10.) Flexibilité

Avec l’incertitude qui entoure l’économie mondiale d’aujourd’hui, les entreprises doivent pouvoir se développer ou réduire leurs effectifs rapidement. Malheureusement, ce n’est pas toujours possible avec les lois du travail d’aujourd’hui, car les procès des employés n’ont jamais été aussi nombreux. En externalisant, les entreprises se débarrassent de ce risque, ce qui leur permet de s’adapter plus rapidement à la hausse ou au ralentissement de la demande.

9.) Efficacité

Il y a fort à parier que votre entreprise n’est pas experte en gestion informatique, en services RH ou en fonctions comptables. Les entreprises peuvent passer des semaines, parfois des mois, à simplement trouver des personnes pour un service interne particulier. À partir de là, vous êtes obligé de former des personnes et de vous adapter au fur et à mesure. À la fin de la journée, les entreprises peuvent se retrouver avec une facture salée et peu de choses à montrer pour leur argent. En externalisant simplement les services commerciaux de base, les entreprises sont en mesure de sauter directement à la ligne d’arrivée lors de la construction d’un département.

8.) Tranquillité d’esprit

Bien que l’incertitude entourant les négociations de contrats d’externalisation puisse être déstabilisante, les entreprises ressentent souvent un sentiment de soulagement une fois que les gens commencent à signer sur la ligne pointillée. Les accords contractuels offrent une protection aux deux parties et éliminent les interactions humaines désagréables qui peuvent avoir lieu lorsque des travailleurs internes sont licenciés. Les entreprises d’externalisation peuvent également être tenues responsables de la négligence et des mauvaises performances dans les contrats juridiquement contraignants, ce qui favorise encore plus l’externalisation.

Les avantages de l’externalisation

7.) Libérer les ressources internes

Pourquoi gaspiller des personnes dans des domaines qui ne se concentrent pas sur les fonctions essentielles de l’entreprise ? Le capital et les personnes deviennent des marchandises plus élevées dans un environnement financier difficile, et les entreprises ont besoin d’autant de bonnes personnes que possible pour se concentrer sur ce qui compte vraiment avec une entreprise. En externalisant les services de moindre importance, les entreprises libèrent du temps et du capital pour faire avancer leur entreprise.

6.) Gestion des risques

Avec le n°10 de cette liste, la gestion des risques est une autre raison majeure pour laquelle les entreprises choisissent d’externaliser. Si une entreprise lance un nouveau produit ou offre quelque chose de nouveau, le fait d’avoir des employés dans les pays développés offre peu en termes de gestion des risques si le produit ne fonctionne pas bien sur le marché libre. Avec des travailleurs délocalisés, les opérations peuvent rapidement être ajustées pour répondre à une demande qui monte en flèche ou à une demande qui ne se concrétise jamais.

5.) Amélioration du service

Croyez-le ou non, l’externalisation peut réellement aider à améliorer le service. Pourquoi perdre du temps et des ressources précieuses à former une équipe de service client en interne alors qu’il existe des professionnels à embaucher qui peuvent généralement effectuer la même tâche pour moins cher ? Les performances informatiques, les fonctions RH et les services financiers comptent parmi les emplois les plus couramment externalisés, et des entreprises du monde entier travaillent dans ces domaines spécifiques depuis des années. Le fait de confier à une société offshore les activités commerciales non essentielles conduit généralement à un meilleur service.

4.) Allégements fiscaux

Voyez notre article sur les 5 principaux lieux d’externalisation fiscalement avantageux, et vous aurez une idée plus claire des raisons pour lesquelles les entreprises choisissent d’externaliser certaines de leurs opérations. En traitant des affaires à l’étranger, les entreprises peuvent profiter de taux d’imposition des sociétés plus faibles. Des pays comme l’Irlande, Hong Kong, Singapour et Taïwan ont des taux d’imposition sur les sociétés très bas, ce qui peut avoir un impact considérable sur les résultats d’une entreprise si elle y externalise certains services.

3.) Baisse des coûts réglementaires

Non seulement les entreprises peuvent payer moins les travailleurs offshore, mais la baisse significative des coûts réglementaires fait également baisser le prix de l’externalisation. Des programmes comme la sécurité sociale, Medicare et l’assurance chômage n’existent pas dans de nombreux pays en développement, ce qui fait baisser encore plus les coûts d’externalisation. Même si un travailleur externalisé gagne le même salaire que son homologue américain ou européen, la baisse des coûts réglementaires signifie qu’il est généralement beaucoup moins cher pour l’entreprise d’opter pour l’employé étranger.

Les avantages et les inconvénients de l’externalisation

2.) Se concentrer sur l’activité principale

La deuxième plus grande raison pour laquelle les entreprises choisissent d’externaliser est de libérer du temps pour se concentrer sur les processus commerciaux de base. Sans avoir à gérer un département de comptabilité ou une opération informatique, les entreprises sont en mesure d’orienter leur champ d’action pour travailler sur ce qui compte vraiment à l’intérieur de leur entreprise, ce qui augmente le flux de travail et permet aux gestionnaires de terminer les projets plus rapidement.

1.) Des salaires plus bas

Comme le dit le vieil adage, tout est question d’argent. Le fait est que la plupart des entreprises n’enverraient pas des emplois à l’étranger si elles ne faisaient pas d’économies. Selon une étude réalisée en 2010, le revenu par habitant de l’Inde est de 1 371 dollars, ce qui la place au 133e rang mondial. En comparaison, les États-Unis se classent au dixième rang, avec un revenu par habitant de 46 860 dollars. Les salaires plus bas sont un facteur important lors de l’externalisation, et la principale raison pour laquelle les entreprises choisissent d’envoyer une partie de leurs activités à l’étranger.