Lorsque la génération des baby-boomers atteindra l’âge de la retraite, il y aura une augmentation des besoins en services de soins de santé à domicile. La génération vieillissante est confrontée à une augmentation des problèmes de santé, dont beaucoup nécessiteront une assistance. Une entreprise de soins de santé à domicile est une excellente idée d’entreprise pour les personnes qui ont l’esprit d’entreprise et la compassion.

Les soins de santé à domicile sont l’une des industries à la croissance la plus rapide du pays, ce qui peut conduire à une opportunité d’affaires exceptionnelle, tant que vous prenez le temps nécessaire pour planifier.

Qu’est-ce qu’une agence de soins de santé à domicile ?

Une agence de soins de santé à domicile peut englober quelques modèles d’affaires différents. Cependant, en général, elle fait référence à une agence qui offre des soins à domicile aux personnes âgées. Les agences de soins de santé à domicile ne sont pas toujours de nature médicale. Certaines personnes âgées ont besoin d’aide pour les tâches ménagères, tandis que d’autres ont besoin d’aide pour les tâches médicales. De plus, certains aînés ont besoin de soins à domicile qui couvrent les deux.

Types de services de soins à domicile

De plus en plus d’aînés choisissent de vieillir sur place aujourd’hui. Avec une augmentation des conditions médicales chez les personnes âgées, les services de soins à domicile peuvent permettre aux personnes âgées de maintenir leur indépendance tout en restant dans le confort de leur propre maison.

Les services de soins à domicile sont généralement divisés en deux catégories, les soins médicaux, et les soins à domicile non médicaux.

Les services de soins à domicile non médicaux peuvent inclure :

• Assistance aux tâches de nettoyage
• Assistance aux tâches de cuisine
• Transport vers et depuis les rendez-vous médicaux
• Assistance aux soins personnels
• Soins de toilette et changement de vêtements
• Compagnie personnelle

Les services de soins à domicile non médicaux ne nécessitent pas que le personnel soit autorisé à dispenser des soins infirmiers et médicaux.

Les services de soins médicaux à domicile peuvent comprendre :

• Le changement et le nettoyage des plaies
• La surveillance de la tension artérielle
• L’organisation et l’administration des médicaments
• La physiothérapie et les soins de réadaptation personnelle

Certains services de soins médicaux peuvent également inclure des services qualifiés comme le travail social ou les services psychologiques. Alors que les agences de soins médicaux auront besoin d’un personnel expérimenté et autorisé, les deux types de services de soins à domicile exigent que vous enregistriez légalement votre entreprise auprès de l’État et du gouvernement.

Beaucoup de personnes sont surprises d’apprendre qu’une expérience dans le domaine des soins médicaux ou des soins n’est pas nécessairement nécessaire pour ouvrir une agence de soins à domicile. Bien qu’une expérience antérieure en matière de soins puisse vous aider à embaucher des soignants, ce n’est pas une exigence.

Démarrer votre propre entreprise de soins à domicile

Démarrer votre propre entreprise de soins à domicile nécessite une recherche et une planification minutieuses. Il nécessite la réalisation d’un plan d’affaires de soins à domicile et une bonne compréhension de l’industrie des soins à domicile.

Suivez ces étapes alors que vous travaillez à démarrer votre propre entreprise de soins à domicile :

1. Créer un plan d’affaires
2. Rechercher les règles et règlements locaux et fédéraux
3. Considérer les modèles d’affaires disponibles
4. Organiser la logistique de l’entreprise

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5. Créer un manuel de politiques d’exploitation
6. Faire une demande de licence auprès de l’État et du gouvernement
7. Recruter et embaucher du personnel
8. Trouver des clients et élaborer un plan de marketing
9. Ré-évaluer votre plan d’affaires

Créer un plan d’affaires

Toute entreprise devrait commencer par un plan d’affaires soigneusement détaillé. Votre plan d’affaires devrait inclure :

