Entretien avec Shweta Jhajharia

Shweta Jhajharia MBA est une coach d’entreprise spécialisée dans la croissance. Elle a été classée Coach de l’année d’ActionCOACH Londres consécutivement au cours des huit dernières années, a été la première femme au monde à recevoir le prix  » Diamond Level of Excellence  » d’ActionCOACH, et a remporté cette année le Global Best Client Results Award et le UK’s Coach of the Year Award.

Nous avons demandé à Shweta ses idées pour les propriétaires d’entreprises et les dirigeants :

Pouvez-vous nous parler de vous et de votre travail ?

Je viens d’une ville rurale non-descriptive en Inde, j’ai obtenu mon MBA à l’Indian Institute of Management (IIM)et j’ai ensuite travaillé chez Unilever pendant plus de 8 ans à travers l’Asie et l’Europe, ce qui a vraiment contribué à développer ma compréhension de ce qui rend les gens performants.

J’ai quitté un rôle d’entreprise de haut niveau pour lancer ma propre entreprise au sein d’ActionCOACH et j’ai appliqué les mêmes principes qui avaient créé le succès pour moi au cours de ma carrière précédente.

Qu’est-ce que vous voyez actuellement comme des défis clés pour les propriétaires d’entreprise ?

Je trouve que la plupart des propriétaires d’entreprise semblent avoir des défis lorsqu’il s’agit de construire une équipe. Beaucoup d’entrepreneurs – surtout les femmes – se sentent poussés à lutter et à tout réaliser eux-mêmes. Pourtant, la constitution d’une équipe est l’un des moyens les plus efficaces de se développer. Lorsque vous faites des efforts pour trouver des personnes bonnes et travailleuses, et pour les aider à réussir, vous constatez que vos propres opportunités se multiplient.

Le Brexit présentera des défis uniques au cours des prochaines années. La pression sur les propriétaires d’entreprises proviendra de la dépréciation de la monnaie, de l’inflation possible, des mouvements défavorables des prix des actifs et des pressions sur le marché du travail.

Cependant, je crois que la pression principale viendra des négociations avec les plus grands acteurs – les propriétaires d’entreprises devront donc aiguiser leurs compétences en matière de négociation et être prêts à défier « l’excuse du Brexit ».

En fin de compte, la prudence commerciale l’emportera sur la réaction instinctive. Les propriétaires de PME qui prospèrent dans l’environnement incertain seront ceux qui ont les connaissances financières nécessaires pour comprendre ce qui se passe dans leur entreprise en ce moment, qui examinent constamment les marges, qui puisent dans un plus grand réservoir de talents et qui se concentrent sur les moyens d’accroître leur pipeline. Les propriétaires qui développent leurs aptitudes et leurs compétences pour gérer leur entreprise de près et négocier avec les plus gros clients sont ceux qui affronteront les défis avec assurance.

Selon vous, quels sont les aspects les plus importants de la stratégie d’entreprise ?

L’une des principales distinctions est la différence entre « stratégie » et « tactique ». Il existe d’innombrables articles de blog et livres donnant toutes les stratégies pour construire et gérer une bonne entreprise. Cependant, c’est sur les tactiques que nous nous concentrons – l’utilisation réelle des stratégies au sein de l’entreprise. C’est là que nous aidons vraiment les propriétaires d’entreprise.

Il y a 6 aspects principaux de la stratégie d’entreprise qui doivent être abordés :

Mindset : comment le propriétaire de l’entreprise pense – pas seulement à propos de l’entreprise, mais à propos de lui-même. Pratiquent-ils les bonnes habitudes pour se mettre sur la voie du succès ?

Maîtrise et mission : créer les bonnes bases, s’assurer que les propriétaires d’entreprise ont les connaissances requises pour leur entreprise et s’assurer qu’il y a des objectifs clairs en place, avec un plan d’action d’accompagnement pour les atteindre.

