Les informations concrètes sur l’histoire personnelle de Janitor sont rares et sont brouillées par son penchant à faire des récits scandaleux (et souvent contradictoires) de son passé. De nombreuses histoires qu’il a racontées à J.D. sont manifestement absurdes, certaines frôlant le surréalisme ou le fantastique.

Il a prétendu que ses parents sont aussi ses frères et sœurs, a fait de multiples récits contradictoires sur le fait d’avoir été marié et d’avoir eu des enfants, a affirmé qu’à l’université, il a frôlé le record du monde du 100 m haies, et a donné une explication de l’apprentissage du langage des signes si alambiquée qu’il demande qu’on la lui relise lorsque J.D. lui demande si une partie de cette explication est vraie. Son enfance et sa vie familiale sont tout aussi mystérieuses. Les flashbacks occasionnels laissent entendre que ses parents étaient pointilleux et légèrement abusifs. Un flash-back laisse entendre que la perte d’un animal en peluche dans le « désordre » de sa chambre l’a conduit à embrasser une carrière de concierge. Il affirme également que son arrière-grand-père était le général de la guerre de Sécession Ambrose Burnside (mal prononcé « Burnsides »). Cependant, il est laissé entendre à certaines occasions que les anecdotes de Janitor sont parfois vraies dans une certaine mesure, par exemple, il montre une compétence considérable dans la course de haies dans le même épisode dans lequel il prétend avoir presque battu ledit record du monde.

Janitor parle espagnol, coréen, allemand, italien et la langue des signes américaine. Lorsque le personnel de soutien de l’hôpital veut une couverture dentaire, il devient leur porte-parole.

À l’occasion, Janitor indique qu’il fait peu de travail réel. Il dit à J.D. qu’il ne passe qu’une heure et demie par jour à accomplir ses tâches au travail. Il défend cependant ses responsabilités sanitaires à l’hôpital lorsque J.D. l’interroge à ce sujet, et il est très fier de la propreté des sols de l’hôpital.

Bien qu’il passe la majeure partie de la série à harceler J.D., il arrive que Janitor tourmente d’autres personnages, comme Christopher Turk. C’est généralement en réponse à un tort perçu, comme un autre personnage créant un désordre dans l’hôpital ou lui manquant de respect.

Plusieurs épisodes montrent Janitor prétendant être un médecin (« Dr. Ján Ĩtor ») et il apprécie aussi beaucoup une occasion où on lui demande d’aider pendant une urgence médicale. À cette occasion, il utilise un jeu de palettes de défibrillateur cassées pour faire semblant de ranimer un patient (en réalité, une paire d’oreillers et une serpillière). Il prétend également être le chef de la médecine lorsque le vrai chef, Bob Kelso, est absent.

Janitor montre un côté plus doux à plusieurs occasions. Il nourrit un béguin d’écolier pour Elliot Reid, à qui il fait généralement référence en tant que « docteur blond ». Il a également fait preuve d’une réelle compassion pour les patients de l’hôpital ; dans un épisode, il passe la journée à parler à un patient atteint du syndrome d’enfermement, juste pour lui tenir compagnie. Dans un autre épisode, il se joint aux autres pour dire un adieu sincère à l’infirmière Laverne Roberts, qui meurt des suites de blessures subies dans un accident de voiture. Plus tard, alors que l’hôpital pleure la mort de Laverne dans un bar, Janitor leur offre une tournée et lève son verre en signe de salut. Il révèle plus tard que lui et Kelso avaient tous deux couché avec Laverne.

Flynn a eu un petit rôle dans Le Fugitif. Les scénaristes de la série en ont profité pour placer Janitor (dans son rôle fictif) comme le véritable acteur du film. J.D. le remarque en regardant le film. Lorsque J.D. confronte Janitor, celui-ci admet (finalement) que c’était vraiment lui – après que J.D. ait expliqué qu’il voulait que ce soit Janitor car cela le montrerait comme étant plus qu’un misérable amer mais un homme qui avait autrefois des espoirs et des rêves, même s’ils n’ont pas abouti – mais il lui recommande de ne le dire à personne.

Le père de Janitor est présenté comme l’ayant traité comme un instructeur de drill traiterait une nouvelle recrue. (Son père est joué par l’acteur R. Lee Ermey, qui a joué de façon célèbre un instructeur d’exercice dans Full Metal Jacket). Cependant, le concierge dira plus tard à J.D. que son père est mort quand il était jeune. Lorsque J.D. se souvient d’avoir rencontré son père, Janitor répond mystérieusement que  » tu as rencontré un homme « .

Au début de la huitième saison, le Dr Taylor Maddox, remplaçant de Kelso, renvoie Janitor pour avoir fait une farce à J.D. qui aurait pu entraîner de graves blessures. À la fin de l’épisode, il est remplacé. Il est réembauché trois épisodes plus tard après que Maddox a été forcé de partir.

Janitor est le leader autoproclamé du « Brain Trust », un club non officiel de l’hôpital qui se compose d’un casting tournant de membres du personnel du Sacred Heart, comme l’avocat de l’hôpital Ted Buckland, le chirurgien Todd « The Todd »…. Quinlan, le Dr Doug Murphy (que le concierge appelle « Nervous Guy ») et Lloyd Slawski, un livreur. Le Brain Trust comptait à l’origine trois autres membres, mais Janitor en a eu assez pendant le déjeuner et a rejoint la table derrière lui où étaient assis les nouveaux membres.