Si votre dernier contrôle dentaire remonte à plusieurs années, si vous avez déménagé dans une nouvelle région ou si vous avez changé d’emploi, vous vous demandez peut-être ce que vous devez faire pour prendre un rendez-vous chez le dentiste dans un nouveau cabinet dentaire.

Vous n’êtes pas seul ! En fait, la plupart des cabinets dentaires voient des patients comme vous chaque jour (en plus de ceux qu’ils soignent, depuis des années.) Lorsque vous appelez pour prendre le rendez-vous, le coordinateur des patients vous parlera de ce à quoi vous devez vous attendre, des informations que vous devrez peut-être fournir, et si vous avez une assurance dentaire ou un plan de réduction dentaire ou si vous allez payer de votre poche.

Avant d’appeler cependant, il y a quelques choses que vous devez garder à l’esprit :

Quelle est votre préoccupation principale ?

Avant de décrocher le téléphone, prenez un moment pour réfléchir à vos besoins et préoccupations dentaires. Bien que, évidemment, si vous avez une urgence dentaire, vous savez déjà quel est le problème – alors allez-y et passez cet appel.

Au contraire, vous pouvez dire à la réceptionniste que vous avez besoin d’un nouveau dentiste et que vous aimeriez commencer par un examen général et un nettoyage des dents. Si vous n’êtes pas allé chez le dentiste depuis un certain temps et que vous voulez commencer à retrouver une bouche saine, mentionnez-le également. Il est probable qu’un examen, un nettoyage et probablement des radiographies seront la première étape.

Si vous êtes très anxieux à l’idée de recevoir des soins dentaires, dites-le aussi à la réceptionniste. Toutes ces informations aident la réceptionniste à trouver le bon créneau horaire et – si plusieurs dentistes travaillent dans le cabinet – le bon dentiste avec lequel prendre votre rendez-vous. Si vous voulez voir un dentiste spécifique, vous devez bien sûr le mentionner aussi.

Trouver le meilleur prestataire dans votre région

Connaître vos préoccupations principales vous aide à choisir le bon dentiste. Si vous avez besoin de beaucoup de travaux de restauration des dents, vous voudrez peut-être travailler avec un prosthodontiste – un dentiste qui se spécialise dans la restauration et le remplacement des dents. Vous avez des problèmes de gencives ? Vous voudrez peut-être consulter un parodontiste.

Que vous consultiez un spécialiste ou un dentiste généraliste, vous devrez faire des recherches en ligne et hors ligne pour savoir ce que les gens pensent des dentistes que vous envisagez de consulter. Demandez à vos amis, voisins et collègues de travail quel dentiste ils consultent et ce qu’ils pensent de leur cabinet. Si vous consultez les avis en ligne, n’oubliez pas de prendre un ou deux avis négatifs avec un grain de sel… mais méfiez-vous aussi si le dentiste n’a que des avis cinq étoiles qui se ressemblent tous. En général, un mélange d’avis à quatre et cinq étoiles qui se lisent comme s’ils avaient été écrits par de vraies personnes plutôt que des personnes copiant un script, indique que vous avez trouvé un bon dentiste.

Laissez-leur savoir si vous avez une assurance dentaire

Lorsque vous appelez pour prendre votre rendez-vous, demandez à la réceptionniste s’ils prennent votre assurance dentaire. Si c’est le cas, dans la plupart des cas, ils devront recueillir des informations de base de votre part pour coordonner la pré-vérification avant que vous ne soyez vu. Certaines personnes sont surprises d’apprendre que leur assurance dentaire exige des éléments tels que le numéro de sécurité sociale et la date de naissance pour traiter une demande de remboursement. Si votre dentiste ne dispose pas de ces informations, la compagnie d’assurance peut rejeter la demande et refuser de vous rembourser votre traitement. Toutes vos données sont protégées par les lois et réglementations fédérales en matière de protection de la vie privée.

Si vous disposez d’un plan de réduction dentaire/d’épargne dentaire, vous voudrez également confirmer auprès de la réceptionniste que le dentiste accepte votre plan.

Pas d’assurance ou de plan de réduction dentaire ? Pratiquement tous les dentistes sont heureux de travailler avec des patients qui n’ont pas d’assurance. Vous pouvez obtenir un rabais pour payer en espèces, mais regardez les économies que vous pouvez obtenir avec un plan de réduction dentaire – vous pouvez être en mesure d’économiser davantage sur vos soins dentaires avec un plan.

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*Les coûts réels et les économies peuvent varier selon le fournisseur, le service et la situation géographique.