Définition : La formation à la sensibilité fait référence à la réunion non organisée qui se tient entre les membres du groupe, généralement moins nombreux, en dehors du lieu de travail, afin d’avoir un aperçu de leur propre comportement ainsi que de celui des autres.

Simplement, la formation à la sensibilité signifie, se mettre à la place de l’autre membre et se comporter dans une situation donnée de son point de vue. C’est la capacité mentale qu’un individu possède, qui lui permet d’être sensible et de comprendre les émotions des autres, et en même temps, d’être capable de gérer son propre comportement et ses impulsions.

La formation à la sensibilité est connue sous différents noms tels que les T-Groups, la formation en laboratoire, et les groupes de rencontre. Dans une réunion, il y a un leader passif, qui essaie de maintenir une atmosphère psychologique sûre, où chaque membre se sent libre de partager tout ce qui lui passe par la tête.

Trois étapes essentielles pour un programme de formation à la sensibilité

1. Dégeler les anciennes valeurs : Les membres du groupe doivent mettre de côté leurs vieilles croyances ou perceptions sur les autres membres et les motiver à parler librement, tout ce qui leur passe par la tête. En faisant cela, il y a une chance que chaque membre soit écouté attentivement, et de nouvelles relations peuvent être formées en éliminant les idées fausses, qui ont été créées dans le passé.
2. Développement de nouvelles valeurs : Une fois que le membre est autorisé à parler librement, le comportement de chacun peut être déterminé facilement, grâce aux interactions sous forme de feedback. Ainsi, à ce stade, les membres commencent à développer les valeurs ou les croyances des uns et des autres.
3. Reconfiguration des nouvelles : Les croyances formées par les interactions avec chaque membre du groupe, l’individu essaie de figer la perception ou le comportement dans son esprit. Le succès de la formation à la sensibilité dépend de la façon dont les stagiaires ont l’occasion de pratiquer leurs nouveaux comportements sur leur lieu de travail.

Dans le cadre de la formation à la sensibilité, chaque membre est autorisé à parler librement, de ce qu’il ressent à propos de l’autre membre ou des conditions de travail. L’objectif de la formation à la sensibilité est de permettre à chaque membre de savoir quel est son comportement et comment les autres le perçoivent.

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