Certains des éléments les plus importants du marketing mix sont les suivants : 1. Le produit 2. Le prix 3. La promotion 4. Place 5. Le processus 6. Personnes 7. Preuve physique.

1. Produit :

Le produit désigne un produit physique ou un service ou une idée dont un consommateur a besoin et pour lequel il est prêt à payer. Les produits physiques comprennent les biens tangibles tels que les articles d’épicerie et les vêtements. Les services sont des produits immatériels qui sont offerts et achetés par les consommateurs.

Dans un sens étroit, un produit est un bien tangible, comme un livre, une boisson gazeuse et une voiture, qu’un vendeur vend et qu’un acheteur achète. En fait, les gens n’achètent pas des produits qui sont simplement visibles ou touchables. Les gens achètent des solutions à leurs problèmes. Ils achètent des avantages, des satisfactions et la satisfaction de leurs besoins.

Un produit est un ensemble d’attributs tangibles et intangibles qui conduisent à la satisfaction du client. Un produit comprend à la fois des biens matériels et des services immatériels. Toutefois, il convient de noter qu’un produit peut être purement immatériel ou purement matériel. Par exemple, une personne qui achète une consultation psychiatrique ne reçoit rien de tangible.

Ce produit est un service totalement immatériel. A l’autre extrême, une personne qui achète un paquet de trombones ne reçoit rien d’immatériel. Ce produit est un bien totalement tangible. En revanche, une personne qui achète un déjeuner au restaurant reçoit une combinaison de service intangible et de bien tangible. La plupart des produits ont une combinaison d’attributs tangibles et intangibles.

Lorsqu’un bien tangible seul ne peut pas satisfaire le désir du client, le commercialisateur doit augmenter sa valeur en fournissant les services intangibles ajoutés. Les produits qui sont commercialisés comprennent les biens physiques, les services, les expériences, les événements, les personnes, les lieux, les propriétés, les informations et les idées des organisations. Par conséquent, le produit est un terme général pour les idées, les biens et les services.

Selon Philip Kotler, « un produit est tout ce qui peut être offert à un marché pour satisfaire un désir ou un besoin ». Le produit est l’élément clé de tout marketing mix.

Les décisions concernant le produit peuvent porter sur les éléments suivants :

1. Attributs du produit

2. Marque

3. Emballage et étiquetage

4. Service de soutien du produit

5. Gamme de produits

2. Prix :

Le prix est un élément du marketing mix. Il s’agit de la valeur d’échange. L’élaboration d’une bonne stratégie de prix est essentielle au succès d’une organisation. Le prix est une variable importante. Dans de nombreux cas, il est le principal facteur affectant le choix du consommateur. Son importance est d’autant plus grande qu’il est le seul élément du marketing mix qui génère des revenus et les autres coûts du produit.

Donc, le prix est le montant demandé pour un produit ou un service. C’est la contrepartie payée par les consommateurs pour le bénéfice de l’utilisation de tout produit ou service. La fixation des prix est un aspect important du marketing. Les décisions de fixation des prix d’une entreprise sont affectées par des facteurs internes et externes.

3. promotion:

La promotion est l’un des quatre éléments du marketing mix. C’est un lien de communication entre le vendeur et l’acheteur dans le but d’influencer, d’informer ou de persuader les décisions d’achat d’un acheteur potentiel. La promotion a été définie comme la coordination de tous les efforts initiés par le vendeur pour mettre en place des canaux d’information et de persuasion afin de vendre des biens et des services ou de promouvoir une idée.

Bien que la communication implicite se fasse à travers les différents éléments du marketing mix, la plupart des communications de l’organisation avec le marché ont lieu dans le cadre d’un programme de promotion soigneusement planifié et contrôlé.

Selon William Stanton, la promotion est définie comme « l’élément du marketing mix d’une organisation qui est utilisé pour informer, persuader et rappeler le marché concernant l’organisation et/ou ses produits ». La promotion permet non seulement de persuader les consommateurs mais aussi de justifier correctement le prix pratiqué et les retours obtenus par ces derniers.

Les fabricants doivent non seulement communiquer mais aussi travailler sur les choses telles que comment communiquer quand communiquer et par quel moyen communiquer. Dans le monde de la technologie d’aujourd’hui, divers outils de promotion sont à la disposition de l’entreprise qui comprend la publicité, la vente personnelle, la promotion des ventes, le marketing direct et les relations publiques. Chaque outil a ses propres avantages et inconvénients. Le succès de la campagne promotionnelle dépend de la sélection du bon mélange de la combinaison promotionnelle.

4. Place :

Le lieu est un autre élément important du marketing mix. Une fois que les marchandises sont fabriquées, emballées, tarifées et promues, elles doivent être mises à la disposition des consommateurs. Les activités liées au placement des produits sont couvertes par cet élément du marketing mix.

Il consiste en des décisions relatives aux canaux de distribution et à la distribution physique. Les canaux de distribution font référence aux individus et aux organisations qui facilitent le déplacement des marchandises des fabricants aux consommateurs.

Il est important de maintenir un flux régulier et fluide des marchandises afin que les produits ne soient pas gâchés et que les approvisionnements ne soient pas retardés. Pour garantir cela, il faut organiser divers services de facilitation tels que le transport, l’entreposage, le contrôle des stocks et le traitement des commandes. Ces éléments sont connus comme des composantes de la distribution physique.

5. Processus :

Le processus est une série d’actions nécessaires pour fournir des produits ou des services avec le meilleur service aux consommateurs. Un processus peut contenir des méthodes ou des procédures appliquées pour obtenir les produits dont les consommateurs ont besoin. Un processus de service doit être rapide, facile et convivial pour donner plus de valeur aux consommateurs d’un produit.

6. Les personnes :

Les personnes sont toutes les personnes impliquées dans les activités de production de produits et de fourniture de services et de produits aux consommateurs. Les personnes qui produisent et commercialisent un produit ont également une cote aux yeux des consommateurs.

7. les preuves matérielles :

La preuve physique est un dispositif nécessaire pour soutenir l’apparence d’un produit, montrant ainsi directement la qualité des produits et des services fournis aux consommateurs.