Si vous avez eu l’impression qu’Halloween 2020 ne ressemblait pas à un Halloween ordinaire, vous n’êtes pas seul. Moins d’enfants sont allés chercher des bonbons, moins de maisons ont été décorées, et nous avons grignoté plus de restes de bonbons que jamais auparavant. Comme nous le savons tous trop bien, 2020 est très différent.

La saison des fêtes de cette année risque de se sentir différente aussi. Il est donc très important que vous mettiez votre marketing et vos promotions de vacances dans l’esprit des fêtes pour aider à ravir et à égayer vos clients. Ce n’est pas parce que les magasins de détail sont fermés que le Père Noël n’est pas dans son atelier !

La meilleure façon de réussir ces fêtes est de commencer à planifier et à exécuter vos promotions de vacances et de marketing dès que possible. Plus vous en faites maintenant, plus vous pourrez vous concentrer sur la réalisation de ventes pendant les vacances. N’oubliez pas non plus que les ventes en ligne pour les fêtes devraient atteindre 189 milliards de dollars, ce qui signifie que cette saison sera plus compétitive que jamais.

La meilleure façon de sortir du lot est de sortir des sentiers battus et de trouver des moyens créatifs pour aborder votre marketing et vos promotions pour les fêtes. Alors, entrons dans les 3 domaines sur lesquels vous devriez vous concentrer ces vacances : vos produits, votre site Web et votre publicité.

Produits

Les produits sont le cœur de votre entreprise. Ils sont littéralement votre machine à gagner de l’argent. Il est si important que vos produits brillent autant que n’importe quel arbre de noël que vos clients ont vu. Et non, nous ne voulons pas dire littéralement les faire briller. Nous voulons juste dire les rendre aussi impeccables que possible et donner à vos clients la meilleure impression de ce que sont vos produits sans les tenir physiquement.

• Webroomez vos produits. Vous n’êtes pas IKEA. Vous ne disposez probablement pas d’un grand entrepôt où vous pouvez exposer vos produits. Ou du moins, vous ne le faites pas pendant le COVID. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne pouvez pas offrir à vos clients une expérience similaire. Vous pouvez donner aux clients un aperçu de pratiquement tous les angles de votre produit en travaillant avec un développeur pour créer des photos de produits à 360 degrés. Ou si vous avez un budget limité et que vous êtes plutôt bricoleur, vous pouvez tout de même créer des clichés de produits étonnants en suivant ces 5 conseils simples.

• Emballage de vacances. Voici une autre excellente occasion d’apporter un peu plus d’esprit de vacances dans l’air. Les chances sont que beaucoup de vos produits expédiés ces vacances sont achetés comme un cadeau, et rien ne fait un cadeau mieux qu’un grand emballage. Des éléments simples comme une ficelle blanche, un nœud et une pomme de pin sont synonymes de vacances et peuvent tous être achetés dans un magasin à un dollar. Essayez également de garder votre logo ou le nom de votre entreprise quelque part sur l’emballage afin que lorsque les gens partagent leurs cadeaux sur les médias sociaux, ils voient votre entreprise.

• Couvrez-vous. Si vous vivez dans un climat plus froid, vous devriez certainement vous emmitoufler pendant ces vacances, mais ce n’est pas ce dont nous parlons. Les paquets cadeaux sont un excellent moyen de générer des revenus supplémentaires. Si certains de vos produits en complètent d’autres, proposez-les dans une offre groupée à un prix réduit pour les fêtes. Même si vous gagnez un peu moins par vente, vous finirez par vendre beaucoup plus de produits. Mieux encore, vos clients vous en seront reconnaissants.
• Offrez un cadeau. Obtenez un client. Croyez-le ou non, vendre des produits à vos clients n’est pas votre objectif numéro un en cette période de fêtes. Ce que votre priorité devrait être, c’est de donner à vos clients payants une expérience incroyable pour qu’ils reviennent pour les années à venir. Fidéliser aussi peu que 5 % des clients peut augmenter vos bénéfices de 25 à 95 %. L’une des meilleures stratégies de fidélisation des clients consiste à offrir une petite carte-cadeau avec les achats. Non seulement vos clients se sentiront appréciés, mais il y a de fortes chances qu’ils reviennent bientôt dans votre boutique.

