon jus de fruit maintenant ! », mais selon mon expérience, les adultes sont de bien pires pleurnicheurs que les enfants.

Les enfants sont francs à propos de leurs pleurnicheries. Les adultes, par contre, essaient souvent d’intégrer les pleurnicheries dans les conversations courantes.

Demandez à un collègue ou à un voisin comment il va et voyez combien de temps il faut avant que la conversation ne dégénère en pleurnicheries.

Certaines de ces situations vous semblent familières ?

« Mec, je travaille comme un fou, mon planning de voyage est une tuerie. »

« Follement occupé, j’essaie de suivre les enfants, de payer les factures et de nous maintenir à flot. »

Je roulerais des yeux si je n’avais pas moi-même prononcé ces phrases exactes de nombreuses fois. Alors pourquoi semblons-nous si prédisposés à nous plaindre ?

Deux raisons, l’une est valable et l’autre non.

Raison valable : Nous avons besoin de connexion

Partager ses malheurs avec une autre personne permet de se sentir un peu moins seul au monde. Nous voulons que d’autres personnes  » ressentent notre douleur « , qu’elles partagent nos hauts et nos bas et qu’elles reconnaissent nos efforts. Ce n’est pas une mauvaise chose. Lorsque vous vous sentez déprimé, les mots réconfortants de quelqu’un qui se soucie de vous peuvent être un endroit doux et sûr où atterrir.

Mais malheureusement, se plaindre peut devenir une habitude. Notre désir naturel de connexion nous conduit souvent à de fausses conclusions sur la façon dont les autres personnes vont réagir lorsqu’elles entendent nos malheurs.

Raison invalide : Nous voulons être admirés

Nous croyons (à tort) que si les autres comprennent vraiment à quel point nous avons la vie dure, ils nous respecteront et nous admireront. Malheureusement, cela ne fonctionne pas de cette façon. Dire aux gens à quel point les choses sont difficiles suscite au mieux de la pitié et de la sympathie, au pire de l’ennui et du dédain.

Par exemple, si quelqu’un commence à se plaindre de son emploi du temps si chargé et de sa fatigue, qu’est-ce qui vous passe par la tête ?

Pensez-vous :  » Wow, j’admire vraiment cette personne ? « . Probablement pas, plus probablement vous pensez :

« Ça a l’air horrible, je suis content de ne pas avoir votre vie. » Ou, « Vous pensez avoir un emploi du temps de fou ? Laissez-moi vous raconter le mien. »

Les pleurnicheries sont une course vers le bas que vous ne voulez pas gagner.

Alors quelle est la différence entre partager vos problèmes et pleurnicher carrément ? Deux facteurs à prendre en compte : votre public et sa réaction probable.

Par exemple, lorsque les PDG se plaignent publiquement des conditions du marché ou des réglementations gouvernementales, cela a un effet refroidissant sur les clients et les employés. Les gens peuvent se sentir mal pour le patron, mais la pitié n’est pas exactement un constructeur de marque et ne stimule pas le moral.

La même chose est vraie lorsque nous nous plaignons à des connaissances de nos collègues, de notre patron ou de nos enfants. Les gens ne sont pas susceptibles de répondre d’une manière qui nous soit utile. Se plaindre auprès d’un public inapproprié revient à dire :  » S’il vous plaît, soyez désolé pour moi parce que je suis une victime qui n’a pas le pouvoir d’influencer les circonstances. « 

Si vous voulez empêcher les autres de se plaindre, la première étape est d’arrêter de le faire vous-même. Il existe une question simple qui permet d’arrêter les jérémiades :

Que vas-tu faire à ce sujet ?

Vous pouvez l’utiliser sur vous-même et sur les autres. Il vous fait sortir du mode pleurnichard pour passer à la résolution de problèmes.

Que ce soit votre enfant qui se plaint d’un professeur, un employé qui se plaint de ses fournisseurs ou vous-même qui vous défoulez sur votre conjoint, accordez-lui quelques minutes d’écoute bienveillante, puis demandez – Qu’allez-vous faire à ce sujet ?

Les pleurnicheries sont comme du vin bon marché, doux sur les lèvres, mais si vous vous y adonnez trop souvent, vous n’arriverez jamais à rien.

(c) Lisa Earle McLeod

Lisa Earle McLeod est une consultante en leadership de vente. Des entreprises comme Apple, Kimberly-Clark et Pfizer l’engagent pour les aider à créer des forces de vente passionnées et motivées.

Elle est l’auteur de plusieurs livres, dont Selling with Noble Purpose : How to Drive Revenue and Do Work That Makes You Proud, une publication de Wiley, qui est sorti le 12 novembre 2012. Elle a participé au Today Show et a été citée dans Forbes, Fortune et le Wall Street Journal. Elle propose des séances de coaching pour cadres, des ateliers de stratégie et des discours-programmes.

Plus d’infos : www.LisaEarleMcLeod.com

Le blog de Lisa -Comment les gens intelligents peuvent devenir meilleurs en tout

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