• Type d’entité commerciale : Il existe de multiples types d’entités commerciales, et il est important de considérer celui qui a du sens pour votre entreprise. Les options comprennent le propriétaire unique, la société à responsabilité limitée (SARL), la société en nom collectif, la société S et la société C. Il peut être utile de discuter de vos options d’entité avec un comptable ou un avocat d’affaires.
• Dépenses : Vous voudrez inclure des détails sur vos dépenses prévues et sur la façon dont vous allez initialement couvrir ces coûts. Vous devrez couvrir des coûts tels que les frais d’embauche, l’équipement médical, les frais de bureau et le matériel de marketing. Vous pouvez initialement couvrir ces coûts par un prêt bancaire ou un investisseur. Cette étape est particulièrement importante car l’une des raisons les plus courantes de l’échec d’une agence de soins de santé est le manque de financement.
• Information sur vos concurrents : La création d’une entreprise exige que vous analysiez votre concurrence et que vous élaboriez un plan sur la façon dont vous allez gagner de l’argent. Vous voudrez effectuer une analyse de la concurrence et inclure ces détails dans votre plan d’affaires.

Votre plan d’affaires deviendra le manuel d’exploitation alors que vous travaillez à l’ouverture de votre propre entreprise de soins à domicile. Il sera également une ressource importante lorsque vous travaillerez à l’obtention d’un financement, que ce soit par le biais d’un prêt bancaire ou d’investisseurs personnels.

Lors de la rédaction d’un plan d’affaires, vous voudrez également inclure des estimations de revenus. Ces informations sont souvent basées sur des études de marché et aideront les investisseurs potentiels à décider s’ils veulent ou non travailler avec vous. Heureusement, les soins de santé à domicile sont l’un des types d’entreprise les plus rentables. Bien sûr, les projections de revenus varient en fonction de l’emplacement, de la taille de l’agence, de l’expérience et du type de modèle commercial que vous choisissez.

Les entreprises de soins à domicile non médicaux ont tendance à faire moins qu’une agence de soins à domicile qui offre des services médicaux. La plus grande différence réside dans la couverture d’assurance. La plupart des types d’assurance rembourseront davantage les services médicaux que les services non médicaux.

Recherche des règles et règlements locaux et fédéraux

Les agences de soins à domicile, qu’elles soient médicales ou non, doivent suivre les lois et règlements fédéraux et étatiques. En plus d’effectuer les recherches nécessaires, vous voudrez également effectuer les étapes suivantes :

• Enregistrer votre nom commercial auprès de l’État : Vous aurez besoin d’un nom commercial, d’un plan d’affaires, d’un numéro d’identification fiscale et d’un numéro de fournisseur national (NPI) pour enregistrer votre entreprise.
• Compléter la demande de votre État : Vous devrez également déposer une demande auprès de l’État si vous avez l’intention d’accepter l’assurance Medicare ou Medicaid.
• Contactez le ministère de la Santé et des Services sociaux : Le ministère de la Santé et des Services sociaux de votre État peut vous fournir des informations sur les exigences en matière de licence.
• Compléter les demandes des organes directeurs : Il y aura de nombreuses applications que vous devrez remplir avec l’État et le gouvernement.

La recherche des règles et règlements locaux et fédéraux est une étape importante. Vous pourriez même trouver bénéfique de travailler avec un avocat d’affaires qui peut vous aider à comprendre les règles et règlements de l’État dans lequel vous voulez faire des affaires.

Donnez-vous suffisamment de temps pour gérer toutes les légalités et la logistique de l’entreprise. Alors que certaines demandes peuvent être approuvées en seulement quelques mois, d’autres peuvent prendre jusqu’à un an.

Considérez les modèles d’affaires disponibles

Vous pourriez choisir d’acheter une franchise ou de reprendre une entreprise existante. Considérez quel modèle d’entreprise disponible vous convient le mieux :

• Constituez votre propre entreprise : Construire votre propre entreprise nécessitera beaucoup de préparation et de planification, mais cela vous permet de concevoir votre propre nom d’entreprise et vos objectifs.
• Devenir propriétaire d’une franchise : Devenir propriétaire d’une franchise nécessitera généralement des frais de franchise, mais on vous donne un modèle d’entreprise qui fonctionne déjà.
• Acheter une entreprise : Vous pouvez également envisager d’acheter une entreprise qu’un vendeur ne veut plus exploiter. Selon l’entreprise, elle peut venir avec un plan d’affaires, des emplacements physiques, des employés existants et des clients actuels.
• Réseau : Rejoindre un réseau d’autres agences de soins à domicile et de fournisseurs de soins aux personnes âgées peut vous aider à développer à la fois votre propre entreprise de démarrage ou de franchise.

