Nous savons tous que Google Analytics est un outil puissant pour servir des données exploitables. Et l’un des moyens les plus rapides d’obtenir ces données est d’être clair sur la signification de tous ces termes.

Que signifie le taux de rebond et est-il lié de quelque façon au taux de sortie ? Et qu’en est-il des sessions et des pages vues ?

Si ces questions vous semblent familières mais que vous n’êtes pas sûr des réponses, lisez la suite…

Parce que dès que vous comprenez tous les termes de Google Analytics, vous pouvez commencer à vous rapprocher des données exploitables dont vous avez besoin, le genre de données que vous pouvez utiliser pour augmenter le nombre de visiteurs, de ventes et d’inscriptions.

Google Analytics peut montrer quelles pages vous devez améliorer afin d’être mieux classé dans la recherche organique. Il vous montre si votre copie doit être retouchée, si les mots-clés doivent être mis à jour ou si les méta-descriptions doivent être réécrites. Il vous indique également si votre bouton d’appel à l’action convertit ou non.

Voir aussi : Un guide pour configurer Google Analytics pour votre site WordPress.

Taux de rebond

Ce que dit Google:

« Un rebond est une session d’une seule page sur votre site. Dans Analytics, un rebond est calculé spécifiquement comme une session qui ne déclenche qu’une seule requête au serveur Analytics, par exemple lorsqu’un utilisateur ouvre une seule page sur votre site puis sort sans déclencher d’autres requêtes au serveur Analytics au cours de cette session. »

Un utilisateur pourrait quitter un site parce qu’il a perdu l’intérêt, a été confus, n’a pas trouvé la réponse à sa requête ou a déjà trouvé l’information qu’il cherchait.

Le bon type de réflexion ici est le suivant : Qu’est-ce que la personne s’attendait à trouver après avoir recherché un mot clé ou une expression clé. Et mon site le fournit-il ?

Si le taux de rebond est très élevé, c’est un indicateur que le site a un problème important. Voici quelques conseils utiles sur les moyens de réduire le taux de rebond.

Alternativement, si le contenu est génial et que les gens passent beaucoup de temps à interagir avec lui, on parle alors de contenu  » collant « .

Si vous débutez avec GA, voici de quoi vous aider à démarrer :

Clics

Le nombre de fois que les gens cliquent sur votre lien à partir de la page de résultats de recherche est le nombre de clics qui apparaît sur le rapport de référencement de Google.

Le taux de clics (CTR) est le nombre de clics vers votre site divisé par le nombre d’impressions. Les impressions sont le nombre de fois où votre lien de recherche est montré à un chercheur. Si le CTR est élevé, la méta-description fait son travail et convertit les chercheurs en visiteurs. Cependant, si le taux de CTR est faible, alors il vaut la peine de tester différents titres.

Notez que ces clics ne sont pas liés aux clics Google Ads. Ils apparaissent dans les rapports de Google Ads.

Entrées

Si votre site a plus d’une page, alors il a différents points d’entrée, et Google enregistre ces entrées distinctes.

Peut-être qu’un article de blog est performant et apporte du trafic. Génial. Cela peut aussi montrer que les pages que vous voulez à fort trafic ne sont pas performantes.

Evénements

Les événements sont certaines actions de l’utilisateur qui se produisent sur le site, et sont créés en fonction des KPI.

Par exemple, un site peut offrir un téléchargement gratuit après avoir appuyé sur un bouton. Donc un événement est enregistré chaque fois que le bouton est pressé. Maintenant que nous avons un événement, nous pouvons extraire des données exploitables. Nous savons combien de visiteurs la page a eu, et nous savons combien de ces personnes nous avons converti en presseurs de boutons.

Page de sortie

Si une page d’entrée est l’endroit où les gens arrivent sur votre site, une page de sortie est l’endroit où ils partent.

Un visiteur peut cliquer à partir de la SERP, lire l’article, cliquer sur un lien interne pour lire un autre article, puis partir. Y a-t-il des faiblesses sur la page de sortie ? C’est facile à repérer si une page se distingue par un taux de départ élevé.

Taux de sortie (% Exit)

Le taux de sortie est calculé en divisant le nombre de  » sorties  » effectuées depuis la page par le nombre de pages vues. Cependant, une page avec un % de sortie élevé n’a pas nécessairement un taux de rebond élevé.

Mais – et nous avons dit frontalement que ces termes prêtent à confusion – une page avec un faible taux de sortie est plus susceptible d’avoir un faible taux de rebond. C’est parce que les utilisateurs se dirigent probablement vers d’autres pages du site plutôt que de sortir.

Hits

Un hit est une requête faite à un serveur web pour montrer un certain fichier. Cela peut être une page web, une image ou d’autres choses.

Un événement est considéré comme un hit. Une page vue est un hit. Tous ces hits sont regroupés dans ce que Google appelle une session. Une session est un groupe de hits provenant d’un même utilisateur. Google utilise les hits pour déterminer l’interaction entre l’utilisateur et la page web.

Si l’utilisateur ne fait aucune action pendant 30 minutes, alors Google met fin à la session.