Site web

Pensez à votre magasin de briques et de mortier préféré au milieu de l’été. Essayez maintenant de visualiser à quoi ressemblait ce magasin pendant les vacances de l’année dernière. Les chances sont qu’il était méconnaissable et qu’il a subi un relooking radical pour les fêtes. Les magasins changent complètement leur apparence pour mettre les clients dans l’esprit des fêtes, ou en d’autres termes, dans l’esprit de dépense. La même chose doit être faite à votre site Web, tant au niveau de l’apparence que des performances, si vous voulez maximiser vos profits pendant ces fêtes.

• Créer un sentiment d’urgence. Nous avons tous vu ces vidéos de Black Friday où les gens se ruent sur les autres et il y a deux raisons à cela. La première raison est que certaines personnes sont des animaux. La deuxième raison est que la psychologie de l’urgence est une chose très réelle qui stimule les ventes. Les fenêtres pop-up sont l’un des meilleurs moyens d’y parvenir lorsque les gens font des achats en ligne. Vous pouvez programmer votre site pour qu’il diffuse une publicité pop-up qui informe les clients que le produit qu’ils regardent est en rupture de stock et que c’est peut-être leur seule occasion de l’acheter.

• Rafraîchissez votre référencement pour les fêtes. À quoi sert un site web si les gens ne peuvent pas le trouver ? Vous avez probablement cloué votre référencement pour tout ce que vous vendez, mais pendant les vacances, les gens ne savent pas toujours ce qu’ils cherchent. Ils recherchent plutôt des termes tels que « idées de cadeaux pour la femme » et vous devez optimiser votre référencement pour ce changement saisonnier dans le comportement des consommateurs. Consultez cette liste de mots-clés et voyez s’il y a un moyen pour vous de les intégrer dans la copie de votre site Web.

• Mettez à jour votre page de destination. C’est la première chose que les gens voient lorsqu’ils entrent sur votre site. Envisagez de changer la police de caractères pour quelque chose de plus festif et de souhaiter aux gens de bonnes vacances dès leur arrivée pour les mettre dans l’esprit des fêtes. Cependant, il est encore plus important de s’assurer que vos promotions de vacances figurent au premier plan de votre page de renvoi. En outre, vérifiez deux fois que votre page de destination est aussi belle sur mobile que sur votre ordinateur de bureau.

Publicités

Lorsqu’il s’agit de votre marketing et de vos promotions de vacances, vous devez être stratégique quant à votre publicité. Non seulement les vacances sont la période la plus chargée pour le shopping, mais elles sont aussi la période la plus chargée pour la publicité. Voici quelques conseils pour vous démarquer de tout le fouillis.

• Touchez à l’émotion. Les gens ont un attachement émotionnel aux vacances. Pour la plupart, cela signifie passer du temps avec leur famille et leurs amis. Lorsque vous rédigez votre texte publicitaire, essayez de faire en sorte que vos clients ressentent réellement quelque chose lorsqu’ils le lisent.

• Optimisez les médias sociaux. Les petites choses font beaucoup de chemin sur vos médias sociaux. Essayez de changer la photo de profil de votre entreprise pour lui donner une touche d’esprit de vacances. Utilisez également des hashtags sur vos médias sociaux que vous prévoyez que les gens recherchent pendant ces vacances. Enfin, et c’est sans doute le plus important, essayez d’encourager les discussions sur vos canaux sociaux. Lorsque les gens sont engagés dans une discussion, ce fil de discussion apparaîtra souvent dans le fil d’actualité de leurs amis.

• Produisez des annonces festives. Vos annonces doivent communiquer clairement ce que sont vos promotions, mais elles doivent aussi transmettre un sentiment de fête. Ajoutez des images festives à vos annonces et utilisez des polices de caractères festives. Si vous voyez une police que vous aimez ailleurs, WhatTheFont est une excellente application qui scanne les polices et vous permet de choisir parmi des polices similaires.

• Ciblez là où vos consommateurs sont déjà. Puisque c’est une période si compétitive de l’année, vous ne voulez pas gaspiller de l’argent en faisant de la publicité là où votre message sera perdu dans le fouillis des fêtes. Tirez le meilleur parti de votre budget publicitaire en ciblant les canaux où vos clients font déjà fréquemment leurs achats.

N’oubliez pas que plus vous en faites maintenant, plus vous aurez de succès lorsque le moment sera venu de vendre. Le marketing et les promotions des fêtes représentent une tonne de travail, mais lorsqu’ils sont réalisés efficacement, les récompenses en valent largement la peine.

La saison des achats n’est pas seulement au coin de la rue, elle est là. Maintenant. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à réussir.

PS : N’hésitez pas à télécharger notre guide du commerçant pour les fêtes de fin d’année qui contient une tonne d’autres excellents conseils.

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