Le modèle d’entreprise que vous choisissez dépendra de vos objectifs commerciaux individuels et des ressources disponibles. Les entrepreneurs ayant une expérience minimale des soins à domicile pourraient préférer un plan d’affaires déjà établi. Les personnes ayant une expérience antérieure des soins à domicile et des affaires pourraient préférer le défi de démarrer leur propre agence de soins de santé à partir de zéro.

Organiser la logistique de l’entreprise

Même si vous aidez les gens, une agence de soins de santé à domicile est toujours une entreprise. Vous aurez besoin d’un compte bancaire d’entreprise et d’un processus de paie. Vous devrez déterminer le montant que vous facturerez pour chaque service et la façon dont vous percevrez le paiement. Vous devrez également décider comment vous allez payer vos employés. L’organisation de la logistique de l’entreprise comprend :

• Déterminer le montant que vous facturerez
• Déterminer le montant que vous paierez aux employés
• La méthode selon laquelle vous accepterez le paiement
• La méthode selon laquelle. vous paierez les employés
• Choisir un emplacement dans lequel vous pourrez offrir des services
• Déterminer quelle formation vous offrirez aux employés

Selon votre plan d’affaires, vous pourriez également avoir besoin d’un espace commercial. Bien que la majorité de vos services seront probablement offerts au domicile du client, vous pourriez avoir besoin d’un lieu physique pour que vos représentants et le personnel administratif puissent travailler.

Créer un manuel de politiques d’exploitation

Après avoir élaboré votre plan d’affaires et déterminé la logistique de votre entreprise de soins à domicile, vous voudrez créer un manuel de vos politiques d’exploitation.

Ce manuel pourrait comprendre :

• Combien de clients vous accepterez à la fois
• Qui déterminera le plan de soins de chaque client
• Comment vous organiserez et surveillerez les employés
• Combien vous paierez les employés
• Comment vous recruter de nouveaux employés
• Comment vous formerez les nouveaux employés
• Le processus par lequel vous facturerez vos clients
• Les attentes du client

Il est important de considérer chacun de ces éléments en détail. Vous pourriez également inclure des choses comme votre déclaration de mission et vos objectifs dans votre manuel de politique. Si vous avez choisi de suivre la voie de la franchise, il est possible que ces politiques vous soient données. Il peut également être utile de travailler avec un rédacteur professionnel et un avocat d’affaires pour compléter votre manuel de politique.

Déposer une licence auprès de l’État et du gouvernement

Les entreprises de soins à domicile doivent être autorisées et enregistrées auprès de l’État et du gouvernement. Vous constaterez que la majorité de votre base cible utilise Medicare ou Medicaid comme assurance maladie principale.

Il est important de comprendre ce que chacun offre :

• Medicare Part A : Medicare Part A couvre l’assurance hospitalisation. Cela comprend les soins hospitaliers, les soins infirmiers, la réadaptation et certains services de soins de santé à domicile.
• Medicare Part B : Medicare Part B est une assurance médicale qui couvre les visites chez le médecin, les soins médicaux préventifs, les vaccinations et les soins médicaux continus.
• Medicaid : Medicaid est un type général d’assurance maladie qui couvre à la fois les soins hospitaliers et les soins médicaux continus.

Obtention de la licence et de l’accréditation Medicare

L’accréditation Medicare nécessite un audit de trois jours. L’auditeur examinera la logistique de l’entreprise et les dossiers cliniques des patients. Il est important d’avoir terminé votre plan d’affaires et vos directives opérationnelles avant cet audit.