Impressions

Nous avons d’abord parlé d’impression en examinant les clics. Les impressions se produisent lorsque votre lien est servi dans les résultats de recherche.

Selon les rapports de référencement de Google, les impressions ne comprennent pas les impressions par les campagnes Google Ads payées, qui sont enregistrées séparément.

En bref, lorsque l’utilisateur peut voir votre lien dans les résultats de recherche, cela est compté comme une impression. Et comme vous le savez, nous utilisons les impressions et les clics pour calculer le CTR.

Page d’atterrissage ou d’entrée

Ces deux termes sont utilisés par Google pour indiquer la toute première page sur laquelle un utilisateur atterrit au début de chaque session. Cela signifie que dans GA, vous pouvez vérifier quelles sont les pages sur lesquelles les utilisateurs arrivent le plus sur votre site.

Pages vues

Les pages vues sont le nombre de fois qu’un visiteur atterrit sur n’importe quelle page de votre site Web – elles sont appelées vues d’écran sur mobile.

Dans les pages vues, nous avons d’abord les pages vues uniques. Google ne compte pas les vues multiples de la même page par la même personne dans la même session comme des vues individuelles. Au lieu de cela, il les compte toutes comme une seule vue unique.

Puis nous avons les pages par session, également appelées « profondeur moyenne des pages ».

L’APD est le nombre moyen de pages vues par un chaque utilisateur dans une session et à l’intérieur de l’analytique, il inclut les vues répétées d’une seule page.

Sessions

Nous avons rencontré les sessions plus tôt. Vous savez déjà qu’une session est le temps complet qu’un visiteur passe sur votre site web.

Vous savez également que chaque action d’un visiteur est enregistrée comme un hit. Et tous ces hits sont enregistrés au sein de la session. Cela signifie que sur une période de 24 heures, vous pouvez avoir 100 sessions et 300 hits. Le chiffre des hits est égal ou supérieur à celui des sessions.

Il existe une limite de temps pour les sessions. Avec les paramètres standard de GA, une session est terminée après 30 minutes d’inactivité.

La durée moyenne de la session est la durée moyenne de la session d’un utilisateur et le calcul pour l’obtenir est de diviser la durée de la session par le nombre de sessions.

Temps sur la page

Le temps sur la page est la durée moyenne que ce visiteur particulier a passé sur la page. Si une page est chargée en texte, alors il y a beaucoup plus de chances que chaque session produise une plus grande quantité de temps sur la page.

Google enregistre le temps moyen sur la page. Il s’agit d’un calcul simple consistant à diviser le temps sur la page par le nombre de pages vues, moins le nombre de sorties.

Utilisateurs, visiteurs ou trafic – lequel devez-vous connaître ?

Chacun de ces termes décrit les visiteurs qui accèdent à votre site. Google utilise ces termes comme et quand il le veut.

Il y a, bien sûr, une distinction évidente entre un nouveau visiteur et un visiteur qui revient. Le trafic exprime généralement le volume total de personnes qui visitent le site web. Mais le trafic est divisé en catégories…

Le trafic direct, c’est quand quelqu’un vous envoie l’URL complète d’un site web et que vous cliquez sur ce lien pour aller directement sur le site. Aucune recherche n’a eu lieu. Le trafic direct est courant lorsqu’on envoie un lien à sa liste d’emails. Chaque personne accéderait directement au site.

Puis, nous avons le trafic de recherche organique. Le trafic organique est gratuit et ciblé, et provient des efforts de référencement pour classer le site aussi haut que possible dans ces très importantes pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Si le site n’affiche que peu ou pas de recherche organique, alors revenez à la planche à dessin sur les mots-clés utilisés.

Le trafic de recherche payant signifie le nombre de personnes qui ont visité le site via Google Ads.

En dernier lieu, nous avons le trafic de référence. Cela signifie qu’un moteur de recherche, un autre site Web ou un site de médias sociaux a placé un lien vers votre page Web sur son site et vous renvoie du trafic.

Lecture complémentaire

Aperçu

• Google Analytics : Les malentendus qui freinent les marketeurs
• Un guide pour configurer Google Analytics pour votre site WordPress.
• 12 modules complémentaires lors de la configuration de Google Analytics

Rapports

• Un guide pour les rapports standard de Google Analytics : Rapports en temps réel
• Un guide des rapports standard de Google Analytics : Rapports d’audience
• Retour aux bases – Rapports d’objectifs dans Google Analytics
• 8 rapports Google Analytics clés pour le référencement

Tracking

• Comment configurer le suivi des événements. suivi des événements dans Google Analytics
• 10 événements personnalisés Google Analytics qui suivent l’intraçable
• Comment configurer le suivi du commerce électronique dans Google Analytics

Analyse

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• Quatre métriques calculées faciles que vous pouvez mettre en œuvre dans Google Analytics
• Google Analytics pour le référencement – Analyse de cohorte de base

Custom segments

• Comment . créer des segments personnalisés dans Google Analytics

Pages d’erreur

• Réparation des pages d’erreur 404 avec Google Analytics

Beyond GA

• Beyond Google Analytics : 10 outils d’analyse et de reporting pour le référencement

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