Au début de 2019, Bitly a lancé une option de plan d’abonnement mensuel et mis à jour nos offres de comptes gratuits et d’entreprise. En juin 2019, nous avons également ajouté des options d’abonnement annuel à prix réduit. Les détails de chaque plan sont disponibles sur notre page de tarification.

Nous avons compilé ces questions pour aider les clients qui avaient déjà des comptes Bitly à comprendre les changements :

Où puis-je voir les nouveaux plans d’abonnement ?

Les nouveaux plans sont répertoriés sur notre page de tarification. Au fur et à mesure de votre mise à niveau, chaque plan comprend plus de fonctionnalités et des limites de liens plus élevées. Certaines des fonctionnalités des plans payants comprennent :

• Rediriger des liens vers une autre destination.
• Exporter des rapports pour vos données de liens.
• Créer des liens qui atterrissent dans une application mobile, alias des liens profonds mobiles.
• Organiser des liens dans des campagnes.
• Importer des liens en masse et ajouter des paramètres UTM.

Pourquoi Bitly a-t-il ajouté un nouveau plan payant ?

Plusieurs de nos clients nous ont dit qu’ils aimeraient avoir des fonctionnalités avancées à un prix abordable. Avant ces mises à jour, toutes les fonctionnalités du plan payant n’étaient proposées que dans un plan Enterprise pour les grandes marques.

En créant plus de niveaux d’abonnement, nous donnons aux entrepreneurs et aux petites marques qui comptent sur Bitly un moyen de choisir un plan qui leur convient. Cela permet à chacun d’accéder à davantage de fonctionnalités, à des limites de liens plus élevées et à une marge de manœuvre pour passer à un plan supérieur à mesure que votre entreprise se développe.

Comment fonctionnent les nouveaux abonnements Bitly ?

Les clients disposant d’un compte Bitly gratuit ont désormais la possibilité de passer à un plan payant. Lorsque vous effectuez une mise à niveau, vous avez accès à davantage de fonctionnalités. Vous pouvez voir ce qui est inclus dans chaque plan sur notre page de prix.

Comment puis-je mettre à niveau ou baisser mon plan ?

Vous pouvez mettre à niveau ou baisser votre plan à tout moment en vous connectant à votre compte et en choisissant une option parmi vos plans disponibles.

Pour les plans d’entreprise, contactez-nous pour personnaliser un plan adapté à vos besoins.

Comment Bitly facturera-t-il ces plans ?

Bitly débitera votre carte de crédit une fois par mois – ou par an, pour les plans annuels – à partir du jour où vous mettez votre compte à niveau. Vous pouvez annuler à tout moment et continuer à utiliser Bitly pour le reste de la période de facturation en cours. Vous ne pouvez pas recevoir de remboursement pour toute partie inutilisée de votre abonnement.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Nous ne proposons pas d’essai gratuit, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et continuer à utiliser Bitly pour le reste de la période de facturation en cours. Vous ne pouvez pas recevoir de remboursement pour toute partie non utilisée de votre abonnement.

Quelles sont les fonctionnalités et les limites disponibles avec chaque plan ?

Les détails complets sont disponibles sur notre page de tarification.

Bitly continuera-t-il à proposer un compte gratuit ?

Oui, nous continuerons à proposer une option de compte gratuit dans le cadre du plan Free. Ce compte a des limites de liens mensuelles inférieures à celles du compte gratuit d’origine.

Est-ce que Bitly émettra un remboursement si je mets à niveau et que je change ensuite d’avis ?

Selon nos conditions de service, Bitly n’émet pas de remboursement. Vous pouvez annuler à tout moment et continuer à utiliser Bitly pour le reste de la période de facturation. Vous ne recevrez pas de remboursement pour toute partie non utilisée de votre abonnement.

Puis-je payer par chèque ou par d’autres formes de paiement ?

Bitly facture par carte de crédit sur une base mensuelle ou annuelle pour la plupart des plans. Pour les plans Enterprise, contactez-nous pour discuter du plan personnalisé et des options de paiement.

Changements pour les comptes créés en 2019 ou avant

Comment les changements ont-ils affecté les clients avec des comptes Enterprise ?

Les comptes Enterprise n’ont pas été affectés par les nouveaux plans.

Comment les changements ont-ils affecté les comptes gratuits ?

Les nouveaux plans ont des limites mensuelles inférieures à celles de notre compte gratuit original, et les utilisateurs avec des comptes gratuits établis ont vu leurs limites de liens diminuées en 2019. Nous avons contacté les utilisateurs avec des détails sur les changements.

Vous pouvez vérifier votre utilisation et vos limites de liens actuelles en vous connectant à votre compte, en cliquant sur le menu du profil et en sélectionnant Paramètres de l’organisation.

Les utilisateurs gratuits ne peuvent plus créer de liens de marque personnalisés et ajouter de nouveaux domaines personnalisés à Bitly.

Les utilisateurs qui avaient déjà des comptes gratuits perdront-ils des données ?

Non, vos données de liens sont en sécurité et ne seront pas perdues. Le nombre de liens que vous pouvez créer chaque mois a été réduit, et nous avons communiqué des informations sur la durée pendant laquelle vous aurez accès à ces limites de compte originales. Vous pouvez consulter les nouvelles limites de chaque plan sur la page de tarification.

Les utilisateurs avec ces comptes gratuits établis peuvent-ils continuer à créer des liens de marque personnalisés ?

Tous les comptes gratuits ne pourront pas créer de liens de marque personnalisés ou ajouter un domaine personnalisé, même si le compte a été créé en 2019 ou avant. Les liens de marque personnalisés créés avant la coupure continueront de fonctionner tant que le DNS du domaine est configuré pour Bitly. Tout domaine personnalisé établi peut rester attaché au compte, mais de nouveaux domaines personnalisés ne peuvent pas être ajoutés.

Les utilisateurs ayant un compte gratuit peuvent-ils effectuer une mise à niveau ?

Oui, vous pouvez vous connecter à votre compte et choisir parmi les plans disponibles.

Les nouveaux plans ont des limites mensuelles inférieures à celles du compte gratuit original. Nous avons contacté les utilisateurs pour leur donner des détails sur ces changements.

Si vous choisissez de passer à un plan supérieur, vous pouvez plus tard abaisser votre plan au nouveau plan gratuit, avec les limites qui sont inférieures à celles de votre compte gratuit d’origine.

Je n’ai pas utilisé Bitly. Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, mais gardez à l’esprit que toutes vos données seront définitivement supprimées. Consultez cet article d’aide pour savoir comment supprimer votre compte.