Certaines agences à domicile pourraient choisir une voie différente qui implique l’obtention d’un « Statut présumé »

En travaillant avec des commissions d’accréditation comme la Commission d’accréditation des soins de santé (ACHC) et le Programme d’accréditation en santé communautaire (CHAP), vous pouvez travailler à accepter les paiements Medicare et Medicaid des clients sous un « Statut présumé. »

Exigences de l’agence de soins à domicile pour accepter Medicare

Pour accepter Medicare, votre agence de soins à domicile doit répondre aux exigences suivantes :

• Chaque patient doit être sous les soins et la surveillance continus d’un médecin
• Le médecin doit signaler que le patient a besoin d’une thérapie ou de soins infirmiers
• L’agence doit déjà être pré-…approuvé par Medicare
• Le patient doit être décrit comme étant confiné à domicile
• Les besoins du patient ne peuvent pas dépasser des soins infirmiers à temps partiel

Il est important de garder à l’esprit que chaque État a ses propres réglementations et exigences. Il est important de connaître les lois spécifiques de l’État dans lequel vous envisagez de travailler.

Recruter et embaucher du personnel

Votre personnel est une partie cruciale de votre entreprise. Alors que d’autres entreprises peuvent vendre un produit, une agence de soins à domicile vend les services de votre équipe. Vous voudrez déterminer à l’avance comment vous allez trouver et embaucher du personnel. Pensez à chacun des postes que vous devrez pourvoir et au candidat idéal que vous préféreriez pour chaque type de poste. Voici quelques postes que vous pourriez avoir à pourvoir :

• Représentants de la clientèle : Les représentants de la clientèle sont le premier point de contact entre vous et vos clients. Vos représentants de la clientèle doivent être amicaux et serviables.
• Superviseur clinique : Les superviseurs cliniques surveilleront vos soignants. Ils agiront en tant que consultant sur les exigences de licence et de formation de vos employés soignants.
• Spécialiste de la facturation : Votre spécialiste de la facturation sera chargé de facturer les clients et leur fournisseur d’assurance.
• Assistant administratif : Un assistant administratif peut être précieux dans n’importe quel cadre commercial. Ils géreront tous les documents et les demandes, en gardant le bureau organisé.
• Aides à domicile : Les soignants à domicile sont la première ligne de votre entreprise. Ils travailleront directement avec vos clients, guidant la réputation de votre entreprise.
• Consultant en conformité : Les réglementations gouvernementales et étatiques changent constamment. Avoir un consultant en conformité dans le personnel qui peut vous informer de ces changements peut être précieux. Selon la taille de votre agence de soins à domicile, vous pourriez avoir votre propre équipe de conformité ou externaliser les services de consultation.

Certains postes pourraient nécessiter des vérifications des antécédents et des références, en particulier les postes dans lesquels les employés travailleront avec les clients dans leurs maisons. Il est également important de connaître toutes les règles ou réglementations selon votre état enregistré pour savoir si les soignants que vous embauchez nécessitent certaines licences/réglementations. Vous devrez également déterminer le type d’emploi que vous offrirez à vos employés. Vous pourriez offrir des possibilités de travail à temps plein, à temps partiel, contractuel ou temporaire.

La méthode d’embauche du personnel est également importante lorsque vous envisagez des possibilités de paiement Medicare et Medicaid. Au cours de l’audit à venir, l’auditeur examinera également vos procédures d’embauche pour s’assurer que tout le personnel est à jour sur les dernières lois étatiques et fédérales.

Vos options d’emploi de soignants

Il existe deux méthodes dans lesquelles vous pouvez embaucher des soignants, qui comprennent :

• En interne : Lorsque vous choisissez d’embaucher en interne, vous aurez besoin d’un capital suffisant pour couvrir les coûts d’embauche et les salaires jusqu’à ce que vous receviez le paiement des clients. Selon les lois de votre État, vous pourriez être tenu d’offrir d’autres avantages, comme une assurance maladie et des congés, aux employés à temps plein.
• Employés contractuels : Lorsque vous embauchez des employés sur une base contractuelle, vous ne payez que lorsqu’ils effectuent un travail.

Certaines agences pourraient choisir un mélange des deux au début. Vous pourriez faire appel à un ou deux soignants ou superviseurs cliniques qualifiés, puis confier le travail supplémentaire à des contractuels.

Trouver des clients et élaborer un plan de marketing

Sans clients, vous n’avez pas vraiment d’entreprise. Créer un plan de marketing et de vente est tout aussi important que de déterminer la logistique et les pratiques d’embauche de votre entreprise de soins à domicile.