Argent : tout ce qui concerne le marketing et les ventes. Peu importe la qualité, la pertinence et l’utilité du produit ou du service, si vous n’avez pas de stratégies de marketing et de vente efficaces, la longévité de l’entreprise est en danger.

Gestion : trouver les bons talents, garder cette équipe engagée et apprendre à créer un environnement où à la fois votre entreprise et ces individus peuvent se développer ensemble.

La gestion de l’équipe est l’endroit où de nombreux propriétaires d’entreprise font d’énormes erreurs qui peuvent être corrigées facilement pour produire des résultats massifs.

Méthodologie : comprendre quelles parties de l’entreprise peuvent être emballées et systématisées afin que les propriétaires puissent obtenir l’effet de levier nécessaire pour faire passer leur petite entreprise dans laquelle ils travaillent à une grande entreprise sur laquelle ils travaillent. Ceci est critique pour les entreprises qui ont du succès mais qui luttent pour atteindre le niveau suivant.

6Ms : Pensée stratégique et exécution
Important, ces 6 aspects sont divisés en deux côtés – la pensée stratégique (Mindset, Mastery, Mission) et l’exécution (Money, Management, Methodology). Certaines entreprises sont excellentes avec la pensée stratégique et ont besoin de plus d’aide avec l’exécution, d’autres ont de grandes compétences d’exécution et ont besoin de plus de réflexion stratégique pour mieux diriger leurs actions.

Donc, toutes les entreprises n’ont pas besoin de se concentrer sur les 6 parties – et il est essentiel que les propriétaires d’entreprises choisissent le bon endroit pour concentrer leurs efforts.

Comment aidez-vous les entreprises à développer des équipes de haute performance ?

Il y a deux composantes principales – le recrutement et la gestion.

La recherche du bon talent est essentielle, et la plupart des propriétaires d’entreprise ont peur de l’engagement en temps nécessaire. Nous avons développé un processus de recrutement qui nécessite littéralement 4 heures et produit généralement la meilleure personne pour le poste.

La gestion est légèrement plus compliquée, mais généralement assez facile à améliorer. C’est une question de tactique, pas de stratégie. Les exercices que je fais avec un client sont conçus pour non seulement travailler les problèmes avec les membres de l’équipe, mais aussi les questions liées à la façon dont ce propriétaire d’entreprise gère son équipe. Ensuite, nous passons en revue les stratégies pertinentes à leur style, à leur équipe et à l’équipe dont ils ont besoin.

Chaque entreprise et chaque propriétaire d’entreprise a ses propres nuances qui doivent être abordées lorsqu’il s’agit de gérer une équipe de superstars.

Quels conseils clés donnez-vous aux dirigeants ?

Assurez-vous de fixer vos propres cibles et objectifs. Lorsque vous laissez les autres donner le ton pour vous, votre niveau d’accomplissement peut être massivement limité.

Ma devise personnelle est « Les objectifs sont des rêves avec des délais » – Je suis un croyant que le travail acharné et la confiance en vos capacités font la différence. Je pense que le fait de me consacrer à mes objectifs et de respecter des délais stricts pour moi-même est un trait qui a contribué au succès de mon entreprise, au succès de mes clients et au succès d’avoir un rôle actif et présent dans la vie de mon fils.

N’essayez pas de tout faire vous-même et de tout apprendre de façon indépendante. Tendez la main aux personnes qui sont prêtes à vous aider – une entreprise qui réussit est rarement l’effort d’une seule personne, il faut généralement tout un village d’experts, de mentors et de membres de l’équipe.

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Shweta Jhajharia est un coach d’affaires plusieurs fois primé, reconnu à la fois par des organismes externes et des jurys de prix de l’industrie comme l’un des meilleurs coachs au Royaume-Uni.
Elle a été Global Marketing Manager chez Unilever pendant 9 ans avant de rejoindre ActionCOACH et de fonder The London Coaching Group en 2008.

Shweta s’appuie sur cette expérience pour non seulement conduire ses clients à une meilleure rentabilité, mais aussi améliorer la valeur d’actif à long terme de leur entreprise.