Les dirigeants comptables qui réussissent à anticiper les tendances du secteur de la comptabilité sont en mesure de concevoir de meilleures stratégies à long terme et de monter sur la crête de la vague.

Voici les personnes, les logiciels et les tendances technologiques qui façonnent le secteur de la comptabilité en 2020 et au-delà.

Table des matières

• 1. Le cloud continue de régner en maître

• 2. L’IA et les technologies émergentes arrivent à maturité

• 3. N’envoyez pas un robot faire le travail d’un humain

• 4. La conformité est là pour rester

• 5. La main-d’œuvre à distance est en augmentation

• 6. Extraire une valeur maximale de moins d’applications internes

• 7. Évolution du développement professionnel continu

• 8. Importance accrue de la sécurité et du contrôle des données

• 9. La santé mentale, le plus grand défi sur le lieu de travail

• 10. Le mélange idéal de personnes + processus + technologie

Le cloud continue de régner en maître

L’essor des logiciels de comptabilité en cloud est une tendance continue du secteur de la comptabilité depuis plusieurs années. Les cabinets sont de plus en plus organisés autour d’équipes décentralisées et distantes, ce qui entraîne une adoption encore plus rapide des technologies cloud.

• En 2020, 78% des petites entreprises s’appuieront uniquement sur la technologie de comptabilité en nuage.
• La taille du marché mondial de la comptabilité en nuage était de 2,62 milliards de dollars en 2018 et devrait atteindre 4,25 milliards de dollars d’ici la fin de 2023 (une augmentation de 63%).
• Selon Xero, les cabinets comptables qui utilisent exclusivement la comptabilité en nuage acquièrent 5X plus de clients que ceux qui ne le font pas.

L’IA et les technologies émergentes arrivent à maturité

Des termes tels que l’intelligence artificielle (IA), l’automatisation des processus robotiques (RPA) et l’apprentissage automatique occupent une place importante dans la presse du secteur depuis plusieurs années.

En 2020, ces technologies continueront d’être intégrées dans davantage de produits de manière tangible. Voici quelques exemples d’applications :

• Comptes créditeurs et débiteurs
• Automatisation de l’extraction et de la saisie de données
• Traitement en langage naturel de requêtes telles que « Combien ai-je dépensé en actions au dernier trimestre ? ».
• Détection de la fraude en analysant toutes les transactions, et pas seulement un petit échantillon
• Analyse complexe de documents et de contrats

Ces applications ne sont pas pour bientôt. Elles sont déjà là.

Ne pas envoyer un robot pour faire le travail d’un humain

Même si la technologie s’améliore chaque jour, il y a encore beaucoup de tâches que la technologie ne peut pas faire. Les entreprises devraient se concentrer sur les choses qui ne peuvent pas être automatisées :

• Expertise stratégique et de conseil
• Epater le client
• Constituer une histoire avec des données
• Coaching financier et commercial
• Développement de compétences non techniques

Selon le Global Talent Trends Report de LinkedIn,  » 92 % des professionnels des talents et des responsables du recrutement s’accordent à dire que les candidats dotés de solides compétences non techniques sont de plus en plus importants. »

La conformité est là pour rester

Les rumeurs de la mort du travail de conformité ont été largement exagérées. Alors que la technologie a rationalisé la saisie de données et le travail banal, la législation fiscale continue d’augmenter en volume et en complexité.

Voici comment ces pays se classent en termes de complexité globale du système fiscal parmi les 100 plus grandes économies :

Nouvelle-Zélande – 12e
Royaume-Uni – 43e
États-Unis – 53e
Canada – 57e
Australie – 62e

Comptables : vos emplois sont protégés dans un avenir prévisible !

La main-d’œuvre à distance est en croissance

Les tendances de l’industrie de la comptabilité telles que le télétravail, la main-d’œuvre flexible et l’externalisation entraînent une augmentation des structures de bureau et d’équipe non traditionnelles.

L’ancienne façon était d’insister pour que tous les membres de l’équipe se rendent physiquement à un bureau central dans les heures officiellement mandatées. La nouvelle façon consiste à moins se concentrer sur une disposition physique spécifique des humains, et plus à s’assurer que les bonnes personnes occupent les bons rôles au bon prix.

En tant que plus grand spécialiste mondial de l’externalisation au service du secteur de la comptabilité, la croissance de la main-d’œuvre de TOA Global illustre cette tendance :

. Of Staff .

Année	Nombre d’employés
2014	103
2015	238
2016	455
2017	665
2018	986
2019	1420
2020*	2357

* Projection

Extraction d’une valeur maximale de moins d’applications internes

Les dernières années ont vu une explosion des logiciels en nuage pour les comptables. De nombreux cabinets ont adopté cette tendance avec enthousiasme, mais aujourd’hui, le vent pourrait commencer à tourner.