Marchez votre agence de soins à domicile avec les techniques suivantes :

• Construisez un site Web : La conception d’un site web informatif et convivial est importante à l’heure du numérique. Votre site Web devrait clairement énumérer les services à domicile que vous offrez, les qualifications de vos employés, les méthodes de paiement que vous acceptez et la façon dont les clients intéressés peuvent vous joindre.
• Tendre la main aux références : Le réseautage avec les hôpitaux locaux, les travailleurs sociaux et d’autres professionnels de la santé peut vous aider à atteindre des clients potentiels. En participant à des conférences sur les soins de santé et à des groupes de réseautage, vous pouvez accroître votre potentiel d’aiguillage.
• Concevoir du matériel éducatif : Le matériel éducatif peut vous donner quelque chose de physique à donner aux clients intéressés et aux références potentielles. Incluez le nom, le logo, l’emplacement, les services disponibles et les coordonnées de votre entreprise sur chacun de vos documents. Ayez toujours suffisamment de matériel avec vous car vous ne savez jamais qui vous croiserez.
• Embauchez de bons employés : La qualité de vos employés affecte la réputation globale de votre marque. Des soignants expérimentés et compatissants plairont à vos clients, ce qui entraînera des recommandations de bouche à oreille. De bons représentants de la clientèle qui sont en mesure de répondre aux questions des clients potentiels peuvent entraîner une augmentation des affaires également.

Un marketing efficace exige également que vous considériez vos concurrents. Comme vous et vos concurrents proposez tous deux le même produit, il est important de toujours être au courant des autres agences de soins à domicile dans votre région. Une analyse de la concurrence peut vous fournir de précieuses informations commerciales et marketing. Trouvez ce qui vous différencie d’eux. Offrez-vous des horaires plus souples ? Offrez-vous des services que les autres agences n’offrent pas ?

Vous pouvez utiliser ces informations pour vous démarquer de vos concurrents et trouver une place unique dans l’industrie.

Réévaluez votre plan d’affaires

Les entreprises qui réussissent continuent de réévaluer leur plan d’affaires et leurs objectifs. Alors que les agences de soins à domicile peuvent être très bénéfiques pour les patients âgés, vous ne pourrez pas aider beaucoup si vous ne gagnez pas d’argent

Réévaluer votre plan d’affaires vous permet de :

• Se tenir au courant des dernières règles de conformité et des réglementations
• Réévaluer la concurrence sur votre marché
• Mettre à jour votre plan d’affaires pour atteindre de nouveaux investisseurs
• Déterminer les parties de votre plan de marketing qui fonctionnent et celles qui doivent être ajustées
• Mieux comprendre votre plan financier et apporter les changements nécessaires
• Modifier votre marché cible et étendre vos in-…domicile
• Evaluez la qualité de votre personnel actuel et apportez les changements nécessaires
• Révisez votre énoncé de mission et ajustez-le pour le rendre plus pertinent

Le secteur des agences de soins à domicile est en constante évolution. Réévaluer votre plan d’affaires à différents moments du processus vous permettra de surveiller vos progrès globaux et d’apporter des modifications si nécessaire.

Comment embaucher les bons employés pour votre entreprise d’agence de soins à domicile

Vos employés peuvent directement affecter le succès de votre entreprise d’agence de soins à domicile. Contrairement à d’autres types d’entreprises, les agences de soins à domicile ne vendent pas un produit. Au contraire, vous vendez les services et l’assistance de vos employés. Cela signifie qu’il est crucial de développer un processus d’embauche qui attire et retient les meilleurs employés.

Ces conseils peuvent vous aider à constituer votre personnel :

