Les revendications « sans engagement » de Planet Fitness

Jan 7, 2022
admin

Il est 3 heures du matin et vous devez vous sentir seul car vous venez de loger une boîte entière de sandwichs à la crème glacée. Il y a deux façons de procéder à partir de maintenant. Vous pouvez soit reprendre votre vie en main, aller au lit et rejoindre une salle de sport le matin, vous mettant sur la voie de la rédemption. Ou bien, vous pouvez vous enfoncer dans un trou plus profond et faire un geste pour cette deuxième boîte de sandwiches à la crème glacée dans le congélateur.

Disons que vous allez avec l’option n ° 1. Mais quelle salle de sport rejoindre ?

Planet Fitness a beaucoup de sites répartis dans tout le pays et a en ce moment une offre alléchante sur son site Web qui prix d’adhésion à seulement 10 $ par mois. La meilleure partie ? Aucun engagement. Donc, disons que votre motivation à devenir un « meilleur vous » se dissout après un mois et que vous revenez pour cette deuxième boîte de sandwichs à la crème glacée – vous ne serez accroché que pour 10 $.

Bien, en fait, tout dépend du Planet Fitness auquel vous décidez de vous joindre, car certains, peut-être même un nombre important, comportent des engagements et des frais annuels. C’est le cas des cinq salles de sport Planet Fitness les plus proches du siège de TINA.org à Madison, dans le Connecticut, qui révèlent toutes dans un avertissement facile à manquer sur leurs pages d’adhésion individuelles (c’est nous qui soulignons) :

Plus les taxes applicables. Facturation mensuelle sur un compte chèque. Les frais d’adhésion annuels de 39,00 $ plus les taxes applicables seront facturés le 1er mai ou peu après. L’adhésion ne peut être utilisée qu’à cet endroit. Cette offre nécessite un engagement de 12 mois.

Donc 10 $ par mois se transforment en 39 $ par an, plus le coût de 11 mois supplémentaires, à moins que vous puissiez sortir de l’engagement annuel, ce qui semble peu probable d’après une FAQ sur le site de Planet Fitness :

Veuillez vous rappeler que votre demande d’annulation est soumise à toutes les obligations de votre contrat d’adhésion.

Maintenant, pour revenir un peu en arrière, vous avez peut-être remarqué un astérisque apposé à « Sans engagement » dans la capture d’écran de la page des adhésions de Planet Fitness en haut de cette page. Cet astérisque correspond à un texte situé plus bas sur la page et indiquant « Sites participants uniquement. Voir le club pour plus de détails ». Mais comme la clause de non-responsabilité sur les pages d’adhésion individuelles des gymnases, le texte n’attire pas exactement l’attention.

Tout cela laisse probablement les consommateurs penser que lorsqu’ils cliquent sur « Trouver un club » sous les mots « Sans engagement » et le tarif mensuel de 10 $, ils pourront conclure un abonnement à Planet Fitness pour ce prix avec la possibilité d’annuler à tout moment, alors que ce n’est pas nécessairement le cas.

Le bon côté des choses, c’est que l’abonnement peut encore être actif le lendemain matin de la prochaine envie de sandwich à la crème glacée en fin de soirée.

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