Les cabinets commencent à se plaindre de la « fatigue des applications » et du « mitage des applications ». (Un fournisseur de logiciels en nuage bien connu nous a confié que l’entreprise moyenne n’utilise que 30 % de ses fonctionnalités.)

En 2020, nous prévoyons que les entreprises investiront plus de temps pour obtenir la pleine valeur de moins d’apps, en :

• Explorant plus de fonctionnalités
• Participant plus profondément à la formation du personnel
• Ajoutant des intégrations et des automatisations avec Zapier, ITTT et API.

Évolution dans le développement professionnel continu

Dans un monde au rythme plus lent, l’ancien modèle de développement professionnel consistait à envoyer les membres de l’équipe à une méga-conférence une fois tous les ans ou deux. Les formations spécialisées concernaient surtout des sujets techniques, comme la formation fiscale. Aujourd’hui, l’une des tendances les plus fortes du secteur de la comptabilité est la façon dont l’apprentissage a changé :

.

Ancienne façon	Nouvelle façon
Apprentissage fréquent en gros morceaux	Micro-apprentissage continu
Focus technique	Focus sur les compétences logicielles
Méga…conférences	Événements de niche
Rétention par la promotion	Rétention par le développement
Parcours d’apprentissage standardisés	Personnalisés à l’individu
L’apprentissage pour lui-même	Acquisition de connaissances sur demande	.sur demande
Inviter des experts externes	Cultiver des leaders d’opinion internes
Les cadres supérieurs enseignent	Tout le monde peut enseigner

Importance accrue de la sécurité et du contrôle des données

Les cabinets comptables ont toujours traité des informations financières sensibles. La différence aujourd’hui est qu’un certain nombre de tendances convergentes signifient qu’une sécurité des données à toute épreuve est plus importante que jamais. Ces tendances comprennent :

• Vaste augmentation des données dans le cloud
• Équipes distantes et moins de contrôle central
• Cybercriminels ciblant les cabinets comptables
• Renforcement de la législation sur la confidentialité et les violations de données

Les cabinets ne se contentent pas de réagir avec des logiciels de sécurité et de gestion des mots de passe, mais veillent également à ce que les processus d’accès et de contrôle des données soient robustes.

En plus des logiciels génériques de gestion des mots de passe, des solutions spécifiques au secteur, telles que Practice Protect, ont évolué pour répondre aux besoins des cabinets comptables en particulier.

La santé mentale, le plus grand défi sur le lieu de travail

Le développement du personnel a traditionnellement consisté à aider les membres de l’équipe à développer des compétences pertinentes. Mais selon le dernier rapport sur la santé mentale de Xero, « le plus grand défi en matière de bien-être au travail est la santé mentale des employés » dans 72% des lieux de travail.

Certaines des stratégies proactives pour relever ce défi comprennent :

• L’éducation et la sensibilisation à la santé mentale
• Construire un modèle où les longues heures chroniques ne sont pas nécessaires
• Avoir des horaires flexibles pour faire face à des problèmes personnels
• Favoriser un climat émotionnel positif
• Tolérance zéro à l’intimidation ou au harcèlement
• Modération du stress pour une haute performance

Le mélange idéal de personnes + processus + technologie

À ce jour, une grande partie de l’amélioration des affaires dans l’industrie de la comptabilité a été conduite par les comptables répondant à la question :  » Comment puis-je rendre MA vie plus facile ? ».

Aujourd’hui, nous assistons à la croissance de nouveaux modèles d’affaires où l’on cherche à rendre l’expérience du client incroyable.

Plutôt que d’adopter une seule orientation, l’entreprise du futur recherchera un mélange idéal de personnes, de processus et de technologie :

• PERSONNES : des personnes intelligentes qui se concentrent sur les ventes, la stratégie, le service et le soutien à forte valeur ajoutée.
• PROCESSUS : des processus et des flux de travail normalisés qui fournissent des résultats  » one way, best way  » à chaque fois.
• TECHNOLOGIE : technologie utilisée là où elle peut créer le plus d’impact, et non pour son propre intérêt.

Conclusion

Comment votre entreprise est-elle placée pour profiter des tendances émergentes du secteur de la comptabilité en 2020 et au-delà ?

Et quelles décisions devez-vous prendre dès maintenant pour vous assurer que votre cabinet surfe sur la crête de la vague ?

Nous offrons une gamme de services et de soutien pour vous aider à naviguer dans l’avenir de la comptabilité. Contactez-nous pour demander une stratégie et un plan d’externalisation gratuits pour votre cabinet.