• Compléter une vérification approfondie des antécédents : Non seulement vos employés sont la façade de votre entreprise, mais le fait de ne pas effectuer les vérifications d’antécédents nécessaires peut vous rendre responsable de préoccupations juridiques, ce qui peut devenir très coûteux et nuire à la réputation de l’entreprise.
• Réaliser plusieurs entretiens avec des aides de soins à domicile : Mener plusieurs entretiens lorsque vous envisagez de recruter un aide-soignant à domicile vous permet d’obtenir le point de vue des autres.
• Constituez votre équipe de haut en bas : Les superviseurs cliniques joueront un rôle important dans l’embauche et la formation de vos soignants. Concentrez-vous sur le choix de superviseurs cliniques qui sont des leaders et qui ont la capacité de former une excellente équipe.
• Fournissez une formation aux employés : Il pourrait être difficile d’encourager les soignants existants à quitter leur poste actuel et à travailler plutôt avec votre agence. En offrant une formation et une aide à l’obtention de la licence aux employés, vous pouvez atteindre un nouveau marché cible de soignants enthousiastes et intéressés.
• Créer un modèle contractuel : Si les fonds sont limités au début, envisagez d’utiliser un modèle commercial contractuel pour atteindre les soignants expérimentés. Vous n’aurez pas à couvrir les coûts supplémentaires comme la formation ou les avantages sociaux, mais vous pourrez tout de même profiter des compétences que les aidants existants offrent.
• Embaucher un bon personnel de soutien : Votre personnel de soutien est tout aussi important que vos employés soignants. En recrutant et en embauchant un bon personnel de soutien, vous pouvez donner à vos soignants les outils dont ils ont besoin pour fournir un service à la clientèle exceptionnel et pour répondre en plus aux besoins de vos clients.

Parce que la qualité globale de vos employés est importante pour le modèle d’affaires de l’agence de soins à domicile, il est également nécessaire de se concentrer sur la rétention des employés existants. En offrant un bon environnement de travail, des incitations, un accès à la formation continue et une supervision utile, vous pouvez répondre aux besoins de vos clients et de vos employés.

Déterminer les coûts de démarrage de votre entreprise de soins de santé à domicile

L’une des plus grandes erreurs que font les agences de soins à domicile les plus récentes est de ne pas tenir compte des coûts de démarrage nécessaires. Il peut s’écouler de nombreux mois, voire des années, avant de dégager un bénéfice. Entre-temps, les entrepreneurs et les investisseurs devront continuer à réinjecter l’argent gagné dans l’entreprise pour soutenir la formation des employés et le plan de marketing.

Prévoir et planifier à l’avance les coûts de démarrage potentiels peut vous aider à gérer votre plan financier. Voici quelques-uns des frais de démarrage nécessaires à l’ouverture d’une entreprise de soins à domicile :

• Frais de démarrage : Toutes les nouvelles entreprises auront besoin de coûts de démarrage. Il s’agit du coût de l’élaboration du plan d’affaires, de l’enregistrement de l’entreprise auprès de l’État et du gouvernement, de la recherche des règlements nécessaires et de l’élaboration de tous les documents commerciaux éducatifs. Cela comprend également des coûts tels que le réseautage et le développement d’un site Web.
• Coûts d’embauche : Vous aurez besoin d’employés pour exploiter votre entreprise lorsque vous aurez décroché votre premier client. Il y a de fortes chances que vous deviez couvrir leur paiement avant de recevoir le paiement du client. Il est possible que vous deviez couvrir les revenus de plusieurs employés jusqu’à ce que vous receviez l’indemnisation de l’assurance des clients.
• Formation : En fonction de vos connaissances et de vos compétences dans le domaine de l’agence de soins à domicile, vous pourriez avoir besoin d’une formation supplémentaire. De plus, les employés que vous embauchez pourraient avoir besoin d’une formation supplémentaire pour répondre aux besoins de vos clients.
• Marketing : Le marketing est une partie importante de votre budget, surtout si vous êtes en démarrage. Le développement d’un plan de marketing est nécessaire pour atteindre votre marché cible.

Il pourrait y avoir d’autres coûts de démarrage, y compris le loyer du bureau, le transport, les programmes technologiques et les déplacements pour les événements de réseautage. Considérer chacun de ces coûts comme une partie de l’ensemble de votre plan financier vous aidera à vous préparer aux coûts prévus et inattendus.

Comment automatiser votre entreprise d’agence de soins de santé à domicile

La plupart des entrepreneurs savent qu’une entreprise prospère nécessite une bonne compréhension de l’industrie et la capacité de déléguer. Si vous vous concentrez trop sur certains aspects de l’entreprise, vous ne pourrez pas accomplir d’autres tâches importantes, comme le réseautage et le respect des exigences de conformité.

Des tâches comme la facturation, la planification, le marketing et le réseautage peuvent prendre beaucoup de temps. Investir dans de bons programmes qui automatisent le processus vous donnera plus de temps pour vous concentrer sur d’autres parties de l’entreprise.

Les entrepreneurs de soins de santé à domicile trouveront les outils suivants utiles :

• ClearCare : Ce programme de gestion a été conçu spécifiquement pour l’industrie des soins de santé à domicile. Ce programme vous permet d’organiser les compétences et les titres de compétences des employés, ce qui facilite leur mise en relation avec les clients. Vous pouvez également utiliser le programme pour planifier et facturer vos clients.
• Bright tree : Le logiciel Brightree Home Health est un autre outil qui facilite le suivi des employés et des documents requis. Il assure également le suivi des documents de conformité.
• AxisCare : AxisCare est un logiciel complet destiné aux agences de soins non médicaux. Il vous permet de collecter à la fois l’assurance et le paiement privé des clients. Vous pouvez également utiliser les propriétés GPS pour suivre vos soignants et créer des rapports personnalisés pour chaque client.
• MatrixCare : MatrixCare vous aidera à fournir à vos clients les meilleurs soins possibles en suivant et en organisant les dossiers de vos patients. Le programme vous permet également de diviser les détails des clients en catégories, comme les informations médicales et les besoins nutritionnels.

Il existe de nombreux outils pour les agences de soins à domicile. Vous pouvez choisir celui qui vous convient en considérant vos besoins et vos objectifs commerciaux.

Choisir la bonne assurance pour votre entreprise d’agence de soins à domicile

Choisir la bonne assurance est une étape importante dans le démarrage d’une agence de soins à domicile. Vous devrez choisir la couverture d’assurance qui vous protège des blessures des employés ou des clients. Les erreurs sont toujours possibles, et l’assurance protégera vos responsabilités personnelles en cas de poursuite judiciaire.

Vos types d’assurance comprennent :

• La responsabilité professionnelle : L’assurance responsabilité professionnelle protège l’entreprise et ses employés. Elle couvre les fautes professionnelles médicales et les fautes cliniques.
• La responsabilité générale : L’assurance responsabilité générale couvre tous les autres domaines d’activité, y compris les blessures des employés et les erreurs commerciales.
• L’indemnisation des travailleurs : Selon la taille de votre entreprise, vous pouvez également envisager une police d’indemnisation des travailleurs. Ce type de couverture protège votre entreprise dans le cas où l’un de vos employés se blesse au travail. Les soignants travailleront principalement sur le terrain, ce qui les expose à des risques de blessures.

Choisir le bon régime d’assurance vous permettra de vous assurer que vous et vos employés êtes protégés en cas d’accident.

Compétences importantes lors du démarrage d’une entreprise de soins de santé à domicile

Une expérience antérieure en soins personnels n’est pas nécessairement requise pour démarrer une entreprise de soins de santé à domicile.

Cependant, les compétences suivantes sont utiles :

• Communication : Les compétences en communication verbale et écrite sont importantes dans toute entreprise, en particulier dans l’entreprise de soins de santé à domicile. Non seulement vous devrez écouter vos employés, mais vous devrez aussi comprendre clairement les préoccupations et les besoins individuels de vos clients aussi.
• Mathématiques : Une aisance de base dans l’utilisation des mathématiques vous aidera à rédiger un plan d’affaires et à mettre à jour un plan financier.
• Compassion : La compassion est importante lorsque vous travaillez dans une entreprise de soins à domicile. Comprendre les défis de vos clients vous aidera à leur fournir les meilleurs soins possibles.
• Organisation : La gestion réussie de toute entreprise exige de bonnes compétences en matière d’organisation et de gestion de projet. En tant que fondateur de votre entreprise, vous devrez organiser toutes les demandes de licence et les exigences de dépôt. Vous devrez également développer un système de suivi des patients confidentiel et organisé.

Lancer une entreprise de soins de santé à domicile peut être une idée gratifiante et rentable, à condition de mener les recherches et la planification nécessaires à l’avance. L’élaboration d’un plan d’affaires qui comprend les projections de revenus, les pratiques d’embauche, le respect des réglementations gouvernementales et les objectifs de marketing garantira que votre entreprise est bien planifiée.